Victoria Eugenia

He tenido que ir de urgencias en varias ocasiones hasta someterme a una intervención quirúrgica. Atención y trato inmejorables. Quiero destacar la atención de Admisión en Urgencias y el servicio de enfermería en el estudio previo a la operación. Mi agradecimiento a todo el personal. Me ha intervenido el doctor Claros. Un gran profesional y excelentes resultados que han mejorado notablemente mi calidad de vida.

Pésima atención al cliente. He estado esta mañana en consulta porque tenía cita de Aparato Digestivo para unos tests. La primera vez que llamé en Enero, me dieron cita para el día 9 de febrero y el día siguiente de la llamada. Voy al día siguiente como acordado y la chica de Recepción me confirma que no tengo ninguna de las dos citas en la Plataforma. Las vuelvo a solicitar y ella trata de hacerme ver que me está haciendo un favor al reservarme la cita del día 9 que su compañera no había reservado bien. No me informa de nada de traer documentos y cuando voy hoy día 9 la chica que está en recepción me dice que sin el documento del médico no puede dejarme pasar a consulta. 0 recomendable. Una vergüenza el trato al cliente, tono déspota y malas contestaciones. Una pérdida de tiempo.

Hoy en día te dan mascarilla en cualquier hospital o centro ambulatorio y aqui dicen que no tienen. Vine casi una hora antes de mi cita y es el tiempo que me tuve que llevar depie en admision de la gente que habia en la cola, ya podian poner mas trabajadores para no formar esas colas. Y por no hablar que encontrar parking es imposible ni pagando. Peor que la seguridad social.

No me parece normal lo difícil que es pedir cita. Llevo desde el 5 de septiembre intentando pedir cita para dermatología. Cada vez que escribo me dicen que la agenda está cerrada y que no saben cuándo abrirán. Una de la veces ya me dicen que los días ya se han cogido. ¿Cómo? La respuesta que me dan a entender es que la culpa es mía porque no he preguntado frecuentemente. Supongo que habrá que tener una bola de cristal para saber el día. Por cierto, 21 de octubre y sigo sin cita.

Mi experiencia a sido buena ,vine por asisa para traumatología y la atención por Damián el traumatólogo fue muy buena , recién operada aun no se como quedaré pero con los consejos y mejoras en el día a día con nuevos hábitos irá bien. Lo único que no me gusto fue sobre las instalaciones,creo que deben mejorar , habría que hacer muchos cambios ,no es normal pocas sillas de ruedas, tampoco que un vestuario para entrar en quirófano tenga una ventana que de a un patio de recreo de una guardería,muchas cosas más que deben de cambiar y mejorar ,una pena porque hay muy buen equipo de profesionales

El peor servicio de atención al paciente de todos los hospitales concertados de Sevilla. Da vergüenza cómo te tratan las personas que atienden el teléfono. No saben darte datos, no te dan soluciones y te dejan sin citas médicas. coger cita con el doctor Argüelles es misión imposible.

Estuve Justo hace una semana ingresado para una tiroidectomia parcial, todo fue muy bien hasta que después de la operación en la sala de despertar tuve un problema con una de sus enfermeras ya que debido a mi operación no podía mover la cabeza por mis propios medios, después de más de 10 minutos con la mano alzada para que me atendieran me aparece dicha enfermera y lo primero que me dice es que ella no tiene culpa de que me hayan operado, para a continuación moverme la cabeza y decirme que la próxima vez lo haga yo solo ya que una tiroidectomia no impide mover la cabeza. Cuando me suben a la habitación se lo comento a mi madre, la cual lo comenta en administración y al cabo de 15 minutos sube a mi habitación dicha enfermera para decirme de todo, “careces de inteligencia emocional”, “serás así de agresivo incluso con tu familia”, todo esto sin yo prácticamente hablar ya que me acababan de QUITAR el tiroides. Me parece algo excesivamente grave como para que el hospital lo dejase pasar por alto, todo esto fue 2 horas después de la intervención, llegaré hasta donde tenga que llegar para que esta enfermera no repita con ningún otro paciente lo que hizo conmigo, ya que esa misma noche tuve un ataque de ansiedad y sangrado de la cicatriz debido a la discusión con dicha enfermera. El trato de los demás enfermeros, celadores y sobre todo doña Mercedes de 10

Pido cita a traves de la web con el otorrino por un problema en mi oido con el que tuve que ir de urgencias dias antes. 15 minutos antes de la cita me llama una señora para decirme que el otorrino no puede ir y que me cancela la cita. Esto ha pasado hoy dia 15 de febrero de 2018 y el otorrino era Jose Francisco Aguado. Servicio pesimo del medico y del hospital.

Increíble lo que tardan en atender los médicos en urgencias incluso cuando no hay nadie y estás solo en la sala. Una urgencia es una urgencia y parece que está gente no lo entienden. Si no pueden dar un servicio que lo quiten y se queden con las consultas externas. Una vergüenza auténtica.

Una vergüenza la espera que hay que hacer para que le den a uno número para asignarle la consulta . Increíble que la médica privada esté así , es una verdadera vergüenza .