ZARA

Reseñas, información para ZARA

Tienda española de ropa, calzado y complementos modernos y diseñados por la firma.

Dirección: Pg. de Gràcia, 16, L'Eixample, 08008 Barcelona, España

Teléfono: 933 18 76 75

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Barcelona

Ruta: Passeig de Gràcia

Número de calle: 16

Código postal: 08008

Horas laborales

lunes: 10:00–21:00
martes: 10:00–21:00
miércoles: 10:00–21:00
jueves: 10:00–21:00
viernes: 10:00–21:00
sábado: 10:00–21:00
domingo: Cerrado

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Reseñas

Pésima experiencia. El precio en la etiqueta era inferior al que me querían cobrar en caja. Según la ley de protección al consumidor, deben respetar el precio marcado, pero el personal se negó a hacerlo. Muy mala gestión y falta de honestidad.nHoy, 17:12, una bolsa 16211711700030

Quiero destacar el excelente trabajo de Miriam Darriba, quien me ha atendido en dos ocasiones distintas 15 de abril y 28 de abril, ambas con situaciones algo complejas relacionadas con un recibo que no estaba asociado a mi cuenta.nnDesde el primer momento, Miriam mostró una actitud excepcional: se tomó el tiempo necesario para entender el caso, sin prisas ni incomodidad, transmitiendo calma y seguridad en todo momento. No solo resolvió el problema con eficacia, sino que lo hizo cuidando cada detalle y asegurándose de que yo, como cliente, me sintiera atendido y tranquilo.nnEn mi primera visita, estaba acompañado por mi madre, que se encontraba de visita. La forma en que Miriam nos atendió dejó una huella muy positiva en ambos, hasta el punto de que recomendaremos esta tienda a nuestro entorno precisamente por la experiencia que ella genera.nnLo más destacable es su consistencia. Más de una semana después, al regresar, no solo recordó mi caso, sino que continuó el proceso con el mismo nivel de implicación y precisión hasta dejar todo completamente resuelto. Este nivel de atención, memoria y seguimiento no es común, especialmente en una empresa del volumen de Zara.nnMiriam no solo cumple con su trabajo, lo eleva. Es proactiva, minuciosa y genuinamente comprometida con hacer las cosas bien. Su capacidad para generar una experiencia positiva impacta directamente en la percepción de la marca. De hecho, gran parte de mi decisión de volver a Zara está influida por su atención.nnSin duda, es una profesional que aporta un valor real al equipo y representa exactamente el tipo de persona que debería crecer dentro de la empresa.

Nefasto el chico de devoluciones planta Zara Kids. No es la primera vez que me cruzo con él. Tuve una mala experiencia el año pasado con una devolución que hice con su nuevo método de pantalla táctil, el envío se abrió por el camino bolsas muy endebles y tuve que realizar decenas de llamadas para obtener mi devolución íntegra. Desde atención al cliente me dijeron que no podían negarse en caja a hacer este proceso.nEl miércoles 5 fui a cursar una devolución, un chico joven majísimo, y sin problemas. En cambio hoy, día 12 volvía a estar este señor. Un tipo malhumorado; que no te habla con soberbia y superioridad. No asoma un ápice de voluntad para agradar al comprador. Supongo que debe estar frustrado y tiene aspiraciones laborables, quizás vender bolsos en Gucci.nSoy consumidora de second hand y trabajo en el sector, aún así, compro puntualmente piezas low cost si son de calidad y valen la pena. Pero así, se te quitan las ganas.

mala experiencia esta mañana con un dependiente , entramos hasta  el final de la planta de mujeres una zona circular recojo un blusa tirada en el suelo y mi esposa se la prueba encima de la camiseta cuando oímos a un dependiente alto moreno pelo corto acento sudamericano gritarnos desde lejos que la ropa se prueba en los probadores ,su volumen al recriminarnos fue tan alto que se giraron la mitad de las clientas tras explicarle que no eran maneras de decir las cosas siguió con sus malos modos .a nadie le gusta trabajar y menos los domingos pero si todos en nuestros trabajos pagásemos con los clientes nuestro mal amor mal iríamos , lo comparto para que valláis con cuidado y no os probéis nada para no molestar al señor

Cola de 20 minutos en los probadores para luego ver que tenían 1/4 de los probadores cerrados. Las veces que he ido en los últimos dos veces la cola siempre está igual. Normalmente, veo la cola y me voy. Pero la última vez tuve que quedarme y hacer los 20 min de cola por pura necesidad.

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Pg de Gràcia - Casp 70 metros

V15

Pg de Gràcia - Ronda de Sant Pere 70 metros

pg. Gràcia - C. Casp 80 metros

L0109

L0115

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L0147

Passeig DE Gràcia/C. DE Casp 90 metros

N-80

N-81

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D50

H12

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