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Club Marthas. Cala d'or , Mallorca

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Reseñas, información para Club Marthas. Cala d'or , Mallorca

Dirección: Parc de la Mar, 6, 07660 Santañy
Teléfono: +34971657144
Ciudad: Santañy
Ruta: Parc de la Mar, 6
Código postal: 07660


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Reseñas
Realmente muy flojo. El trato del personal en bufet o animadores es excelente y la comida variada pero luego muchisimas cosas flojas. Dos recepcionistas sobradores y con constestaciones malas un hombre y una mujer. Contratamos un servicio de todo incluido pero para todo, y todo es todo se debe dejar dinero de deposito que claro, luego te devuelven. Si quieres tomar una bebida debes estar con una moneda todo el tiempo en la mano porque no te dan el vaso sino luego debes tener el vaso todo el tiempo e ir a cambiarlo cuando quieres cambiar de bebida o rellenarlo. Se hace realmente muy incomodo. Para las toallas de piscina pidieron 20 euros de deposito! ademas de 2 euros de alquiler cada vez. Para el mando de la TV tuve que dejar 5 euros de deposito pero claro, cuando me fui me olvide de devolverlo estaba en la habitacion porque no me lo traje a mi casa pero es cierto que el error de no acordarme fue mio y por supuesto que no me devolvieron esos 5 euros, se quedaron con el control en la habitacion y mis 5 euros. Cuando una persona contrata todo incluido no cuenta con tener que ir con monedas en las manos para que le den un vaso, o dejar dinero por una toalla o para un mando de tv ademas la tv es limitada a los canales que ellos quieren porque no dejan poner internet. Por esto creo que o deberian mejorar el servicio o dejarlo de llamar todo incluido. El aire acondicionado hizo el ruido de una lavadora durante toda la estadia, avisamos en recepcion y primero no nos creyeron pero luego con un video que grabamos lo comprobaron, pero NUNCA lo solucionaron! Los juegos para niños estan destruidos al igual que la pista de futbol pero por suerte la animacion es buena con lo cual compensa. Podria enumerar muchisimas cosas mas pero creo estas son las mas lamentables Por mi parte no volvere y tampoco podre recomendarlos. Really very loose. The treatment of the staff in the buffet or entertainers is excellent and the food is varied but then there are many weak things. Two redundant receptionists with bad answers a man and a woman. We hired an all-inclusive service but for everything, and everything is everything, you must leave a deposit money that of course, then they return you. If you want to have a drink you must have a coin in your hand all the time because they don't give you the glass but then you must have the glass all the time and go change it when you want to change the drink or refill it. It gets really very uncomfortable. For pool towels they asked for a 20 euro deposit! In addition to 2 euros of rent each time. For the remote control of the TV I had to leave 5 euros as a deposit but of course, when I left I forgot to return it it was in the room because I didn't bring it home but it is true that the mistake of not remembering it was mine and for Of course they didn't give me back those 5 euros, they kept the control in the room and my 5 euros. When a person contracts all inclusive, they do not expect to have to go with coins in their hands so that they give them a glass, or leave money for a towel or for a TV remote control besides, the TV is limited to the channels they want because they do not let put internet. For this reason I think that they should either improve the service or stop calling it all inclusive. The air conditioning made the noise of a washing machine throughout the stay, we told reception and first they did not believe us but then with a video that we recorded they verified it, but they NEVER solved it! The games for children are destroyed as well as the soccer field but luckily the animation is good which makes up for it. I could list many more things but I think these are the most regrettable For my part, I will not return and I cannot recommend them either.
Las habitaciones están bien pero el cuarto de baño huele bastante mal,se lo comunicamos en recepción pero q no podían hacer nada El personal y las animadoras/es eran súper simpáticos te hacen disfrutar durante la estanciaHabitaciones: 3/5
Cuando llegamos hicimos la compra para poder cocinar nuestra comida y llevarla a las excursiones para eso queríamos un apartahotel. Nada más llegar con las bolsas, el recepcionista nos avisó de que si llevábamos comida las hormigas podrían acudir y que, aunque fumigaban cada 15 días, las hormigas no desaparecían “No querrás dormir con hormigas caminando por tu cara”, me dijo. Cuando entramos en la habitación decidimos fijarnos en si ya había hormigas en ella. Efectivamente, y no es que entrasen desde fuera, es que tenían su propio hormiguero en las maderas del rodapié que estaban dilatadas. Afortunadamente, al ser avisados, antes de nada, echamos insecticida y ninguna hormiga caminó por nuestra cara ni se comió la comida, pero creo que eso lo podría haber hecho el hotel no creo que fumiguen tanto. Yo puedo entender que las hormigas entren desde fuera, pero encontrarme con un hormiguero en la propia habitación, nunca me había pasado y he dormido en estancias en pleno campo. Además, había humedades, la limpieza no la hacían a fondo y las barras que sostienen los platos estaban oxidadas y con moho por debajo.
