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Vanauto - Concesionario Nissan en Sevilla

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Vanauto - Concesionario Nissan en Sevilla

Sobre Nosotros

Bienvenido al Concesionario oficial Nissan en Sevilla y provincia.

Historia

Concesionario oficial Nissan en Sevilla - Venta de vehículos nuevos, km 0, reestreno y usados - Taller de servicio rápido, mecánica y electricidad - Venta de recambios originales



"Somos Nissan Divesan Vanauto, concesionario oficial Nissan. Nos encontrará en Sevilla, écija; Cantillana y Tomares. Disponemos de servicio oficial de venta, posventa y recambios. Contamos con el servicio exclusivo de Nissan Promesa Cliente. Visita nuestras instalaciones y podrás encontrar las diferentes ofertas y novedades con las que contamos. Obtén asesoramiento sobre vehículos híbridos, eléctricos, SUV, Crossovers, etc. Y descubre nuestras nuevas tecnologías: e-Power y e-4orce."
Dirección: Ctra. de Su Eminencia, 1 A, 41006 Sevilla
Teléfono: 955 04 0855
se.otuanav@dadilac
Ciudad: Seville
Ruta: Ctra. de Su Eminencia, 1 A
Código postal: 41006


Horas laborales

lunes: 08:00 - 18:00
martes: 08:00 - 18:00
miércoles: 08:00 - 18:00
jueves: 08:00 - 18:00
viernes: 08:00 - 18:00

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Reseñas
Entramos preguntando por un modelo que habíamos visto por internet y pregúntanos por las condiciones, cuando expusimos lo que más o menos, con flexibilidad, buscábamos y se relacionaba con lo visto en internet, la persona que estaba allí nos dijo literalmente que le valía más la pena cerrar y seguir trabajando con el ordenador que atendernos. Muy educadamente en las formas, pero nos faltó al respeto por completo y nos trató como a basura, sería porque entramos y ya era hora de cerrar, no sabíamos que cerraban a la 13.30 del medio día, nos despachó de la peor forma posible, a pesar de que cuando nos dijo que era hora de cierre dijimos de volver en otro momento, ya que estábamos muy interesados... Pero después que nos dijera lo de que prefería cerrar... No íbamos a volver a un sitio así. Finalmente hemos comprado un coche de otra casa y gama alta, donde nos han tratado como se debe tratar a cualquier cliente, porque quién sabe, cual puede ser finalmente la decisión. Jamás recomendaré este concesionario, ni pienso acercarme si vuelvo a tener que comprar un coche.
Genial el trato por parte de Antonio Sanchez . Pepe plaza que es el mecánico que me ha atendido, también súper bien. He llevado mi coche al taller de Nissan para realizarle unos campañas. Muy amable desde el primer momento y explicándome las cosas que se le tenían que hacer a mi Nissan micra. Además han sido súper rápidos y efectivos. Me dijeron Que tardaban 1h y 1h han tardado. Volveré cuando tenga que cambiar el embrague. Mejor trato imposible!
Por favor actualizar la dirección en la página web, fuimos a dejar el coche en el taller para una revisión y resulta q está en su eminencia, pero en otro número, al otro lado de la calle. Tampoco nos informaron por teléfono a la hora de coger la cita. Gracias
Espectacular trato recibido por José Antonio segura nos trato perfectamente muy profesional y nos vendió un gran coche gracias José Antonio
Quiero destacar la amabilidad, el excelente trato y profesionalidad de Alfonso, quedé encantada. No dudaré en recomendarlo a familiares y amigos. Gracias
En mi vida me han atendido peor. Es imposible hablar telefónicamente con ellos. Hagan la prueba. NUNCA, da igual las opciones que pulses, es IMPOSIBLE. 2 meses para que me cambiarán un catalizador. A ciegas, sin llamarme jamás para darme expectativas. Solo obtenía información si me presentaba personalmente y ni una disculpa. Espero que los dueños del concesionario lean esto para que sepan cómo está gestionado.
El pasado 17/8 mi Nissan Pulsar empezó a tener problemas de potencia y directamente por la noche pedí cita en la web tanto en DIVESAN como en VANAUTO para que lo revisaran. Todavía sigo esperando a que me llamen para atenderme... Conforme pasaban los días el coche iba perdiendo más potencia hasta el que llegó el 20/8 y tuve que pedir una grúa para llevarlo a VANAUTO carretera Su Eminencia - Sevilla y me indican que hasta el lunes 23/8 no me lo pueden mirar; y sin poder pedir coche de sustitución hasta mediados de la semana siguiente. El 30/8 6 días hábiles después seguía sin tener llamada alguna por parte del taller para saber si han podido siquiera mirar mi coche: - la semana anterior estuve llamando 3 días y lo máximo que pude conseguir es que la compañera que atiende las citas gracias Sara le dejara el aviso al compañero para que me llamara. Sigo esperándole. - cansado de no tener nada de información, me acerqué al taller el pasado 26/8 para obtener información y no me ofrecían nada ni siquiera la posibilidad de optar por un coche de sustitución yo necesito el coche para trabajar. - después de quejarme, me enviaron a los compañeros del taller y me dieron algunas explicaciones: en agosto falta personal y están hasta arriba de coches. Me indican que soy el 2º en la cola y que seguramente el 27/8 lo podrían diagnosticar. Estamos a lunes y sigo sin tener noticias. Comprendo la situación de Agosto, pero no comprenden que necesitamos los coches para trabajar. Si me hubieran dicho el 20/8 que están saturados, intento llevar el coche a otro taller Nissan o incluso a uno multimarcas, pero siempre intento ir al taller oficial por profesionalidad. Parece que me equivoqué. Continuamos al 31/08 cuando me llamaron para decirme que ya han diagnosticado el coche y me dicen los problemas que tiene y el precio de la reparación. Acepto el presupuesto y me indican que el viernes 04/09 como mucho me avisarán para ir a recogerlo. Finalmente llegó el 09/09 y me llamaron para que fuera a recogerlo. Casi 3 semanas después de dejar el coche. Como tuve que ir a última hora, me explicaron que pasó y me dieron el coche. Por último puse una reclamación oficial en la web de Nissan y tras 2 toques de llamada y no ponerse en contacto conmigo me mandan un correo el 13/09 indicando que el taller ha comunicado que el coche está reparado y que cierran el expediente sin escuchar mis quejas. RESUMEN: gestión horrible, casi imposible el trato telefónico aunque dejan el aviso no te llaman y falta de planificación para atender a los clientes; Y ES UN TALLER OFICIAL!. Y luego la reclamación no sirve para nada ni para hablar contigo. De lo único que estoy seguro es que ni repetiré taller ni marca.
Me ha encantado el trato al cliente y toda la información que nos han proporcionado para hacer la búsqueda del coche perfecto el cual parece que encontramos gracias a la ayuda del vendedor experimentado. Gracias Alfonso por la gran atención al cliente.
Magnifica experiencia¡¡ tuvimos problemas en taller, nos llamo la chica del departamento de atención al cliente pura sonrisa, gracias a su gestión volvimos y fue una buena elección. No dejéis de confiar en un concesionario con tanta solera como es Vanauto, si tenéis problemas, pedir que os pongan con la jefa de calidad¡¡ os atiende y soluciona sobre la marcha. Aún más fiel a Nissan
Imposible hablar por teléfono con recambios. Llevo 3 días intentándolo y no hay manera. Dejo razón a compañeros con mi teléfono y nadie me llama y es para pedir precio de una pieza que necesito para mi coche.Os podéis imaginar mi impresión!!! Desde luego no me volverá a pasar Saludos
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