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Reseñas, información para ZARA

ZARA
Tienda española de ropa, calzado y complementos modernos y diseñados por la firma.
Dirección: Pg. de Gràcia, 16, L'Eixample, 08008 Barcelona, España
Teléfono: 933 18 76 75
Estado: Catalunya
Condado: Barcelona
Ciudad: Barcelona
Ruta: Passeig de Gràcia
Número de calle: 16
Código postal: 08008


Horas laborales

lunes: 10:00–21:00
martes: 10:00–21:00
miércoles: 10:00–21:00
jueves: 10:00–21:00
viernes: 10:00–21:00
sábado: 10:00–21:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Esperando las rebajas de enero para comprar un abrigo de 200€ del que me enamoré. Me lo preparo en la cesta de la aplicación de Zara, y a la hora exacta que empiezan las rebajas en la web hago la compra. No hay suerte, me sale como agotado desde el minuto cero. Lo dejo aparcado en favoritos y estoy al tanto por si hay una devolución. Después de 15 días veo que de nuevo hay uno de mi talla disponible, hago la compra online y elijo la opción de recogida en tienda paseo de Gracia que me llegaría en una semana. Hago seguimiento y un día antes me avisan por mail que mi abrigo a sido enviado, al día siguiente otro mail como disponible para recoger en tienda... Llego a la tienda doy el QR y me dicen que mi abrigo no está, que ha desaparecido. Como es posible si el envío es interno, si no ha participado ninguna agencia de envíos externa? Me dicen que me hacen el reembolso de mi dinero pero, me quedo sin mi abrigo. Que desilusión! 20 días esperando a tenerlo y finalmente esto...Tengo entendido que muchas veces pasa esto porque algún empleado de la tienda se lo queda, y a ti te dicen que ha desaparecido... Un desastre!
La verdad que muy mal. Fui para que me diésen una solución para unas botas que compré hacia dos meses y que se me habían empezado a decolorar y la chica que supurdtamente se encarga de ésto me empezó a decir que no se veía decolorado, que tenía que ser por el roce y dejándome de mentirosa. Y ya para colmo su solución fue: ve a la tienda que lo compraste. VERGONZOSO
Hay mucha variedad de ropa para elegir. Cuando fui a pagar se ofreció un dependiente para ayudarme, fue muy amable. Valoro mucho el buen trato de los dependientes en un momento de muchisima gente, como es ahora en rebajas. Gracias!
He estado hoy jueves 22 de agosto..nEs inmensa..nEstán bastante bien distribuidas las secciones para que te encuentres cómoda encontrando la que deseas..nHay muchas dependient@s que se ponen a tú servicio si necesitas alguna cosas..nEstán de rebajas con lo que había mucha afluencia de públicosnEl género en su líneanPrecios también rebajados ..nComplementos gran cantidad de ellosnLa tienda es un almacén grande bien aprovechado..
La recogida de las compras online se realiza en la máquina automática que no funciona. Las dependientas dicen que no saben hacer nada. Y que quizá mañana funcione. Vergonzoso!!!
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Instrucciones a ZARA con transporte público


Pg de Gràcia - Casp 70 metros
22
N4
N5
N6
N7
V15
Pg de Gràcia - Ronda de Sant Pere 70 metros
19
pg. Gràcia - C. Casp 80 metros
L0109
L0115
L0139
L0147
Passeig DE Gràcia/C. DE Casp 90 metros
N-80
N-81
Gran Via - Pau Claris 90 metros
7
D50
H12
N1
N11
N2
N3
N7
X1

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