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Universal Hotel Florida

  1. Calviá
  2. Calviá Hotel

Reseñas, información para Universal Hotel Florida

Universal Hotel Florida

Sobre Nosotros

Universal Hotel en Magaluf

Dirección: Calle Torrenova 33, 07181 Calviá
Teléfono: 971680232
Ciudad: Calviá
Ruta: Calle Torrenova 33
Código postal: 07181


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Reseñas
El hotel tiene unas vistas espectaculares al mar, está muy bien situado. El personal muy atento. La comida variada y de buena calidad. Muy bonito y limpio. Habitaciones totalmente insonorizadas. Quizás la única pega es que el parking de pago tiene muy pocas plazas y en temporada alta, debe ser muy complicado aparcar en esa zona. La salida es a las 11 de la mañana. Repetiremos sin duda, totalmente recomendable.
Excelente estancia en Magaluf florida, servicio 10/10, las habitaciones muy cómodas, la atención de todo el personal tanto de recepción como bar y restaurant ha sido de 10, todo lo que ofrece este hotel es increíble. Hemos pagado media pensión que incluye desayuno y cena y todo ha sido de buena calidad, volveremos el siguiente anda sin duda. PD: a mi chica le dejaron una botella de cava en la habitación por su cumpleaños, muchas gracias
El todo incluido nada recomendable. Un precio muy elevado para lo poco que entraba, zona snack casi inexistente y además no entraban bebidas alcohólicas. Lo peor que no te avisan de esto hasta que ya has hecho la reserva. En el bar de la piscina sí entraban bebidas no alcohólicas, pero si querías tomar alguna de esas mismas bebidas en el Sky bar, eran de pago, absurdo. A la hora de las comidas, la bebida te la pedían y traían a la mesa, tardaban más de media hora los camareros no tienen culpa, había mucha gente y no daban a basto en mi opinión esa fórmula no es la más indicada para temporada alta y un comedor lleno. No puede ser que esperes más de media hora para poder cenar con un vaso de agua. Calor en el comedor, por la noche sudabamos y todo, no había aire acondicionado. Las hamacas TODAS "reservadas" con toallas encima por huéspedes que no aparecían por ahí durante horas, sin poder los demás hacer uso de ellas. Las toallas de las piscina son de pago... 2 euros por día, me parece inecesario con lo que se paga por el hospedaje. Al hacer la reserva pedí una simple carta de filicitacion a mí pareja por su cumpleaños al entrar en la habitacion y no lo hicieron ya que no quise contrar lo único que me ofrecían: un pack de tarta y cava por 35 euros.
Lo peor de todo fue el servicio brindado por algunos recepcionistas. Un día anterior al llegar, llamamos y preguntamos sobre el estacionamiento y nos dijeron que para el día siguiente cuando llegaríamos no tendrían, pero que al día siguiente a ese si tenían disponibilidad y que no nos preocuparamos que con seguridad nos iban a dar el estacionamiento y que el primer día podría estacionar en las inmediaciones que había muchos puestos en la calle. También les comentamos si era posible tener la habitación lista a las 10am por qué llegábamos muy temprano, nos dijeron que si que lo intentarían. Cuando llegamos solo vemos lugares de carga y descarga prohibidos, luego en recepción preguntamos cuando podrían tener lista la habitación y nos dicen que imposible antes de las 2 pm que nos esperemos y ya, luego le comentamos sobre el estacionamiento y nos dicen que para el día siguiente nada de nada, les decimos que habíamos llamado y nos aseguraron todo eso y su primera respuesta fue algo como "no, imposible" luego de decirles que me gustaría revisar esa llamada por qué las deben de guardar ya ahí empiezan a ser más amables y buscan soluciones. Al final nos consiguieron una habitación a las 11:30am y reserva del parking dos días después pagamos 4 días de párking Luego de los dos días, pasamos por recepción para que nos den la tarjeta para entrar al parking y nos dicen que no se puede que el parking ya está lleno y que no tienen ninguna reserva anotada ni nada, luego de una faena para que nos dieran un parking que ya habíamos pagado dos días atrás y nos lo habían reservado, una chica nos dice que estacionemos en una pendiente que tienen en el otro edificio del