Travelodge Barcelona Fira

Reseñas, información para Travelodge Barcelona Fira

Dirección: 25 Carrer de Botánica, 08908 Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España

Teléfono: 932 63 72 50

Sitio web

Estado: Cataluña

Condado: Barcelona

Ciudad: Hospitalet de Llobregat

Código postal: 08908

Horas laborales

lunes: Abierto 24 horas
martes: Abierto 24 horas
miércoles: Abierto 24 horas
jueves: Abierto 24 horas
viernes: Abierto 24 horas
sábado: Abierto 24 horas
domingo: Abierto 24 horas

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Reseñas

Acabo de hablar con la manager del hotel que se llama Valeria y en lugar de ayudar, me encontre con un muro. He querido cambiar el día del hotel del día 6 de agosto al día 2 porque nuestro crucero con la naviera de corazul había sido anulado. No les he pedido a anularlo si no modificar el día. Atención malísima por parte de Valeria. Hay que contratar a personas empáticas con los clientes. Una máquina seguro que me hubiese ofrecido una alternativa. Una pena que haya empresas con este tipo de empleados.nnEste comentario habia sido borrado durnate unos días ya que  tras llamar mi marido de nuevo parecia que nos iban a hacer el favor. Pero la solucion fue que reservaramos de nuevo con ellos cobrandonos el doble y que luego ellso gestionarian con la agencia la devolución...nnFinalmente nos iremos a otro hotel. Hemos perdido una noche de nuestras vacaciones debido a la incompetencia y la falta de interés por ayudar de la trabajadora que nos atendió.nnSi decidís reservar en este hotel, esperamos que no tengáis ningún tipo de incidente o problema durante vuestra estancia, porque nuestra experiencia ha sido que, cuando surge un imprevisto, no hacen ningún esfuerzo por ofrecer una solución o ayudar al cliente.

He llegado a las 22:00 y no he podido entrar en la habitación hasta las 22:40, algo especialmente inconveniente teniendo que volver al aeropuerto a las 5:00.nnLa recepcionista ha sido extremadamente lenta atendiendo a todos los huéspedes que estaban delante de mí, generando una espera totalmente innecesaria. Cuando finalmente llegó mi turno, no supo gestionar el problema con el pago: pretendía cobrarme de nuevo porque no llevaba tarjeta física para poder desbloquear el importe ya cobrado por Booking, cuando en ningún momento de la reserva se me indicó que fuera necesaria, prometiendo que la devolución la procesarían el día siguiente porque ella no sabía hacerlo.nnLa atención ha sido además desagradable y maleducada. El personal que está solo en recepción debería estar preparado para gestionar este tipo de situaciones, y si no lo está, debería haber alguien disponible que pueda hacerlo. Una espera de 40 minutos para hacer un check-in y una gestión tan deficiente son totalmente inaceptables.

Experiencia bastante lamentable desde el primer momento.nnPara empezar, el tiempo para  hacer el check-in, tela . Además, antes de venir llamé expresamente para preguntar por el aparcamiento y me aseguraron por teléfono que siempre había sitio. Al llegar, no había ninguna plaza disponible y la solución que me dieron fue que podía aparcar en la calle. Evidentemente, si pregunto antes por el parking es precisamente para no encontrarme con esto al llegar.nnDespués, más detalles que dejan bastante que desear. Al pagar la tasa turística, el recepcionista llegó a preguntarme literalmente si quería que me devolviera los tres céntimos de cambio. No es una cuestión de tres céntimos, evidentemente, sino de atención y profesionalidad.nnPero lo peor ha sido llegar a la habitación y encontrar pelos en la ducha y una bañera picada sucia y deteriorada. Una habitación puede ser más moderna o más antigua, pero la limpieza es algo básico e imprescindible en cualquier hotel.nnEntre la espera  para entrar, la información incorrecta sobre el aparcamiento, una atención bastante mejorable y, sobre todo, la falta de limpieza y mantenimiento de la habitación, la experiencia está siendo francamente decepcionante.nnY todo esto en una habitación de 140 € la noche, que no es precisamente un precio como para justificar semejantes deficiencias.nnDesde luego, no es un hotel que pueda recomendar.

Es de los peores Hoteles que podéis reservar en Barcelona, he estado en muchos Hoteles y este es el peor con diferencia. Las habitaciones parecen de juguete, el aire acondicionado se escucha toda la noche un ruido muy molesto, la bañera llena de oxido y manchas, el suelo con mucha humedad y mo. Es asqueroso el Hotel, el desayuno ni te digo pagamos 12€ y nos dan una naranja que de lo dura que esta parece un limon, un yogur, una botella de agua y por ultimo un corassaint pequeño. No merece la pena pagar ni 5€ para eso. Experiencia muy muy mala.

Es un hotel muy corriente, para dormir y ducharse. Es correcto, pero necesita una reforma urgente, en especial de los baños esa bañera con cortina de ducha que a saber cuándo se lavó por última vez y ese suelo de plástico raro de un color sospechoso y tacto rugoso que no muestra si está bien limpio o no. La limpieza muy justita, en general, casi raspando.nnOtra cosa que no me gustó es que en las mesitas no hay enchufes para cargar el móvil sí en la mesa-escritorio, solo en una de ellas hay un puerto usb que solo funciona cuando la luz está encendida, así que si no quieres dormir toda la noche con la luz encendida, olvídate de cargarlo ahí yo me desperté con el móvil casi completamente descargado. Por el precio que tiene, al menos debería haber secador en el baño he leído en otro comentario que te dejan uno en recepción con fianza, pero vamos, es un básico en un hotel que está frente a la Feria de Barcelona. La habitación tiene buen tamaño y la cama y almohada no me resultaron incómodas.nnIntentan colarte el buffet de 12€, pero por 2,50 puedes tomar un café y algo de bollería allí mismo, algo que no te dicen, claro.nEn resumen: no esperes gran cosa. La ubicación, si te viene bien, es lo único realmente bueno que tiene.

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