ZARA

Reseñas, información para ZARA

Tienda española de ropa, calzado y complementos modernos y diseñados por la firma.

Dirección: Av. Diagonal, 584, Sarrià-Sant Gervasi, 08021 Barcelona, España

Teléfono: 934 14 29 46

Sitio web

Estado: Catalunya

Condado: Barcelona

Ciudad: Barcelona

Ruta: Avinguda Diagonal

Número de calle: 584

Código postal: 08021

Horas laborales

lunes: 10:00–21:00
martes: 10:00–21:00
miércoles: 10:00–21:00
jueves: 10:00–21:00
viernes: 10:00–21:00
sábado: 10:00–21:00
domingo: 12:00–20:00

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Reseñas

Buena presentación de producto, aunque mejorable. Gran tienda y mucha variedad, pero falta personal para no tener que hacer tanta cola.  Ya que tienes que esperar 20 minutos para pagar y 15 para probarte algo. Es cuestión de organizar mejores turnos de personal o poner más personal.

La experiencia en esta tienda ha empeorado muchísimo. Solo hay una persona atendiendo devoluciones y, si quieres hacer una compra, te hacen ir a otra caja donde también solo hay una persona. Esto genera colas innecesarias y mucha pérdida de tiempo. Además, el trato del personal deja bastante que desear: las chicas que atienden son poco amables y nada predispuestas a ayudar. Antes era una tienda agradable a la que daba gusto ir, pero hoy en día la atención y la organización dejan mucho que desear. Ojalá mejoren, porque así no dan ganas de volver.

Compré el perfume FOR HIM RED EDITION en la tienda Zara de Barcelona por 22,95€, pero al abrirlo a mi regreso a Marruecos, descubrí que no era el perfume que había elegido, sino el GREEN SAVAGE SUMMER que cuesta 5€. Inmediatamente contacté con el servicio al cliente de Zara, pero no recibí ninguna solución concreta. Me pidieron el ticket de compra, el cual no guardé después de hacer el tax-free en el aeropuerto, pero eso no debería ser un obstáculo para resolver el problema.nnLes propuse como solución revisar las cámaras del 28 de enero de 2025, para que pudieran ver que realmente tomé el perfume correcto, pero se negaron a cooperar.nnLuego, cuando hablé en el chat en vivo de Zara, expliqué mi situación y la persona me dijo que había pagado el precio correcto. No sé si se estaba burlando de mí o si se estaba riendo de mí.nnEs inaceptable por parte de una gran marca como Zara. La falta de profesionalismo y de respuesta ante un error que es de su responsabilidad es impactante. Soy un cliente fiel y espero una solución rápida.

Hoy he comprado un pantalón y le digo a la chica de la caja de arriba si le puedo hacer una devolución ahí en esa caja me dice que sí y cuando me voy súper estupida me dice que para otra vez las devoluciones abajo. Ya lo sé por eso le pregunté. Sino le gusta su trabajo que hubiera estudiado

Muchas gracias por la atención de todo el equipo humano, el miércoles 28 sufrí un desmayo en la tienda, me trataron con mucho cariño, me sentí acompañada asta que llegó la ambulancia, ánimo a una chica joven que está estudiando medicina, vales para ello, no me soltó la mano en ningún momento. MUCHAS GRACIAS A TODOS Y TODAS

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Mapa, Vista satelital
vista de la calle

Instrucciones a ZARA con transporte público

Diagonal - Francesc Macià 100 metros

av. Diagonal - C. Villarroel (Francesc Macià) 110 metros

L0105

L0225

L1446

L1568

L1624

L1715

L1781

L1824

Av. Diagonal - Villarroel 110 metros

N50

Casanova - Diagonal 120 metros

V11

Santaló - Trav de Gràcia 130 metros

V11

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