ALD Automotive S.A.U. Seconddrive

Lamentable trato al cliente por uno de los operarios de ALD CarmarketSan Fernando de Henares fuimos a dejar un coche y claro queríamos cambiar la silla del niño del coche que dejábamos al nuevo, con un niño pequeño a 40 grados no me dejó ni entrar, cerró la verja y tuve que ponerme yo por un lado y mi mujer por otro tirando la silla de un lado al otro de la verja lo más bochornoso que al bebé tuvimos también que pasarlo por encima de la verja.. qué humanidad existe en este mundo.....

Hemos ido a ver varios coches, que al final no nos interesaron, fuimos atendidos por Edurne y Cristina, que fueron muy amables y atentas. Las ultimas veces que hemos ido nos ha atendido CRISTIAN, la verdad que es una persona muy atenta, con gran profesionalidad y mucha paciencia ya que hasta que nos hemos decidido, hemos visto varios y siempre nos los ha enseñado y respondido todas las dudas sin problemas. Tenemos que coger otro coche y lo seguimos mirando con Cristian, sin duda repetiremos con él y volveremos a ALD San Fernando por la atención de Chistian y Chistina. Muchas gracias.

He comprado un coche esta mañana, a Cristian, el servicio fue muy bueno. a la espera de la entrega del vehículo, podré valorar mejor el servicio dado.

A favor: me han entregado el coche Ford Focus pasado por el taller y muy limpio. Además, creo que el precio era bastante justo e incluía el cambio de titularidad, que es un gran punto a favor. Y fueron los primeros en responderme cuando estaba pidiendo información en varias webs, lo que se agradece cuando tienes prisa por comprar coche. En contra: precisamente toda la prisa y la atención que me dieron al principio, una vez reservé el coche da la impresión de que ya habían "conseguido" la venta y dejaron de atenderme como al principio. He tenido que perseguirles y estar encima bastante, si no les preguntaba yo cuándo podía recoger el coche nadie me decía nada en días. Son buenos en el trato personal pero en mi opinión descuidan demasiado al cliente una vez has pagado y estás esperando a poder recogerlo yo en concreto pagué al contado el coche y entre unas cosas y otras no he podido recogerlo hasta casi tres semanas después de haberlo pagado, me retrasaron 2-3 veces la entrega. En general lo dicho, buena experiencia de compra.

Hace un tiempo estuve preguntando al comercial Rubén por diferentes vehículos. Me proporcionó la ficha de cada uno de ellos sin problema. Finalmente me decidí por uno de ellos e hice la reserva de 300€. Lamentablemente vino el confinamiento y, viendo que la cosa se alargaba, solicité la devolución de la reserva sin haber podido ver el vehículo. Me la devolvieron sin ningún problema. Ahora estoy otra vez en busca de vehículo. No tengo duda de que ALD será una de mis primeras opciones.

Me compré un Toyota en Octubre pasado. El coche de momento va perfecto. Me atendió una tal Cristina. El trato fue nefasto, como si la cosa no fuera con ella, las pocas cosas que hacía y me decía, con mala leche No me arreglaron la bonificación del impuesto de circulacion al ser hibrido, o al menos habermelo advertido para que yo lo hubiera solucionado. Ahora les llamo y se tiran la pelota unos a otros Positivo: Buenos precios Negativo: El trato al comprar el coche y la atención postventa

Quiero darles las gracias a Cristina y sus compañeros por el buen trato recibido por parte de ellos. Aparte de ser unos buenos comerciales siempre han estado ahí. Estoy muy contento con el coche que me aconsejaron. Muy buenos en su trabajo seguid así.

La experiencia ha sido muy positiva. Nunca imaginé comprar un coche sin tan siquiera verlo físicamente. Estamos muy contentos con el coche, llevamos 2 semanas funcionando con el y de momento de maravilla. El trato recibido ha sido muy bueno desde el primer día que contacte con ellos Alberto, muy atentos y hemos tenido la máxima información en todos los sentidos. Muy recomendable. Para el siguiente cambio de coche, no dudaré en contactar de nuevo con ellos. Grandes profesionales.

Fui atendido por Edurne para comprar mi coche, reservamos el coche y vino desde Madrid a Valencia en unos días, se le hizo una revisión en el taller y se le puso al día. Al firmar el contrato hubo un pequeño problema que retrasó algo la entrega del coche, pero Edurne se puso en contacto y se resolvió los imprevistos. Un trato muy amable y atento. Realmente satisfecho con mi compra. Llevamos con el coche ya unos días y está perfecto.

Instrucciones a ALD Automotive S.A.U. Seconddrive con transporte público

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