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Ciclos Nico

  1. Madrid
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Reseñas, información para Ciclos Nico

Dirección: Calle de Martínez de la Riva, 75 , Madrid 28053, ES
Teléfono: 914 77 52 43
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Martínez de la Riva, 75
Código postal: 28053


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Reseñas
Mi tienda de bicis de confianza y la de mucha gente muy entendida en el mundillo. Muy amables y cercanos. Me cruzo medio Madrid porque llevarles a ellos la bicicleta es seguridad y tranquilidad. Tengo la certeza de que tratan cada bicicleta como si fuera la suya o la de su hijo. Mucha vocación... Todos los trabajos que sacan es con mimo y a conciencia, nada de chapuzas como en otros sitios.
Compre un casco de la marca Met que según eran distribuidores, le dejé una señal de 20 euros a uno de los hermanos, en concreto a Alberto, tardo meses en venir el casco y tal es mi sorpresa que un día voy a la tienda y tienen el local en venta y no me llamaron para poder ir a por el casco o devolverme el importe de los 20 euros. De vergüenza
Es una enorme pena que después de tantos años tenga que dejar de ir porque por falta de personal no son eficientes. Después de que me cambiaran la cadena me dejaron el cambio muy desajustado. Volví a que me lo ajustaran, algo que un mecánico fino hace en muy poco tiempo, y me dijeron que dejara la bicicleta, yo con mis zapatillas con calas... tras bastante tiempo y con mucho esfuerzo logré ajustarlo yo solo. No era problema del desgaste de los piñones sino que no supieron ajustarlo. Lo suyo es que si no lo hacen bien que me lo dejen en condiciones y no que me dejen tirado.
Lo peor de lo peor . Hace un año dejé una bici para unos ajustes básicos y un cambio de sillín, cuatro meses pasó la bici en el taller a lo largo de los cuales ni una llamada. Aún así quise darles una oportunidad y hace unos días aconsejé a ún vecino llevar su bici para unas reparaciones y puesta a punto, le dijeron que en dos días estaba, como no le llamaban a los cuatro días se pasaron por la tienda y cuál es la sorpresa que la bici no estaba en el taller y le dieron la excusa de que se habían confundido y la habían mandado al desguace. Ni un simple perdón ni unas disculpas, pretende darle una bici a cambio que no vale ni la tercera parte de la bici que entregó.
Los mas profesionales de Madrid, por sabiduría , experiencia, precio. Tienda de toda la vida. Podrás encontrarlos muchos días que no paran , muy ajetreados, pero con la experiencia que tienen en cuanto sacan un segundo están listos para darte el mejor servicio. Las reseñas negativas que he visto en algunos comentarios tiene que ser de gente muy acostumbrada a comprar en decatlón y grandes cadenas y no en tiendas de barrio, y con poca paciencia para esperar 5 o 10 min si están ocupados para que los atiendan.
Mas profesionales y honestos creo que no existen en España, trato cercano. Una muestra de que son muy buenos, es que siempre tienen clientes en la tienda, para una reparación o compra. Una pregunta nunca la responden de una manera simple, te explican todo lo que necesites con asesoramiento impecable. Recomendable 100X100.
Al principio creía que el fallo de que estaba abierto era mío, pero después de un rato esperando comprobé que no, ya que vinieron unos cuantos clientes más. Por teléfono me dieron el horario y que estaba abierto los sábados.
Una tienda y taller fantástico. Me han realizado reparación del cambio, con sustitución de cadena, limpieza de transmisión etc. Ha quedado perfecta la bici. Precio reparación super barato. Muy aconsejable este sitio.
Estuve 15 minutos en la tienda, pude ver la calidad de las bicicletas y accesorios, como también pude vivir la pésima atención al cliente! Tanto del que esta en el mostrador como del tecnico. Ambos a pesar de que les saludé de frente para pedir información de una mtb simplemente me ignoraron! Pero a penas me acerqué a la puerta para abandonar la tienda, enseguida le dieron apertura remota. En fin... ojalá tuvieran la misma calidad de atención a los clientes que la de sus bicicletas!!! Me llama mucho la atención que casi todas las opiniones de otros clientes son 5 estrellas, solo me queda pensar que quizás sea por yo ser latino y no español??? Pues de ser así peor aún.
Son unos maleducados que no quieren atender. He ido para una compra y me han dicho que lo que quiero es ver el producto y probarlo para comprarmelo luego por intrernet. Simplemente unas ratas...
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