Apartamentos Palacio Real

Hotel céntrico, ideal para una estancia de fin de semana. La habitación muy correcta y limpia. Hemos estado en un apartamento de la cuarta planta y no hemos tenido problemas de ruidos exteriores. El desayuno ofertado es básico pan, croassants, un poco de embutido y máquina de café pero ya estábamos al caso y no supuso una sorpresa negativa puesto que existen muchas reseñas que lo comentan. En definitiva, una estancia satisfactoria.

Con respecto a este alojamiento puedo decir que las instalaciones son excelentes, cómodas, limpias y muy bien equipadas, el principal problema es a la vez una de sus mejores características y es la falta de personal físico en el edificio, la primera noche fue un infierno porque en el apartamento de arriba había un montón de personas por no decir energúmenos armando un jaleo impresionante de gritos, golpes, portazos música etc, en varias ocasiones se les llamó la atención pero el escándalo no paró hasta cerca de las 4:00 de la mañana. Si bien están permitidas las visitas en el apartamento debería haber alguien controlando que aquello no pase ha convertirse en pub y que a partir de cierta hora se respeten unas normas de silencio que permitan descansar a los demás huéspedes. La segunda noche estás “personas” ya no estaban y se pudo descansar. En resumen el concepto de todo online, aplicación, llaves electrónicas y demás me ha gustado mucho si bien no es para todo el mundo, por el tema tecnología y no tratar con personas en vivo pero falta algo más de control para que no se produzcan situaciones como la que vivimos la primera noche. Por si algún responsable del establecimiento lee esta reseña la noche en cuestión fue la del 26 al 27 de diciembre.

Porque ni es cómodo, ni está limpio, ni se responsabilizan de sus propios fallos. Hay que adaptarse a sus horarios, el colmo... Está en buen sitio pero pagué un apartamento para 4 personas aunque éramos dos, para estar más cómodos. No coincidía con el apartamento de la foto, así que dinero tirado...

¡Experiencia fantástica, repetiremos! Nos alojamos un fin de semana entero, 20 amigas en 5 apartamentos y salimos todas nosotras muy satisfechas de la experiencia en Líbere. El proceso de check-in y acceso al establecimiento fue muy sencillo, el trato del personal cercano y rápido y los apartamentos luminosos, limpios y en muy buen estado.

No pongo 1 estrella por la ubicación ya que es muy buena. He dormido en este hotel muchas veces anteriormente cuando era un room mate y la Verdad es que ahora a perdido mucho. El por que? : 1. Sin recepción, ni personal. Frío muy Frío. 2. Desayuno muy muy flojo. Pan, mermelada y mantequilla, 3 tipos de cereales, croissant horrible, queso y jamon York. No hay nada mas. 3. Si quieres dejar el equipaje el dia del check out, te cobra 10 euros y ademas te obligan a venir a 10.30 h para dejar la maleta con lo que te rompe la mañana y encima te cobra!! 4.El precio es muy parecido al anterior hotel room mate donde si que tenian peraonal, buen servicio y buen desayuno.

Una ubicación perfecta. El apartamento muy cómodo con todo lo imprescindible para una estancia agradable. El personal muy atento y amable.Habitaciones: 4/5

Todo magnífico, súper cómodo, limpio, magnífica atención cuando la hemos necesitado y super rápido. La ubicación espectacular. Volvería sin duda y recomendaré a todo el que lo necesite.Habitaciones: 5/5

Buenas tardes: Con motivo de unas cortas vacaciones nos alojamos mi amiga y yo, desde el día 2 al 6 de febrero de 2023 en Líberé Madrid Palacio Real. El día de la entrada mi amiga y yo, dos personas adultas con conocimiento básico tecnológico, nos encontramos con la puerta cerrada, un timbre y una clave de entrada. Entramos gracias a que salían unas clientes. Nuestra sorpresa fue que no había nadie para hacer el checking de entrada y poder acceder a nuestra habitación. Sorprendidas por la falta de atención miramos si había alguien para atender, no fue el caso. Vista las circunstancias salí a la calle con temperatura muy baja y volvimos a llamar al timbre. Me contestaron que hiciéramos el checking con unas pantallas que había en el interior. Las pantallas que realizaban el checking no iban, se bloqueaban intentamos hacer checking pero las pantallas no avanzaban. Volvimos a tocar el timbre donde se puso en contacto una señorita que trato de ayudarnos, pero las pantallas no iban. Quedo en mandar una persona a ver que pasaba con el sistema del checking, no apareció nunca. Tiempo que perdimos para acceder a nuestra habitación. Después de aproximadamente 2horas, apareció una señorita de dentro de las instalaciones que fue la que por fin nos ayudó. Entramos casi a las 16:45 aun nosotros llegando sobre las 14:30 con tiempo suficiente para hacer el checking a las 15:00. Después de todos los inconvenientes, la señorita que nos ayudo nos informo que el día de salida habría que abonar una consigna de 10€ por el equipaje para dejar las maletas unas horas hasta la salida del avión. Pedimos que tuvieran una atención debido al tiempo perdido al entrar, los días que nos alojamos allí, el hotel es cercano al centro, tiene muchas ventajas, pero muy ruidoso por la noche, algunos electrodomésticos no funcionaban como la tostadora, cafetera, etc. La habitación tiene falta de perchas en ropero y en el baño no hay para colgar nada. Al entrar no dispones de ascensor tienes que subir el equipaje por las escaleras. Damos gracias a la señorita Sara por la ayuda a bajar amablemente el equipaje cuando nos fuimos. Y para terminar cuando fuimos a dejar el equipaje para irnos supuestamente el jefe que estaba el día 6 por la mañana nos trató mal, puso en duda todo lo ocurrido el día 2 al hacer el checking y nos dijo sarcásticamente que el nos guardaba el equipaje gratis, pero ponía en duda lo ocurrido el día 2. Teniendo que llamarlo de la central para confirmar lo ocurrido el día 2, después de unas incomodas palabras por su parte. Creo que sus formas no son apropiadas para trato al cliente, es una pena porque el hotel tiene buena ubicación, limpio y los demás empleados junto con la señorita Sara se merecen un 10. Andrea y Dolores

El dúplex estaba limpio. Self check in muy cómodo. El desayuno bastante completo para 6 euros. Éramos 3 personas pero no había ropa de cama en el sofá cama ni puesta ni en el armario lo cual fue el único fallo

Una experiencia espectacular. Muy contentos con la habitación, la ubicación y el flujo en general de como funciona el hotel. Repetiremos