El hotel en general está bien. Los apartamentos son grandes, tiene varias piscinas y espacio con césped por si te quedas sin tumbona. Sin embargo, la limpieza de las habitaciones es inexistente. Solo estiran las sabanas de la cama y cambian las toallas. Mi pareja y yo estuvimos varios días visitando las playas de allí y la arena que iba acumulandose en la habitación nunca se barrió en los 5 días de estancia. Por otro lado, el buffet no está mal, aunque, en mi opinión, le falta variedad. El snack que entra con el todo incluido penoso. Los show de las noches muy mejorables.
Estuvimos hospedados 5 días en agosto de 2022 , en régimen de todo incluido. La habitación esta bien , ya que es bastante grande , el único fallo es que el aire acondicionado hacia muchísimo ruido y soltaba agua por el Split que caia al suelo , llamamos a recepción y nos dijeron que vendrían a arreglarlo cosa que no hicieron . La comida es buffet libre y la verdad que era bastante cortito ,pero bueno aceptable . El personal está bien . Lo que peor vimos del hotel fueron los espectáculos de tarde noche. Por ejemplo, nos sorprendió uno que era flamenco y de flamenco no tenía nada . Tal vez para extranjeros que no entiendan del tema, está bien. Pero para españoles, es un ridículo.
Estuvimos en el Hotel cinco noches. La primera noche sentíamos como las hormigas nos recorrían el cuerpo. Aunque no me queje nunca inevitablemente bajé a avisar. Una camarera de piso vino a ver las hormigas que obviamente habíamos matado porque no íbamos a estar llenos de hormigas hasta que viniesen a limpiar. Al no ver muchas se rio y nos tomó por locos, nos llenó de mata insectos y nos dejó cerrados. Pasamos un día muy malo ventilando hasta que todo el spray se fue de la habitación. Al día siguiente volvimos de la playa y nos encontramos con hormigas por toda la cocina incluida la comida. Por ello tuvimos que tirarlo todo y comprar. Bajamos a recepción, y una recepcionista nada amable nos dijo “que queréis que haga yo”. Le dijimos que queríamos hablar con el jefe, a lo que nos respondió de nuevo muy mal “pues no vamos a molestarlo en su día de fiesta”, como si nosotros supiéramos que era su día de fiesta. No nos dieron solución ni nos compensaron por ello, siendo que habíamos tenido que comprar, perder tiempo y dormir mal e intranquilos. El servicio de habitaciones no nos paso a limpiar incluso teniendo el cartel de que entrasen a limpiar. No es el qué dicen, sino cómo tratan a los clientes y como les hablan de mal. Por último el agua del hotel… horrible. Lo único bueno y a destacar fue la atención de Asaili, el único dispuesto a ayudarnos y a explicarnos todas las cosas del hotel y la zona. Si no fuese por el este hotel no sería nada igual.
Íbamos con un poco de respeto por algunas críticas que habíamos leido, pero la verdad es que todo ha estado muy bien, la habitación esta bien y es grande, el balcón espectacular, las piscinas, hay tres, muy bien, pista de tenis, campo de fútbol , tiro con arco....!!!! El comedor grande y la comida buena. La atención también buena. Buen sitio para unas vacaciones!!!!
Muy buenas! Voy a detallar lo que no nos gustó El ambiente con aviadores y personal fue excelente, reinaba em buen rollo. El buffet con poca variedad de comida y la que había mala calidad. La mayoría estaba sosa y teníamos que añadirle sal por nuestra cuenta. Tuvimos plaga de hormigas en nuestra habitación y después de hablar con otros usuarios debían de tener el mismo problema. Los colchones de muy baja cuidad, aun tengo la espalda dolorida de las 10 noches que pasamos allí, hasta el animador del hotel se quejaba. El chiringuito de la piscina era unico y solo te incluía bebida, las botellas eran las más baratas o marca blanca. Quitando todo lo malo nuestra estancia fue buena.
Hola estuvimos alojados del 18 al 23 de agosto para comenzar le doy tres estrellas no cuatro hotel enfocado al extranjero ,hotel muy masificado por ingleses que hacen lo que les da la gana, el tema hamacas a las 9 de la mañana las cogen y ya las tienen todo el dia ocupadas es imposible encontrar alguna hamaca ,tema vasos y jarras de cristal en el borde de la piscina y a mi me hacen ir con un vaso de plástico seria lo normal para todos , estuvimos en un apartamento bajo que necesitan reformas plagado de hormigas y la limpieza brilla por su ausencia , la comida regular poca variedad y si entras a las 21.00 h ya no reponen ,el horario es hasta las 21.30 h ,lo positivo el personal en general es amable
Hemos estado una semana. Muy bien el apartamento, la animación como el personal. Buena ubicación cerca de calas bonitas y tres piscinas. Ambiente familiar y tranquilo. El personal del comedor muy amable. En especial Cristina e Isabel siempre con gran amabilidad y sonrisa en la cara.el personal de limpieza de habitaciónes con gran carga de trabajo, no pudiendo realizar el trabajo como es debido.
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