Centro Veterinario Ceres

En mi experiencia, la veterinaria es excelente conoce al menos bastante bien a los perros, y la clínica funciona bastante bien. Os cuento mi experiencia: - Tras semanas con un bulto en la lengua, que otro veterinario trataba como una llaga desde hace semanas y seguía creciendo, aqui la veterinaria lo identificó rápidamente y se pudo solucionar. Tuvieron que operarle para quitárselo, pero todo bastante bien y efectivamente era lo esperado. - Cara al verano, como íbamos al campo, me recomendó que tomara pastillas contra garrapatas, pulgas, etc, aunque lo llevo con collar y pipeta. Menos mal, aún con todo le pico al menos una garrapata que murió al picar pero se quedo cogida por eso la vimos. - Cojeaba y tras verlo, y hacerlo radiografías, una contractura que se ha solucionado, como pensaba. Los pasos que siguió me parecen razonables antiinflamatorios, y como continuaba radiografía para descartar otras cosas.

No acostumbro a publicar reseñas, pero esta vez por ser educado y no decirlo a la cara, voy a compartir mi pequeña pero mala experiencia. He acudido a comprar comida para mi perro ya que me salía como un centro disponible. La mujer con bata rosa me ha hecho sentir incómodo desde que he entrado, haciéndome esperar mientras su compañera estaba sin hacer nada. Una vez me atiende sin mirarme ni a la cara, le digo la comida que quiero y me dice no la toques. Me la deja de malas maneras en el suelo y me cobra con actitud borde. Iba a preguntar para hacer ficha a mi perro pero prefiero no ver a esa persona más por el mal momento que me ha hecho pasar y solo era la compra de una bolsa de comida. Una pena que atiendan así a personas que son educadas y quieran fomentar las compras del pequeño comercio. Así se pierde un cliente y los que me pregunten del barrio por esta clínica.

No acostumbro a dejar comentarios de este tipo, pero creo que la situación lo amerita. El incidente ocurrió ya que me mudaba a un país Nordico que no pertenece a la UE. Entonces comenzó mi calvario por asegurarme que mi mascota tuviera sus vacunas al día, que estuviera sanito, y con su documentación en orden, etc. Debo hacer hincapie, en que yo nunca había viajado con una mascota. Fui a Ceres, y todo bien hasta que me dicen que debo pagar también un certificado de “exportación de animales”, este ya es un tema que involucra al Gobierno de España, ya que la clínica cobra y solicita el certificado, pero luego debes hacer una cita y recogerlo por el aeropuerto al Ministerio de Agricultura, pesca y alimentación. Pues hago lo que ella me dice insisto, nunca he viajado con una mascota, luego tengo la cita para recoger el certificado, que encima debe de ser 1 o 2 días antes del viaje debido a unas vacunas específicas que pide este país nordico, que no se pueden poner tan lejanas al dia de viaje. Mi sorpresa es al llegar a este Ministerio, y la encargada me dice que no es necesario dicho certificado para mi mascota, ya que este país no es parte de la UE pero tienen un convenio y pues como si lo fuera. Hasta aquí todo bien, no me ha gustado mucho perder tiempo yendo hasta el aeropuerto a por nada, especialmente cuando me mudaba de país en menos de 48hs, pero bueno, no es necesario y es un gasto menos. En el autobus de vuelta llamo a la clínica veterinaria y me han salido más bordes que la leche, la amabilidad por la ventana, diciendome que me tengo que regresar y decirles que sí que lo necesita, que ellos tienen evidencia de tal cosa, y que si aun asi no me lo quieren dar pues que debo poner una queja. Vamos que lio, pero me regreso, donde la encargada me vuelve a decir lo mismo de la primera vez, que no hija, que la mascota no lo necesita y añade que no va a firmar un certificado innecesario, que fue error de la clinica veterinaria y que debo arreglarlo con ellos. Esta vez no me fui del edificio, llame de nuevo a la clínica veterinaria y de nuevo con el mismo lio y misma actidud. Pues bien, le pido a la encargada del Ministerio que ella ha sido de lo más amable y comprensible a que si por favor puede ella hablar con los de la clínica, accede y le paso el móvil. Son unos 10 minutos que escucho decir a la encargada del Ministerio: “pero vuestro error de interpretación no es culpa nuestra”, “digame usted donde dice que es necesario este certificado para este país?”, “el error es vuestro, no nuestro”, entre otras cosas. Antes de cortar la llamada les cojo de nuevo, esta vez la doctora misma estaba al habla, les dije que bueno que ya habían hablado y que era claro que era un error, que como debo proceder para la devolución, a lo que me dijo tajantemente que no me devolvería nada… EH, PERDONA?!, pero si yo no he hecho nada malo aquí, vosotros sois los que me dijisteis que era necesario este certificado, yo no fui a pedir un documento de más porque me sobra la pasta. Y tras varios minutos al habla y ellos mantenian que no me harían la devolución, y que no y que no. Y yo que iba a hacer? poner una denuncia, si! pero… lo dicho antes: me mudaba de España en menos de 48 hs. Pues que? Me como el valor del certificado y pongo este comentario para que otros estén atentos. Ojo: No pongo esta mala valoración por el trato dado a mi mascota en el sentido clínico, la pongo por el trato humano o falta del mismo y el menosprecio hacia una situación que ellos mismos crearon y que luego no quisieron hacerse responsables. No le pague al Gobierno el certificado, fue a la Clinica Ceres. Y recordando que ya estaba en una situación vulnerable que me iba del país!, y me han dejado emocionalmente peor. Y esto es en lo que creo que esta clínica y la doctora deben rectificar.

