Sahara Sunset, Belalmadena, Spain

En nuestro apartamento no funcionaba el agua caliente, la chica de la noche del 27 de enero nos dijo que era un problema generalizado del edificio, no siendo así, solo nos ofrecieron ducharnos en los vestuarios de recepcion o cambiar de apartamento la noche antes de irnos. Todo ello con 2 niños y un bebé, sin poder ducharnos, un desastre. El suelo del baño estaba sucio, así como la ropa de la cama de la habitación principal, una pena que con tan supuestas buenas reseñas nos hayan tratado así y hayamos estado tan mal. Experiencia para olvidar.

LAMENTABLE EL TRATO RECIBIDO, Somos una familia que nos sentimos tremendamente ESTAFADOS. El pasado 19 de octubre reservamos un viaje por teléfono; del 20 al 24 de diciembre en Málaga en el Sahara Sunset El 9 de diciembre enferma e ingresan a mi abuela, como vemos que no mejora y ante la incertidumbre creada procedemos a llamar a dicho hotel para proceder a cancelar el viaje programado, no hay ningún problema , ya que cumplimos en fecha para proceder a la CANCELACION SIN CARGO ALGUNO. Cual es nuestra sorpresa al ver que nos han cargado el 21/12 el importe íntegro de la estancia en el hotel Sahara Sunset 348,08 €, cuando procedimos a la cancelación en fecha y forma. En cuanto nos dimos cuenta inmediatamente llamamos al hotel el 27/12 y el 28/12 para aclarar el cargo indebido, explicando que habíamos llamado con mucha antelación para la cancelación y que no procedía ningún cargo, nos comentan que teníamos que haber mandado un escrito para la cancelación del mismo… en ningún momento en la llamada de cancelación nos dijeron nada de eso. Hemos mandado como nos han dicho en dicho hotel un escrito explicando que el cargo es indebido con justificantes de la llamada realizada en su día el 9/12 para demostrar que todo lo dicho es verídico y no hemos obtenido respuesta hasta la fecha. Por lo cual solicitamos la devolución del cargo íntegro cobrado indebidamente por el hotel, ya que como estamos demostrando, NO PROCEDE. A fecha de hoy seguimos sin conseguir que nos devuelvan el importe. LAMENTABLE que aun demostrando la cancelación nos cobren y no nos quieran devolver el dinero. MUCHO CUIDADO PARA FUTUROS HUESPEDES/RESERVAS. Ver menos

Me encanto la propuesta quizas debieran haber pensado en generar espacios para elwvadores en los pisos altos de cada sector. DEPTOS impecables con todo el confort.Instalaciones en buen estado.buena atencion solo imagino en temp alta problemas serios para estacionar cerca del complejo ya que no tiene parking privado por ello bajo una estrella.

Apartamento de lujo, gran confort limpieza impecable, me sentí como en casa . Las áreas comunes limpias y tranquilas . El personal de limpieza muy amable. Está súper súper . Habitaciones: Los apartamentos muy limpios y amplios , con todo su equipamiento

Son unos apartamentos muy acogedores y amplios, en el edificio que está aparte hay ascensor, el resto se suben unas escaleras. La cocina con lavavajillas ,lavadora, todo tipo de menaje y gran cantidad de detalles como pinzas, pastillas para lavavajillas, sobres de sal, infusiones, azúcar... En general muy completo, me ha gustado mucho. Muy agradables en recepción Inconvenientes siempre hay, el precio elevado y muy orientado a turistas extranjeros.

Muy buena experiencia. Los apartamentos muy completos y grandes. Ideal para disfrutar con amigos o en familia. La piscina bien también y el restaurante bueno. Está muy bien situado. El único punto negativo, el check out a las 10h00…

Me parecieron unos apartamentos con una ubicación estupenda .todo nuevito desde camas .menaje .amplio para la familia! la piscinas estupendas una más tranquila que otra ! Y como no mencionar a una gran profesional como es Fanny la masajista .no te puedes perder sus manos!!! Lo mejorcito! He probado muchas profesionales y esta es grandiosa !

Repetimos un segundo año y seguimos encantados. Lo recomiendo cien por cien por el servicio, limpieza, ambiente, seguridad. Los camareros del restaurante de diez. Volveremos.Habitaciones: 5/5

Apartamentos geniales. Amplios, con cocina completa, una terracita. La piscina genial y el trato del personal muy bienHabitaciones: 5/5

Hemos pasado una semana maravillosa. El apartamento que nos tocó era perfecto. Cargado de todo el menaje que puedes necesitar, cama firme y cómoda, 2 terrazas con vistas al mar, baño amplio. Televisión en salón y en habitación y sobre todo muy limpio. Personal tanto de recepción, bar y piscina muy atentos y agradables. La piscina y el entorno muy cuidado. Sin duda, un lugar para volver.