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Tocororo

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Sobre Nosotros

Restaurante en Madrid, www.el-tocororo.com

Historia

En el Barrio de las Letras de Madrid.
www.el-tocororo.com



"Empresa de ocio familia con más de 3000m2. Contamos con área de juego,multiaventuras, camas elásticas,escalada, talleres y zona de restaurante para los padres. Celebramos todo tipo de eventos a tu medida."
Dirección: Calle Prado 3 , Madrid 28014, ES
Teléfono: 913 69 40 00
se.ororocotle@ororocot
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle Prado 3
Código postal: 28014


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Reseñas
La zona de juegos es como una jungla. El restaurante esta muy bien . Hay mojitos y comida variada. Toda apta para niños. A mis hijos le ha encantado. Hay monitorias dentro de la zona de juegos y esta limpio y bien montado
Las instalaciones son impresionantes para niños a partir de 6 años. La gestión pésima. No dejaban pagar por separado, nos echaban constantemente broncas a los padres por no sé qué se contradecían ellos mismos: que si no podíamos pasar, que si teníamos que pasar para calzarlos, que si no habíamos pagado a la vez la cafetería, que si algún niño se iba a escapar.... Luego mi hijo ha pasado mucho frío en la merienda y me ha dicho que es que le habían hecho quitarse el jersey en la puerta y luego no les habían dado opción de recuperarlo. En fin, una pena porque el sitio habría sido maravilloso si no fuera por la mala gestión de la empresa
Buen local y medios. Los niñ@s se lo pasan fenomenal. Hay días que está masificado y pierde en control, atención y diversión de los chavales. El bar para los adultos es de los mejores que he estado en este tipo de locales. Zona complicada para aparcar.
En cuanto a animación y actividades es estupendo los niños lo pasan genial. El personal muy agradable... Lo único decir que hay muchos niños y la hora de meriendas y cenas van con mucha prisa. Mi hijo en este último cumpleaños no se ha comido toda la hamburguesa no le gustado y no ha comido tarta porque se la han llevado muy rápido y no la ha probado.
El sitio está chulo, es un espacio muy grande, los monitores muy amables. Los niños tienen muchas actividades diferentes para elegir y los padres una cafetería que está bastante bien. Cómo pega diría que para los niños de menor edad tendría que tener una zona o algún monitor más pendiente de su animación, y el precio hora es alto.
Tiene buena pinta, el niño ha salido contento. La sala es muy grande, también se veían muchos niños... la salida es un poco caótica y hay que esperar fuera
Parque de bolas de los más grandes que conozco en el polígono de San Sebastián de los Reyes. Lo tienen todo muy bien organizado. Personal amable y atento. Cuenta con una cafetería dentro con cristalera para ver a los niños, aunque debido a sus dimensiones no es que vayas a ver demasiado donde están tus hijos. No merece la pena pagar por el servicio mínimo exigido 5 euros por persona en la mesa Hay una cafetería justo al lado mucho más agradable y sin consumos mínimos.
Desde el primer momento que hice la reserva online, me llamaron para confirmar todo, aconsejarme y explicarme todas las dudas. Puntuales y muy organizada la entrada en todo momento pendientes de todo. Las dos personas de recepción son atentas y amables desde que entras. Si es cierto que cualquier monitor que está a cargo de los niños son amables y te atienden perfectamente. Incluido el personal de cafetería que están pendientes en todo momento de si necesitas algo y el tiempo de espera es mínimo. Por lo menos mi experiencia a sido muy positiva . Y muy aconsejable para que los peques pasen un cumpleaños especial.
Muy mala experiencia, Fuimos con 4 niños, 2 de ellos con un grado de T. E. A., después de avisar en recepción tuvimos que esperar para que les pongan una pulsera supuestamente para estar más pendientes de ellos, a los 40 minutos salió mi hija de 5 años llorando, se había hecho pipí encima, algo que nunca nos había pasado, busco durante tiempo alguna monitora para ir al baño y a falta de atención se lo hizo encima, tuvimos que salir después de menos de 40 minutos y nos cobraron a los 4 las 2 horas. La directora me llamó al día siguiente y la solución ofrecida es un pase para otro día que obviamente no vamos a utilizar porque no quieren volver, en ningún caso me ofrecen la devolución de la parte que no han podido utilizar. Una decepción de trato, las instalaciones buenas pero atención pésima. No volveremos.
Vergonzoso, hemos venido 6 adultos y 6 niños a comer y a estar en el parque, después de cobrarnos 12€ por niño y hora de juego más los 10€ de cada uno por la comida y a parte de la de los adultos más de 100€ en total una cuenta de más de 200€ preguntamos que si podemos traer una tarta y nos dicen que no se puede por sanidad, pero que si pagamos 1,50€ por corte, si nos dejan… vergonzoso, no volvemos a venir. Solo les interesa sacar dinero. La directora de vergüenza
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