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Centro de Salud Dr. Castroviejo

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Reseñas, información para Centro de Salud Dr. Castroviejo

Dirección: Calle de Cándido Mateos, 11 , Madrid 28035, ES
Teléfono: 913 73 95 00
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Cándido Mateos, 11
Código postal: 28035


Horas laborales

lunes: 08:00-20:00
martes: 08:00-20:00
miércoles: 08:00-20:00
jueves: 08:00-20:00
viernes: 08:00-20:00

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Reseñas
Llevo viviendo en el barrio 6 años y el centro de salud funciona de maravilla, todo el personal, tanto administrativo como sanitario. Siempre que he ido, y he ido unas cuantas veces en estos 6 años, me han atendido de urgencias magníficamente, con cita igual, el servicio del mostrador es muy agradable e intenta ayudarte en todo lo que pueden, no puedo entender las opiniones que leo porque no son la realidad o al menos no la que yo he vivido. Darle las gracias a todo el personal del centro de saludo.
Son unos sinvergüenzas. He bajado de urgencias con mis hijos uno es un bebé de menos de un año, porque llevan todo el finde con mucha fiebre y malestar general. Pues sin haber gente en la sala de espera, tengo que aguantar más de 30 minutos a que nos atiendan, porque el magnífico profesional que nos asignan está comiendo en horas de atención a los pacientes, y nos dice que tenemos que esperar.
Un auténtico despropósito. Servicios en GENERAL pésimos, la atención no puede ser peor por parte del personal, NUNCA contestan los teléfonos y cuando estas allí puedes escuchar como suenan y suenan las llamadas y el personal del mostrador ni pendiente, pasan totalmente de todo. Atienden con pereza,te tratan mal y contestan a todo como si te estuvieran haciendo un favor y no su trabajo. Una pena gigantesca. Vamos otro centro peor que este no creo que exista.
Acabo de venir con mi hija muy mal. No la atendieron. Dicen que vuelva mañana que estará su Dra. Ni siquiera le ha dado la opción que la vea otro médico o una enfermera. Los médicos por lo general son buenos, pero los de atención al cliente. Muy malos. Locos por irse. Como si hubiera horario de sentirse mal. Me manda a urgencias de otro centro, cuando aquí por lo general atienden. Y están dentro de su horario laboral.
De vergüenza, 15 días para una cita telefónica. No me llama mi doctora, soy enferma crónica y he estado dos horas llamando al centro de salud y sale una locución constantemente que llame pasados unos minutos. Eso sí, a la 21:00 en punto la locución con el horario
No hay queja alguna de los médicos, siempre he recibido un trato muy amable de su parte y siempre se les ve trabajando sin parar, al igual que a los enfermeros. Eso sí, el personal que hay detrás del mostrador de recepción y de información es otro cantar. No dan palo al agua, salvo para anteponer sus batallitas a la atención de los pacientes. La última vez que fui había cuatro personas moviendo, con asombrosa parsimonia, una estantería medio metro más a la izquierda/medio más a la derecha, detrás del mostrador, mientras unos diez pacientes esperábamos a que alguno de ellos declinase proseguir con semejante tarea y empezase a atendernos o a contestar al teléfono que no dejaba de sonar.
La doctora María Teresa una auténtica sinvergüenza. Fui a que me atendiera el medico de guardia, en este caso era ella, porque tenía fiebre y quería la baja pata ese día no ir al trabajo. Después de más de tres horas allí llamando a gente que había llegado después de mi, la pregunto y me dice que ella decide si es urgente o no. Solución, llegaba la hora de ir al trabajo y no me había atendido, asique con fiebre me fui al trabajo porque a la señora no le dio la gana de atenderme. Gracias SINVERGÜENZA.
Nunca me han hecho sentir peor; llegue con unos retortijones horribles, no podía caminar y me había desmayado tres veces ese día. La médico sin preguntarme nada me dijo que si no tenía un ictus para ella no se trataba de una urgencia y me hizo irme sin preguntarme siquiera porque estaba allí.
Me parece lamentable que nunca cojan el teléfono para pedir cita. Además, la doctora Isabel López Sánchez nunca está disponible. Intento pedir una cita on line y me da para dentro de un mes...y si pido la cita telefónica me da para dentro de un mes y un día. Increíble pero cierto. Es inaceptable.
Hoy si que me he quedado más a cuadros que nunca. Alejandra, la médico de mi padre, que está en atención domiciliaria debido a su patología, me ha dicho después de dos meses de intentar que ella le haga seguimiento, me dice la médico que no va a ver a los pacientes de domiciliaria. Sólo si están muy malitos. Absurdo! Si están muy malitos me lo llevo a urgencias. Mañana lo pongo muy bien puesto por escrito en el centro. Alucinante! Qué no va a hacer seguimientos!!!
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