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Volkswagen VASA

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Historia

Concesionario Oficial Volkswagen en Guipúzcoa.
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- Servicios post-venta: Taller, Recambios y Accesorios.
- Venta de vehículos Volkswagen semi-nuevos con Garantía Oficial "Das Welt Auto" (DWA).
Volkswagen Vehículos Comerciales (LCV).
- Exposición de Vehículos Comerciales (LCV). Gestión integral de la venta.
- Taller oficial VolksWagen LCV. Consulte nuestros servicios y ventajas.
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VASA Donosti.



"Ven y descubre nuestras instalaciones en Donostia-San Sebastián, donde ponemos a tu disposición una amplia gama de coches nuevos como T-Cross, Nuevo Polo, Golf, T-Roc o la gama de coches eléctricos ID.3, ID.4, ID.5 y ID. Buzz. No esperes más y ven a visitarnos aquí podrás disfrutar siempre de una atención excelente VASA San Sebastián - Concesionario Oficial Volkswagen en Donostia-San Sebastián."
Dirección: Av. Tolosa / Tolosa Hiribidea, 182, 20018 San Sebastián
Teléfono: 943317002
se.negawsklov.asav@satnev
Ciudad: Donostia-San Sebastián
Ruta: Av. Tolosa / Tolosa Hiribidea, 182
Código postal: 20018


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lunes: 09:30 - 13:00

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Reseñas
Hoy hemos recogido nuestro t-roc. No podemos estar más satisfechos con el trato recibido por parte de Joserra. Atención impecable , asesoramiento personalizado, ha resuelto todas nuestras dudas . He de decir que antes entrar en contacto con Joserra para adquirir nuestro nuevo vehiculo hemos recibido siempre una atención muy profesional en el taller por parte de Arantza y es lo que nos ha animado a seguir confiando en wolkswagen.
Taller : Pésimo trato , extremadamente caro comparado con otras casas oficiales y realizan mal su trabajo . Solicite cambiar 4 ruedas nuevas , desde que la colocaron se desinflaba constantemente las ruedas delanteras , y al realizar control en otro sitio me han dicho que no limpian las llantas al poner la rueda . Con un simple cepillado la rueda funciona de forma correcta. Solicite recambio de disco de embrague y cobran el doble que otra casa oficial.
La atención recibida por el taller ha sido NEFASTA debido a la espera de casi dos meses para arreglar una avería. En el mes de agosto dejo el coche en dicho taller por una avería para conocer el presupuesto, con los datos pendientes de modificar. En los 12 días hábiles de validez del presupuesto no me dan cita, habiendo llamado MÁS DE 10 VECES durante este tiempo y sin recibir contestación ninguna. Por ello, me veo en la obligación de ir presencialmente a conseguirla. Para colmo, me dicen que puede haber variaciones en el presupuesto debido al vencimiento de su validez ya que las piezas han podido subir de precio y que los avisos de todas las llamadas realizadas durante estos días no les llegan pasándose “la bola” de unos a otros. En este momento, los datos del presupuesto siguen siendo erróneos habiendo transcurrido ya 20 días desde el primer aviso. A través de WhatsApp me tengo que volver a poner en contacto con el asesor que sabe que necesito los datos correctos cuanto antes, tardando cinco días más en enviarlos. Después de 2 días de haber dejado el coche para arreglarlo tengo que volver a llamar al no recibir noticias. Esta vez me devuelven la llamada, tras un par de horas, diciéndome que el coche está SIN TOCAR viéndome en la obligación de ir a buscarlo y llevarlo de nuevo transcurrido el fin de semana.
Ante una urgencia por la que hubiera estado agradecido que le echarán un vistazo al coche por diferentes fallos que han aparecido, no pueden ni mirármelo. Previamente varias llamadas donde "todos los operadores estan ocupados" y te devuelven la llamada pero... te cuelgan. Gracias por hacer que mi viaje de vuelta a Barcelona esté lleno de incertidumbres
Nos ha atendido Gonzalo a mi y a mi padre. A pesar de no haber sacado adelante la compra del coche de su concesionario por circunstancias ajenas hemos sido muy bien atendidos, asesorados y acompañados por este profesional. Muy buen trato, muy transparente y un trabajo muy bien hecho. Sin embargo, contamos con su experiencia y su contacto para un futuro trato. A seguir asi Gonzalo!
Desde hace años trato con Joserra, me asesora en todo lo que necesito y siempre tiene la mejor opció para mi. Ya he comprado tres coches con él y encantadísimo. Todo al que le recomiendo me lo agradece.
Grandes profesionales. Hace cosa de un año compramos un w ID3 con el que estamos encantados. Agradecer a todo el equipo y sobretodo a Txema por la paciencia que han tenido, ya que les hemos tenido que molestar en varias ocasiones para pedir papeles que nos pedía el EVE para tramitar las ayudas.
Después de este primer mes con mi nuevo Golf, la verdad es que estoy muy contento. Agradezco mucho al grupo Vasa, en especial a Ander y a Txema, todas las facilidades que me han dado. Siempre que he necesitado contactar con el concesionario no han dudado en ayudarme y el trato por parte de ambos siempre ha sido genial. Eskerrik asko.
Estoy plenamente satisfecha con la adquisicion de mi nuevo vehiculo y con el trato recibido por mi vendedor, Txema Garagarza, quien ha sido muy amable en todo momento y ha estado disponible para ofrecerme su ayuda y asesoramiento. Mila esker!
TODAVIA A DIA 14 DE OCTUBRE A LA ESPERA DE QUE ME LLAMEN. CLARO APUNTANDO AITOR MI NUMERO Y NOMBRE EN UN POSI A SABER. Y DEJANDO 10 LLAMADAS PARA QUE TE DEN EL AVISO, CON MI NOMBRE Y NUMERO Y ANDAN MUY LIADOS. DE VERDAD QUE ES DE VERGUENZA AJENA TALLER NEFASTO, Nada de profesionalidad ni empatía a su trabajo que les da de comer, desde el día 19 de septiembre tenía cita con ellos, tenían que verificar mi garantía con la central de VW, me dijeron que en el mismo día me llamarían, hoy día 7 de Octubre no me han llamado, después de diez llamadas mías para que me pasarán y dieran el aviso al responsable que me atendió. Ya lo he dado por imposible y tengo que llevar el coche a otra vw aprovechando que voy de vacaciones a Toledo que directamente por teléfono verificaron todo. En resumidas cuentas poco amor al trabajo y al cliente, será que les sobra la clientela.
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