Viajes Arenas

Reseñas, información para Viajes Arenas

Dirección: Calle de Marcelo Usera, 34 , Madrid 28026, ES

Teléfono: 914 76 16 29

Ciudad: Madrid

Ruta: Calle de Marcelo Usera, 34

Código postal: 28026

Horas laborales

lunes: 10:00-14:00
lunes: 17:00-20:30
martes: 10:00-14:00
martes: 17:00-20:30
miércoles: 10:00-14:00
miércoles: 17:00-20:30
jueves: 10:00-14:00

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Reseñas

Aunque la mayoría de mis viajes los preparo por mi cuenta, es cierto que hay ciertos viajes que por sus características o particulares, desconocimiento o simplemente por comodidad y agilidad, prefiero delegarlos en alguien PROFESIONAL, y Celia de Viajes Arenas me ha demostrado que lo es.  Celia ha sido atenta en todo momento, paciente con mis continuos cambios de itinerarios y preguntas, me ha asesorado magníficamente, ha sabido adaptarme el viaje a todos los requisitos que le iba pidiendo.. . se nota que es una agencia que lleva años en el sector, conocen el oficio, tienen experiencia y además los precios son competitivos. Predisposición absoluta.  Recomendable, de mi total confianza.

Son mi agencia de viajes de confianza, los súper recomiendo ya que están muy pendientes de todo lo que puedas necesitar para que te lo pases en grande

PÉSIMO COMO PUNTO DE RECOGIDA.  He ido a buscar un paquete y he esperado aproximadamente 25 minutos para que me atendieran, por suerte no ha sido más porque he insistido, creo que la intension de pedir paquetes en un punto de recogida es clara: ir en un horario que tú rutina te permita, identificarte y retirar el paquete como en cualquier otra oficina o empresa de este tipo, pues aquí no funciona así, resulta que tienes que insistir, empezar a demostrar molestia y en ese punto te dirán que SI EL PRÓXIMO CLIENTE EN ESPERA LO PERMITE TE ENTREGARÁN EL PAQUETE, de lo contrario toca esperar.   Asumo que responderán a esta reseña diciendo que tienen un amplio horario de atención y que he ido cuando más clientes tenían, como si este tipo de servicios no se tratase de ir en el horario que el cliente puede siempre y cuando el local esté abierto para recoger un paquete que toma menos de 2 minutos, a menos de que el tiempo lo defina este sitio, en ese caso sería un “no te creas eee, tenemos que buscar revisar y luego entregar”, a lo mucho les tomará 3 minutos.

Me ayudaron desde el primer momento que pasé por la agencia. Es mi segunda experiencia en cuestión de viajes organizados concircuito con esta agencia. Profesionales,agradables y muy atentas. Recomendable al 101%.

Buena atención, muy profesional. Las señoritas que atienden son muy amables. El cliente se va sabiendo lo que debe hacer al llegar a destino. Muy recomendable.

Tienen servicio de paquetería y por eso estuve ahí. Me atendieron super rápido. Perfecto

Tienen ahora servicio recogida paqueteria de celeritas. Estuve en la calle una hora para poder recogerlo. Les da igual los motivos que estés allí.  Lo mismo les da que envíes dinero, que te vayas de viaje o que tengas la mala suerte de haber pedido porque te pilla cerca una recogida de un paquete. Si te dan a elegir este destino en recogida, no lo cojas ni loco. Mas de una hora me tuvieron en la calle con un calor infernal para una recogida de menos de un minuto, Una vergüenza. Normalmente en otros sitios, te preguntan si vas a recoger o hacer otra gestión para no tenerte allí una hora, como ha sido mi caso. Cuando he llegado  ni me han abierto la puerta. Con una seña de una chica que estaba sentada, indicandome que tenía que esperar en la calle. Espero no volver a hacer ninguna gestión en este negocio nunca mas. Si te tratan así para recoger un paquete, no quiero saber como serán los viajes que ofrecen, ni como serán los envíos de dinero

Después de esperar más de media nos vamos sin información y nos recogen los datos, dicen que al día siguiente me mandan la información de lo que queremos y no lo hacen, vuelvo a llamar y me dicen que están desbordados y que por la tarde a primera hora me mandan la información que les pedí, y tampoco la mandan. Hasta el día siguiente no la recibo junto con una llamada para excursarse por la tardanza. Digo yo, que ya que no me atendieron la tarde que fui porque faltaban veinte minutos para cerrar y me cogieron los datos, lo suyo es que al día siguiente me llamaran y me dieran la información y no esperar otro día más.

Se momento solo lo he visitado y te tratan muy bién, pero no ge viajado tadavia.

Agencia totalmente recomendable, cada viaje que hacemos con ellos es una maravilla en cuanto al trato y la eficacia,  hacen al cliente que todo sea muy fácil, muchas gracias !! Repetiremos sin duda !!

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