Nodes25, S.L.

QUIERO COMPARTIR NUESTRA EXPERIENCIA...SOMOS UNA FAMILIA DE ARGENTINA, PRIMERIZOS EN AUTOCARAVANA....LES COMENTO QUE PASAMOS 20 DIAS INOLVIDABLES, RECORRIENDO PAISAJES Y LUGARES SOÑADOS. MARTA Y SU EQUIPO NOS ASESORARON CON TODAS NUESTRAS DUDAS Y ESTUVIERON CUANDO LO SOLICITAMOS...GRACIAS, GRACIAS, GRACIAS POR PERMITIRNOS TENER ESTA EXPERIENCIA FAMILIAR UNICA.!

Agradecer a Marta toda la paciencia que ha tenido con nosotros, por todos sus conocimientos y explicaciones así como las facilidades para la compra de nuestra tan deseada camper!!! Mencionar el trabajo también de sus compañeros que nos han resuelto muchas consultas. Esperamos repetir experiencia pronto !!!

Compramos una Capuchina Nueva Rimor a finales del Mayo. Estamos encantados con ella, es muy espaciosa y practica. El trato con Marta ha sido excelente es una persona clara y muy profesional. Agilizo los tramites y papeles para que podamos disfrutar de la autocaravana cuanto antes. No fui cosa fácil porque la tuvimos justo después del confinamiento.

Pésimo servicio. Nos quedamos varados en la carretera y la empresa no se hace cargo. Encima nos cobran cosas que ya venían rotas. Totalmente no recomendable. Y el personal se ríe en nuestra esta cara.

Les hago un muy breve resumen pero alquilamos una autocaravana con mi novio por una semana y fue TODO UN DESASTRE. Realmente el servicio es PÉSIMO… No es recomendable, el vehículo que nos dieron tenía la batería casi muerta y no pudimos tener calefacción los 7 días de alquiler ni agua caliente. Cuando comenzamos a consultar, tardaron 3 días en responder y encima con malos tratos. Además, encontramos que la cafetera tenía hongos… el vehículo tenía detalles como tapas de ventilación rotas y plásticos también. HORRIBLE TODO, pésima atención.

Hemos alquilado una caravana con esta empresa este verano durante 10 días. Al devolverla les avisamos de que habíamos perdido el adaptador de la luz indicando que si nos iban a cobrar mucho más por él me dijeran el modelo para comprarlo y llevarlo esa misma tarde. Me dijeron que no me preocupase, que me cobrarían lo que costase… me han cobrado 25€ por un adaptador que en Amazon cuesta 10€. Además de eso nos robaron un tirador de aguas durante el viaje también les avisamos al devolverla, por el tirador esta empresa nos ha cobrado 42€. Dudo mucho que un cacho de plástico cueste 42€. Para rematar nos han cobrado 7€ más por el AdBlue que dicen que le faltaba cuando le hemos puesto 2 veces… Hemos reclamado los 74€ que nos ha costado la broma, ni los 7€ nos han devuelto y eso que les hemos mandado los tickets que demuestran que hemos echado el AdBlue en varias ocasiones. Para cobrar están listos pero sin embargo el haberles dejado la caravana con un cuarto de depósito más de lo que nos dejaron a nosotros no lo tienen en cuenta. No le pongo menos estrellas porque no puedo, lo que está claro es que NO volveremos a contar con ellos en nuestras futuras vacaciones.

Serios y profesionales 100%. El trato recibido fue estupendo. Un diez a todos, especialmente a Marta. Teníamos dudas pero nos las resolvieron y gracias a ellos nos decidimos sin ningún problema. Ahora estamos disfrutando de nuestra decisión y viajamos por todos lados. Totalmente recomendable.

ATENCIÓN, CUIDADO. En el alquiler no había SEGURO DE DAÑOS POR ROBO. Si roban en el vehículo los daños los pagas tú. Y robar, roban. Paramos a comer en el Saler Valencia y mientras nos robaron casi todo, hasta un aparato de tratamiento médico, por la ventana lateral, saben hacerlo rápido a pleno día y lleno de gente. Para vehículos de más de 50.000€ y no tenían seguro de daños por robo, solo a terceros, siendo tan golosos para ladrones. Ya puedes cuidar bien el vehículo, que si te roban y destrozan aún no siendo tú el culpable de tal daño, debes pagar el coste de la reparación con la fianza. Después de 6 días de entregar la autocaravana camper sin tener noticia del dinero depositado por fianza, les escribo y ante las preguntas que planteaba, podréis juzgar por vosotros mismos, el trato y la actitud: ¿Que criterio aplican para el cobro de los daños en caso de robo?¿No hay un peritaje de la aseguradora en el que se dio parte?¿De ser así no lo facilitan al cliente? ''Tanto si media perito como si no, se tiene en cuenta el informe que nosotros hacemos para reparar donde constan los materiales y las horas empleadas. Dicho informe no hay problema en que Vd. lo tenga llegado el momento'' Y después de más de 30 días de espera, el informe y cobro para reparar un oscurecedor de ventana es: 1.- Oscurecedor ventana salón 185,00 € sin incluir I.V.A. 2.- Mano de obra desmontar pared del salón guarnecidos, armarios, tapizados y asiento para poder acceder a la pieza a reemplazar 4,00 horas x 50,00 € = 200,00 € sin incluir I.V.A.. 3.- Soporte plastico mesa salón roto 18,00 € sin incluir I.V.A.. 4.- Reparación mesa, enmasillado y pintado 2,00 horas X 50,00 € = 100,00 € no incluye I.V.A.. 5.- Montaje guarnecidos, armarios, tapizados y asiento pared interior salón 7,00 horas X 50,00 € = 350,00 € sin icnluir I.V.A.. Importe el total la cantidad de 853,00 € sin incluir I.V.A.. 7 horas para desmontar una pared de salón de autocaravana. No se efectua devolución alguna cerrandose el expediente con la expresada cifra de 700,00 € ya cobrados en la salida. Además del daño y pérdida por el robo está el trato recibido. Por medio virtual, por mail, con un lenguaje con palabras vacías y lleno de hipocresía. Con clara muestra de indiferencia y desprecio hacia el cliente. Podéis verlo en el resto de reseñas. Si no queréis que os pase y ser tratados así, ir a otro lugar de alquiler

La verdad no nos fuimos contentos del todo, le faltan algunos detalles a la caravana como alguna mosquitera, en la puerta por ejemplo o A/C además nos saltó el chivato de liquido de frenos el primer día... Lo que nos dió bastante intranquilidad. Por no hablar de que nos dieron un pequeño golpe en el piloto trasero, del cual ni nos dimos cuenta, éste casi ni se apreciaba , pero nos quitaron parte de la fianza Totalmente en su derecho por contrato. Todavía no tenemos parte oficial de dicha reparación.... En fin. Un poco mosca.

Hemos comprado una autocaravana Rimor Kayak 95 Plus, estamos encantados con ella y Marta es una gran profesional, se nota que lleva muchos años en el sector, súper atenta tanto antes como después de la compra. Recomendable 100%.