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"Ven y descubre nuestras instalaciones en Castellón De La Plana, donde ponemos a tu disposición una amplia gama de coches nuevos como T-Cross, Nuevo Polo, Golf, T-Roc o la gama de coches eléctricos ID.3, ID.4, ID.5 y ID. Buzz. No esperes más y ven a visitarnos aquí podrás disfrutar siempre de una atención excelente Marzá Castellón de la Plana - Concesionario Oficial Volkswagen en Castellón De La Plana."

Dirección: Avenida Lairon, 60, 12006 Castellón de la Plana

Teléfono: 964 20 21 00

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Ciudad: Castellón de la Plana

Ruta: Avenida Lairon, 60

Código postal: 12006

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lunes: 08:30 - 13:30

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Reseñas

Encantado con Manuel Monteagudo por el trato profesional, amable y cercano superando con creces las espetativas. Estoy muy contento por la compra de nuestro Skoda Fabia 2022, espectacular

Buenas tardes mi experiencia con Marzá a sido espectacular y en particular con el comercial Javier que nos atendió,no sólo nos asesoró si no que nos hizo las gestiones y trámites simples y rápidos la verdad que Javier muchas gracias. La atención un 10. La gestiones un10 La información del coche un 10. Y que de decir del coche una pasada. Gracias Javier de verdad estamos muy contentos .

Nuestra experiencia con Javier López ha sido genial. Por razones de distancia geográfica hemos tenido que tratar la compra de nuestro VW Golf por teléfono, y nos lo ha puesto tan fácil que no hemos necesitado ni ver el coche en directo, nos ha transmitido mucha confianza. Él ha gestionado todos los trámites y la entrega ha sido impecable. Estamos muy agradecidos a Javier y a Marzá.

El asesor de ventas,  Javier López, me ha atendido estupendamente y ha estado pendiente del proceso de compraventa en todo momento; sabiendo gestionar perfectamente las pequeñas incidencias que se han presentado en el mismo. En poco menos de una semana ya tenía el coche en perfecto estado prácticamente nuevo en mis manos y con toda la documentación en regla.  Súper contenta y súper recomendable.  Un placer trabajar con profesionales del sector. Gracias, Javi. Gracias, Marzà.

Excelente atención, hemos ido desde nuestra ciudad de origen a recoger un coche y todo han sido atenciones y facilidades. Muy contentos con nuestro coche y con su profesionalidad.

No tengo palabras para agradecer el trato recibido durante la compra de mi nuevo coche. Desde el primer momento al entrar al concesionario te hacen sentir cómodo sin sentir la presión de la compra. El seguimiento, el trato y el guiado hasta encontrar el coche que mejor satisfacía mis necesidades fue inmejorable por parte de Jose Ramón, quien supo asesorarme con la mejor actitud que he visto en un concesionario. No cabe duda que recomiendo encarecidamente que si buscas asesoramiento personalizado y un trato inmejorable acudáis a Marzá y si tenéis suerte y os atiende Jose Ramón viviréis la mejor experiencia de compra que hayáis vivido nunca.

Muy contento con el trato de Volkswagen y en especial con Javier que me dio mucha confianza y seguridad a la hora de la entrega del coche enseñándome hasta el último detalle . Un placer . Muy contento, no tendré duda en preguntarle a la hora de cambiarme el coche otra vez.

Taller: Inmejorable Horatiu!!!!! . Llegué puntual a mi cita previa de taller. Tal como m habían indicado pregunté por Horatiu. A Horatiu nadie le había avisado. Mira qué bien! No le constaba. Vaya! Efectivamente, no le podía constar porque  YO ME HABÍA CONFUNDIDO de día!! pero, en ese momento,  yo no lo sabía y él tampoco; sin embargo, con  amabilidad natural nada forzada me dijo q m atendía en cuanto acabase la gestión q tenía en marcha. Así lo hizo, con mucha profesionalidad, serenidad, educación y simpatía natural insisto en natural xq se diferenciaba de la cortesía propia en la atención al cliente, que es de agradecer tb, por supuesto . Yo, que no era consciente de mi propio error, estaba molesta por la confusión del taller pero me atendió de forma tan correcta y profesional que se me pasó el mosqueo. Volví a casa con el tema resuelto y gratamente sorprendida del trato recibido. Entonces, ya en casa, caí en la cuenta de mi error y todavía valoré más su trabajo e inmejorable trato al cliente  el cliente: ese/a que no siempre llega de buen humor, como fue mi caso .

Llego Lunes a las 10.30 para la revisión ya pagada de antemano . 10.30, Hora a la que me han puesto ustedes la cita. Hasta las 10.50 nadie se dirige a mi. Se suponía que tenian que subir el coche al elevador para comprobarlo conmigo, cosa que no pueden hacer porque dicen que hoy tienen mucho trabajo... A continuación me dicen que hasta el miércoles el coche no estará listo y que si prefiero me dan cita para otro dia... He cogido vacaciones para traer el coche! A continuación me dicen que mirarán el boton de las luces de emergencia ya que éste está deteriorado... Además de la luz del maletero que desde que compré el coche no funciona...  Y que me limpiaban el coche por dentro y por fuera... Al final me llega un correo a las 16 del mismo Lunes de que el coche está listo. Voy a recogerlo y no lo han limpiado ni han mirado el botón ni la luz del maletero! No solo eso, aún no me han enseñado el coche en el elevador y tampoco me han dicho si el coche está bien, si esta mal o si hay algo que revisar... Nada de eso, aquí tienes la llave y aquí tu coche.. Sucio no lo han limpiado y sin revisar lo que he pedido... Entonces me he de fiar de que al coche le han revisado algo? Organizacion 0,  De vergüenza y servicio penoso. Le doy una estrella porque no hay posibilidad de poner menos...Lo siento, han perdido un cliente.

Tuvimos una magnífica experiencia durante toda nuestra visita. Agradecemos la atención en particular a Ángela por su paciencia con nosotros y su gran profesionalidad.

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