ZARA

Reseñas, información para ZARA

Tienda española de ropa, calzado y complementos modernos y diseñados por la firma.

Dirección: Av. Diagonal, 584, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona, España

Teléfono: 934 14 29 46

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Barcelona

Ruta: Avinguda Diagonal

Número de calle: 584

Código postal: 08021

Horas laborales

lunes: 10:00–21:00
martes: 10:00–21:00
miércoles: 10:00–21:00
jueves: 10:00–21:00
viernes: 10:00–21:00
sábado: 10:00–21:00
domingo: 12:00–20:00

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Reseñas

He ido expresamente a buscar una prenda que ponía que estaba disponible en esa tienda. He llegado, me lo han mirado, efectivamente lo tenían en almacén pero se ve que HOY no me lo pueden bajar porque es de rebajas. Que vuelva mañana. Me parece una falta de respeto y una tontería lo más grande, que te cuesta subir y bajarlo y porque mañana si y hoy no? En fin, una pérdida brutal de tiempo

En la caja de devoluciones dicen que NO me pueden devolver el importe de una prenda en tarjeta regalo, me hacen una “ excepción “ para darme la tarjeta regalo ya que no tenía la tarjeta de compra, cuando en el propio reverso del ticket pone que se devuelve en tarjeta regalo cuando esto sucede. La chica era argentina o uruguaya, caja de devoluciones 24 de julio a las 15:36. Los empleados deben de conocer mejor su propia política.

Como buena turista además de ver curiosidades me gusta relajarme comprando algún capricho.nEntré para cogerle un regalito a mi niño y nos vamos muy muy contentos. Nos atendió una paisana de mi tierra, Galicia, y ha sido muy amable y atenta tanto conmigo como con el pequeño. Su asesoramiento ha sido perfecto.nNos hemos ido con una sonrisa en la cara y un modelito perfecto para este verano.

El otro día visite la tienda y a la hora de pagar me cobro un chico muy majo que si no recuerdo mal se llamaba aleix o alex. El chico supereficiente y amable y profesional. Felicidades a él y a la tienda. De seguro que volveré!

Soy una clienta habitual de Zara  , tanto on line como en tienda física .nZara Diagonal Francesc Macia en Barcelona .nSe han negado a realizar la devolución de un producto en perfectas condiciones y. Con si correspondiente etiqueta comprado en la web y entregado el día 21 por estar supuestamente fuera de plazo . El pago en la web se realizó el día 15 , la información en la web referente a la política de devoluciones es ambigua , ya que refiere que hay un plazo de 30 días para desistir de la compra desde el envío , la contestación de la responsable ha sido que el mes de mayo tuvo 30 días y que el plazo acabó ayer día 14. Que he tenido tiempo suficiente de hacer la devolución.nLa actitud de la responsable ha sido condescendiente y  con cometarios poco profesionales.nHe solicitado una hoja de reclamaciones que ha tardado mucho en entregarme , solo me ha facilitado un ejemplar , al indicarle que yo debía de tener una copia me ha contestado que ahora la fotocopiaba .nHa tardado mucho otra vez , supongo que con la esperanza de que me olvidara del tema .nNo obstante la atención del personal de caja ha sido excelente

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