Llevamos a nuestra Lola por una irritación, la cual estaba bastante molesta y agobiada ... las chicas nos atendieron muy pero que muy bien en todo momento, además estuvieron atentas en los dias posteriores y nada caro. A Lola la trataron de una forma muy cariñosa, y aunque pasó sola a la consulta la perra no salió nada nerviosa, al revés. Se calmó por la medicación que le subministraron pero tambien porque las chicas fueron excelentes con la perra. Hemos estado en otros veterinarios cercanos y no volvimos a ninguno, bien fuese por precio elevado acompañado de querer realizar mil pruebas caras antes de un diagnóstico o por mala atención. Además, con la gente del barrio coincidiamos en ese tema, por eso siempre nos ibamos al pueblo para atender a nuestros animales. Nosotros ya sabemos cual va a ser nuestro veterinario aquí en Madrid, ojalá habernos conocido antes! Gracias chicas por una atención de 10! Para mi que traten con ese amor a mis animales es el mejor regalo y mereceis que se os diga asi de claro, grandes profesionales!

Muchísimas gracias a las veterinarias que han cuidado de mis gatitos muy bien han sido muy bien atendidos son muy cariñosas tienen muchísimo cuidado con ellos . Se las ingenian de todas las maneras posibles para que ellos no lo pasen mal en las consultas sobretodo cuando son vacunas sin hablar del cuidado que tienen al tenerlos ahí todo el día por operaciónes u otros motivos les dan cuches para que se sientan agusto y es tan gratificante ver las fotos donde ellos se duermen en sus brazos o se la pasan jugando mientras los vacunan . Ha sido muy buena elección acudir a este centro veterinario para que cuiden de mis dos gatitos gracias a ellas uno de los gatitos ha llegado a dar mucho amor y mucha alegría a mi hogar estoy totalmente encanta con el trato que nos han dado tanto a mis felinos como a mí sin duda es el mejor centro que he podido encontrar y sé que mis mininos están en muy buenas manos muchísimas gracias a Olga y Verónica por ayudar y cuidar tanto a las mascotas que os llevamos sois un amor hacéis una gran labor No estoy segura de si tendré más mascotas pero de. Lo que sí estoy segura es que sin dudarlo los seguiré trayendo por k no van a estar mejor y más seguros como aquí os mandan muchos besos y abrazos Luffy y Venom

Darle las Gracias a Olga, que es una profesional increíble, nos dio esperanzas con nuestro perro Coco, al que le habían detectado en otra clínica un cáncer terminal por error, y tras pedir la opinión de Olga, tenemos muy buenas esperanzas porque al final no es un cáncer terminal! De verdad es muy buena profesional y de verdad que muchísimas gracias por atendernos enseguida!!!! A todo el que lea esta reseña, os prometo que no os vais a arrepentir de traer a vuestros animales aquí!! MIL GRACIAS POR TODO!!!

Veterinarias como Olga hay pocas, profesional, implicada y de las personas mas trabajadoras que conozco. Ha dedicado ingentes cantidades de horas por la mejora y dignificación de la profesión, por cariño y sin ningún ánimo de lucro, para que esta sociedad mejore. Como veterinario confío plenamente en su criterio y recomiendo Centro Veterinario Ceres a cualquier cuidador que considere un miembro de la familia a su animal de compañía, a cualquiera que quiera un trato y servicio veterinario de la máxima calidad

Muy cuidadosos y profesionales. La veterinaria responsable además tiene experiencia en perros de razas medias y grandes como American Staffordshire Terrier y Dogo Argentino.

Muy buenos profesionales. Y el trato inmejorable. Gracias!!