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Sunwing Cala Bona Beach

  1. Son Servera
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  3. Son Servera Complejo Hotelero De Playa

Reseñas, información para Sunwing Cala Bona Beach

Sunwing Cala Bona Beach

Sobre Nosotros

Sunwing Cala Bona Beach

Dirección: Carretera Costa de los Pinos, 07559 Son Servera, Islas Baleares, Spain
Teléfono: +34 971 81 40 99
Ciudad: Son Servera
Ruta: Carretera Costa de los Pinos
Código postal: 07559


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Reseñas
Buena experiencia en este hotel. La zona de Cala Bona es tranquila y pese al evidente enfoque al turista extranjero alemán y británico es agradable el paseo y la oferta de ocio/restauración es completa. Respecto al complejo del hotel es grande con varios edificios en diferentes zonas. La zona de piscinas del edificio principal está muy bien. La piscina infantil y de bebés bien acondicionada y con gran cantidad de hamacas alrededor. El personal del hotel recepción, limpieza, etc muy amables y simpáticos/as. Resolviendo dudas y haciendo fácil la estancia. La habitación/apartamento en nuestro caso muy bien equipada, amplia y aunque no con vistas al mar,la vista trasera a la montaña no está nada mal. La limpieza es correcta cambian las toallas a diario i arreglan la cama y sofá cama, excepto los miércoles. Los horarios más encarados a extranjeros ya es algo que se puede preveer de antemano. Si tienes comidas en el hotel no fue nuestro caso es importante tenerlo en cuenta. En resumen una buena estancia, en una buena zona. Recomendable.
Querríamos escaparnos un día, cogimos un segundo.... El personal espectacular.... Comida buena, super vistas al mar en la piscina.... una experiencia muy agradable. Relación calidad precio muy bueno.... Volveremos pronto..... Para poner un pero: el vino de copa no nos gustó.... ¡Pero en general un 10!Habitaciones: 5/5
Habitación muy sucia y descuidada para ser un 4****, el personal del restaurante y de recepción, aunque se les ve quemado, es amable e intentan dar soluciones, creo que un poco avergonzados, del servicio que se da en este hotel. Tras quejarnos de la suciedad, limpiaron un poco la habitación pero seguía bastante sucia, también por parte de recepción nos informaron de debido al mal servicio de limpieza nos "obsequiaban" con una noche en el buffet, si bien el desayuno es aceptable, la cena es pésima. Los exteriores y la ubicación es lo mejor que tiene el hotel, zona tranquila y con un buen paseo junto al mar y por lo que lo valoro con 2 estrellas y no 1, pero cerca de Cala bona, en Sa Coma me hospedé hace un par de años en otro hipotel, hipotel Sa Coma, que está mucho mejor. Este no lo recomiendo para nada, debe mejorar mucho y más siendo 4****. Como regalo de despedida, el servicio de jardinería decidió podar el seto del parquing del hotel, por la mañana y sin previo aviso, dejando mi vehículo lleno de restos de poda y resina, con lo que tuve que solicitar una manguera para limpiarlo y posteriormente acudir a un servicio de lavado, suerte que lo pillé a tiempo y no se secó, se eliminó toda la resina y no tuve que reclamar daños, no cuesta nada avisar el día anterior con carteles o conos y no perjudicar los vehículos de los clientes. Mala organización.
Vengo de pasar 3 días en este maravilloso complejo y tengo que decir que vuelvo muy sorprendida ya que después de haber leído las últimas reseñas esperaba encontrar un hotel de segunda. Aquí van mis valoraciones al detalle insisto tremendamente sorprendida por las malas valoraciones que leí aquí. El personal del hotel te hace sentir muy a gusto nada más llegar, simpáticos, agradables, cooperativos y rápidos, en 10 minutos íbamos hacia el segundo complejo, que está un poco apartado, pero son literalmente 5 minutos andando por un paseo precioso con vistas al mar así que no le ví inconveniente, el primer día fuimos con el coche porque hay parking en la misma entrada. Este complejo tiene su propia piscina, más apartadita justo debajo de las habitaciones. La habitación genial, limpia, con todo lo necesario, cuatro camas en total, todas comodísimas. El Aire acondicionado funcionaba un poco flojo eso sí, pero ni lo comunicamos porque tampoco nos molestaba tanto. Seguro que lo hubieran arreglado. El Buffet, para mi gusto genial, siempre siempre encontramos comida, lo del horario inglés no lo entiendo, yo nunca he desayunado más tarde de las 10 y media y no suelo cenar más tarde de las 21 y menos con niños. El personal en el Buffet super atento, nunca faltó o se acabó la comida, sitio de sobra para sentarse, nunca hicimos cola. Las piscinas geniales todas, aunque la que más nos gustó fue la de nuestro complejo. Un día comimos en el pool bar unos perritos y hamburguesas, rapido y bueno todo. Y el personal majísimo una vez