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Reseñas, información para Worten

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"Worten es una cadena de distribución especializada en Electrodomésticos y Electrónica. Queremos acercar la tecnología a todos, facilitar el día a día, por eso impulsamos la "Tecnología para todos"."
Dirección: Ronda de Sant Antoni, s/n , Barcelona 08011, ES
Teléfono: 902 02 66 20
Ciudad: Barcelona
Ruta: Ronda de Sant Antoni, s/n
Código postal: 08011


Horas laborales

lunes: 10:00-21:30
martes: 10:00-21:30
miércoles: 10:00-21:30
jueves: 10:00-21:30
viernes: 10:00-21:30
sábado: 10:00-21:30

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Reseñas
Worten esta en la calle Floridablanca con Ronda Sant Antonio, ahí podemos encontrar electrodomésticos de todo tipo así como todo en imagen y sonido. Y por supuesto móviles y ordenadores
Tenia mucha ganas de ver esta tienda era la primera vez que entraba y me quede con las ganas de entrar, el guardia de la entrada no me dejo entrar porque como llevaba un hoverboard, primero me digo de dejarlo en la garita donde estaba el pero el se desentiende si le pasaba algo o se lo llevaba y la otra opción es no dejarme entrar... NO ENTIENDO ESA APTITUD, CUANDO FUI TOTALMENTE EDUCADO, LE DIJE QUE EN OTROS SITIOS COMO CENTROS COMERCIALES Y DEMAS ME DEJAN TRANQUILAMENTE ENTRAS SIN SUBIRME POR SUPUESTO, UNA LASTIMA YA QUE QUERIA COMPRAR UN ALTAVOZ PERO SUPONGO QUE HAY GENTE PARA TODO EN ESTE MUNDO... ASI QUE YA SABEIS NO IR AQUI CON NINGUN APARATO ELECTRONICO CON LAS MEDIDAS DE UN HOVERBOARD, porque no os dejaran entrar y si lo dejáis con el guardia no se hará responsable.
No compréis allí, son unos cara duras. Muy mala experiencia. Pongo esta reseña para poder llegar a la empresa la nefasta gestión que tienen. La mala organización y poca ayuda que ofrecen al cliente. No se lo recomiendo a nadie! Aquí lleva la nevera dos semanas casi .
Situado en el barrio de la informática. Tienen dos plantas y muchos modelos, precios razonables. Me gusta que puedes ir mirando tranquilamente y pedir ayuda cuando lo necesites.
Después de 3 semanas sigo esperando mi nevera... la cosa por lo que se ve para Worten no es urgente!! Después de 3 intentos de entrega, la primera, llegaron sin avisar me llamaron y en 15 minutos se fueron cuando pone que te llaman con 30 minutos de antelación para que puedas estar. El segundo intento después de estar 3h esperando en el domicilio, me llaman al finalizar la tarde que ha habido una incidencia de salud y no se puede hacer entrega. Pactamos otro dia y por sorpresa, el embalaje viene dañado y no pueden entregarlo. Después de rellanar el formulario, despues de llamar a 20.000 numeros, después de enviar un email de reclamación, y vuelto a reenviar en el dia de hoy, sigo esperando una respuesta. Esta es la clase de profesionalidad y seriedad que muestran a sus clientes?? Si no me dan una respuesta en menos de 24h pondré una denuncia. Lo mejor de todo es que en la app pone que me han entregado una nevera que no existe!!! Señores no voy a perder 900 euros si no me llaman no... sino la denuncia irá a ustedes.
No se como puede llamarse ni tan siquiera tienda, te atienden personas que saben menos que tu, no tienen responsabilidad ya que derivan cualquier comentario a un ser que no está en la tienda, hasta el responsable de tienda me dice que no es su departamento, que el solo es el responsable de la tienda... Sin sentido. Bueno, que nunca más me verán por aquí, no se merecen mi tiempo ni mi dinero. Nada recomendable
Una verdadera estafa, pone que entregan el pedido en 3/5 días, debido al volumen de pedidos me dicen que será 2 días más tarde, me mandan un email y sms indicando el día exacto y la franja horaria, tengo que pedir el día libre para esperar en casa, ya que, en la dirección de entrega, en estos momentos no vive nadie, espero de 09 a 20'00h, llamando dos veces a worten para informarme y las dos veces me dicen que está en reparto, NO APARECE NADIE, al día siguiente llamo para informarme y me dicen que no saben cuando será la entrega, que ya me informarán......, mientras tanto el árticulo pagado 489.99€, yo sin el dinero y el artículo, son unos sinvergüenzas!!!
Pésima atención. Acudí a la tienda de Sant Antoni y no supieron darme razón del producto que compré. Cuando me lo enviaron, pese a que la caja del producto MANDO A DISTANCIA GOPRO dice que lleva cable de carga, NO LO LLEVABA. No pude contactar con nadie de la tienda ni de la web. No contestaron mis correos y me dejaron abandonado por una cable que vale 7€. Es imposible lograr una atención personalizada cuando surgen problemas. No me he topado con un empleado diligente en dicha empresa. NUNCA MÁS COMPRARÉ AQUÍ. Emprendo acciones legales.
Pésimo servicio online y pésima atención al cliente. En la compra online de un microondas integrable indicaban la instalación básica y la retirada del microondas antiguo. Pues bien, lo envían con Seur, así que ni instalación ni retirada del antiguo. Intentas contactar y no tienen número de atención al cliente, solo email o a través de la cuenta de twiter. Por email no responden y por twitter se limitan a indicar que la recogida del antiguo es solo para grandes electrodomésticos. Algo que no es verdad. La modificación de la normativa de RAEE incluye la obligación de las tiendas a recoger grandes y pequeños electrodomésticos. Y en cuanto a la instalación no responden. Lamentable. Hoja de reclamaciones enviada y no recomiendo a nadie a comprar en esta tienda.
Tienen de todo, lastima de las ofertas que tienen de gancho. Si no te das cuentas pagas más de lo que crees. Me encontré con un producto rosa y el precio-oferta, era sobre el mismo en azul. Me tuve que poner las gafas para darme cuenta del cambiazo. Es una lástima.
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