hotel parecía un parking alternativo para tres coches, luego nos dice que al día siguiente si podíamos estacionar en el parking principal. Al día siguiente pudimos por fin estacionar sin problemas. Al otro día intentamos entrar al parking y la tarjeta no nos servía, pasamos por recepción y nos dicen que solo nos anotaron un día del parking y una de las recepcionistas no dejaba de insistir que nosotros solo pagamos un día yo tenía la transacción del banco en donde se veía el cobro de los 4 días. En ese momento nos atiende el jefe de recepción y nos soluciono rápido y sin tantas vueltas, también nos compenso por las molestias ocasionadas. Luego al día siguiente pasando por recepción a preguntar una cosa la misma recepcionista que nos insistió que solo pagamos un día del parking, nos dice que el primer chico que nos atendió al llegar que no nos anoto el parking, que no fue su culpa, fue que nosotros habíamos cambiado de habitación y por eso la confusión a nosotros solo nos dieron una habitación y toda la estancia estuvimos en la misma sin ningún cambio, por lo tanto se ve que ese chico recepcionista les mintió a sus compañeros y de paso esa compañera quedó mal defendiendolo con las mentiras que les contó que ellos mismos pueden verificar que a unos clientes no les cambiaron la habitación. En fin, el hotel está bien, pero la atención con algunos recepcionistas es pésima, sería suerte que te tocará los que si atienden bien.
Mi mujer y yo nos hospedamos en este hotel una semana en junio, podemos afirmar que es un hotel moderno y realmente bello, con una vista al mar única que te deja sin palabras, habitación nueva con una cama matrimonial confortable y limpieza excepcional, personal agradable con una atención muy buena, así como la comida de buena calidad y variada, vale realmente la pena y es de recomendar.
Hemos estado alojados 4 noches en el hotel. En general nuestra experiencia ha sido muy positiva; instalaciones muy nuevas, la terraza en la 9 planta es espectacular, la habitación muy moderna, mobiliario de tumbonas - piscina actuales y modernas, terraza con camas - tumbonas / restaurante con vistas al mar. Destacar personal del restaurante a Javi un chico muy trabajador y siempre simpático con nosotros, a Chano súper amable y rapidamente sabia lo que tomabas antes de decírselo y un chef argentino no sé su nombre. Por contra, la comida está correcta pero muy repetitiva. Nos hemos alojado en hoteles pegados de 4 estrellas y tienen platos elaborados / más variedad. Volveria pero no muchos días seguidos solo por la comida.... Por instalaciones, vistas y ubicación espectacular.
Experiencia muy buena, las vistas espectaculares ,la habitación espaciosa, muy limpia.el servicio muy atento y profesional, la comida, cantidad y calidad... el hotel es para adultos, sin niños, también se nota la tranquilidad... recomendado con un 10. Volveré.Habitaciones: 4/5
Excelente hotel, ubicación inmejorable, recepción excelente, simpáticos y agradables, te ayudan ante cualquier duda, el desayuno una pasada por solo 10 euros y si lo contratas con la habitación te sale por 4 euros, obligatorio el desayuno. El personal de 10. Habitaciones modernizadas y cómodas.Habitaciones: 5/5
Estuvimos una semana a finales de septiembre y la verdad que, pese al tiempo, nos gustó la experiencia porque el hotel y sus vistas eran preciosas. La decoración del hotel moderna, la media pensión muy bien desayuno y cena, no aconsejamos cambiar por la comida ya que él bufet de la comida es pequeño, pero el el resto genial. Tiene acceso a una pequeña "cala" directamente desde el hotel y sí quieres ir a la playa está cerca, hay q bajar una cuesta, pero cerca. Lo que más nos gustó, a parte de la decoración, fue la atención del personal, increíblemente atentos y agradables en todo momento, especialmente los trabajadores del comedor, un 10 para ellos. Repetiríamos en este hotel :
Todo fantástico: trato excelente y amabilidad de todo el personal. Habitaciones cómodas y limpias. Lo que me parece realmente nefasto es que sólo sea para adultos... Una barbaridad denunciable, ya que el problema siempre tiene el origen en el adulto.Habitaciones: 5/5
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