más. El Kids club no lo usamos, porque los niños preferían la piscina pero un día hablamos con un animador y una vez más muy solícito y agradable. No tengo ni puedo tener queja alguna, y este hotel merece cada una de las 4 estrellas que tiene, sigo a fecha de hoy tremendamente sorprendida por las quejas, porque además los demás clientes que encontramos estos días, muy simpáticos, ingleses todos y algún alemán que éstos sí que la liaban bastante la verdad, pero los ingleses educados, simpáticos. Una experiencia que sin duda repetiremos y por muchos más días si nuestra economía lo permite. Y el año que viene con nuestra bebé. He ido al complejo embarazada por cierto, y en el séptimo mes, y aún así con lo difícil que es en el tercer trimestre sentirse cómodo, he conseguido relajarme, disfrutar de las vistas al Mar que pagamos y de la tranquilidad que hay en la zona y el complejo. Les doy un 5 porque no puedo darles un 10.
Aunque el complejo está bastante bien y la mayoría de personal es encantador, NO es recomendable para el turista español pues está totalmente orientado al turismo extranjero y NO dan ninguna facilidad al respecto. El horario de piscina es de 9 a18.00 y la cena de 18.00 a 21.00. Pedimos cambio de cena por almuerzo sólo dos días para poder visitar y disfrutar de la Isla por la tarde y su respuesta fue un rotundo NO. La solución fue un picnic que dejó bastante que desear en comparación con el servicio de comidas que ofrecen.
Decepcionante! Espero que mi comentario sirva para que éste hotel haga mejoras para que directamente no tenga clientes. Hemos ido cuatro adultos y cuatro niños. Empezando por el horario del buffet no tienen consideración ninguna con el turismo Español: el almuerzo es hasta las 14:30 y la cena hasta las 21:00 pero media hora antes los cocineros ya tienen hasta la plancha limpia. Muy poca variedad de comida, todos los días lo mismo. Ni un yogurt para niños tienen. Las camareras a cuál más borde y con muy poca presencia.La animación para niños parece de broma, es malísima!! Los miércoles no limpian las habitaciones. Las habitaciones por la web parecen espectaculares y luego es una auténtica decepcion. Hemos estado en otro Hipotels y desde luego éste es nefasto. No lo recomiendo en absoluto.
El hotel está bien. Piscinas chulas. Tranquilo. Servicio de limpieza perfecto. Camareros educados y recepcionistas también muy serviciales. Bufete desayuno super completo y bueno. Mis puntos negativos es que está completamente enfocados a extrangeros hasta el punto que hay oersonal que solo te entiende en inglés y las actividades son en ese idioma. Los horarios también muy para extrangeros pero así es tlen toda esta zona. Hay restaurantes que no entienden ni papa de español!!!
¡NO LO RECOMIENDO EN LO ABSOLUTO! Dinero a la BASURA, pésimo servicio de Pilar la jefa de atención al cliente. Nos hospedamos por dos noches y no pudimos dormir nada. 1. A la habitación no le funcionó el aire acondicionado en ningún momento de nuestra estadía. Lo han llegado a revisar por la madrugada y no nos lo pudieron resolver ni cambiarnos de habitación porque todo estaba ocupado. 2. El piso de la habitación ha amanecido el segundo día de nuestra estadía completamente mojado por algún tipo de fuga. 3. No por experiencia personal, pero mientras estábamos en recepción hemos sido testigos de varias personas con picaduras en el cuerpo quejándose por la presencia de pequeños animalitos negros en sus sábanas posiblemente chinches. 4. La atención ha sido PÉSIMA. No nos resolvieron NADA. No nos dieron ningún tipo de compensación y nos dijeron que el aire sí que funcionaba a pesar de que ellos fueron a la habitación a revisarlo y no pudieron resolverlo por las noches anteriores. Nos atendió PILAR, la jefa de atención al cliente. MUY MAL MODO Y PÉSIMO SERVICIO AL CLIENTE. Dinero a la BASURA.
Ubicada al noreste de la isla de Mallorca esta embajada teutona presenta unas instalaciones envidiables. Las habitaciones cuentan con cocina, por si quieres hacer meta. El desayuno incluye todo lo que cualquier amante de los infartos y lo gratuito pueda desear. No le falta detalle. El personal se mostró muy agradable, Roberto nos enseñó las playas desde recepción a tiempo real para que eligieramos la que quisiéramos dependiendo del viento, sol, cantidad de trufas... Experiencia de maravillosa, repetiremos está o cualquier otra ciudad alemana en breves, seguro.
Después de solucionar muy amablemente un problema con la reserva han tardado más de media hora en registrarnos por problemas con el software del ordenador. Hay 4 edificios en el hotel y el que se llama jazmín no tiene ascensor, así que subir con dos niños y todas las maletas no ha sido nada cómodo. Para tener 4 estrellas no me lo esperaba y en recepción no me han avisado.
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