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Reseñas, información para Avis

"En Avis ofrecemos coches estupendos en destinos extraordinarios para crear viajes mejores. Nos esforzamos por proporcionarles a nuestros clientes alquileres de coches y furgonetas según sus condiciones, con reservas totalmente flexibles, una gama de vehículos estándar y prémium y nuestro sencillo servicio QuickPass, que permite ahorrar tiempo en el mostrador. También ofrecemos varios productos adicionales, como Avis Inclusive, para ayudar a que tu alquiler se adapte perfectamente a tu próximo viaje."
Dirección: Calle C-32B, 18 Barcelona El-Prat Terminal 2, El Prat de Llobregat 08820, ES
Teléfono: 902 10 84 95
Ciudad: El Prat de Llobregat
Ruta: Calle C-32B, 18
Código postal: 08820


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Reseñas
Horario de 7:00h a 19h. Horario de atención a los profesionales que tienen que entregar o recoger vehículos de 9:00h a 17h !?! Si llegas a las 17:30h - esperas hasta las 9:00h del siguiente día!!! Luego se quejan que no hay camiones y camioneros!!!
They charge for damages that are already present in the car. This is a scam agency, they are apparently really nice in the beginning, but in the cars, you get you will find small damages and scratches that would be charged at the end of the rental. Even if you make them notice, that there is damage, they will tell you that they know already, do not worry. But the repair of the damage will be charged in the final bill plus all the charges etc. In our 500 there was a small scratch on the left mirror, I let them notice and they told me they knew already - but then 150 euros were charged in the final bill. When I called the call center after 1 hour of waiting they told me that I will have to send a complaint to get this damage removed. Luckily I had taken pictures of every corner of the car, otherwise would be impossible to get the money back. Cobran por daños que ya están presentes en el coche. Esta es una agencia de estafa, aparentemente son muy amables al principio, pero en los autos que obtiene encontrará pequeños daños y rasguños que se cobrarán al final del alquiler. Aunque les hagas notar, que hay daño, te dirán que ya lo saben, no te preocupes. Pero la reparación del daño se cargará en la factura final más todos los cargos, etc. En nuestro 500 había un pequeño rasguño en el espejo izquierdo, les hice notar y me dijeron que ya sabían, pero luego 150 euros. se cobraron en la factura final. Cuando llamé al centro de llamadas después de 1 hora de espera me dijeron que tendré que enviar una queja para que me quiten este daño. Por suerte había hecho fotos de cada rincón del coche, de lo contrario sería imposible recuperar el dinero.
Un desastre la atención de Maria Luisa. Soy cliente de toda la vida Hasta "Preferred". No me mostró el auto, no me dijo los daños que tenia, me lo dio con 3/4 tanque, me hizo esperar mientras perdía el tiempo con otra persona y ni me dijo que espere, me hizo ir hasta la salida de autos para recoger el auto....Y cuando lo devolvi, me pasa informe de 3 daños que claramente ya estaban, me cobra tanque gasolina cuando lo devolvi lleno, lo revisa el 21/6 cuando yo lo devolvi el 17/6, me mandan email de que nunca devolvi el auto.....TODO MAL. Nunca más alquilare ahí, ojo esa mujer es una oportunista
Desastre, imposible que atiendan el teléfono. Nos dieron otro auto de menor categoría que el solicitado, no nos dejaron extender la reserva
Cuidado con Avis! Cuando intentas reservar un vehículo te lo cobran al momento y luego te envían un mail diciendo que NO tienen el vehículo disponible. Tras unas cuantas reclamaciones te lo devuelven. Este no parece un procedimiento nada legal.
Muy buen servicio aunque la oficina está en un lugar con pocos transportes públicos
Un desastre puedes llamar todo el día y no coge el teléfono
No cogen el teléfono ni por error. Y del horario mejor ni hablamos.
Muy buena atención, facilidad para ir y coger el coche con tranquilidad.
Un vergüenza he alquilado un coche averiado y me cobran la grua esto es estafar a la gente
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