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Dolmen

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Reseñas, información para Dolmen

Dirección: Calle Mariano Fortuny, 5, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Teléfono: 916 60 13 96
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: Calle Mariano Fortuny
Número de calle: 5
Código postal: 28522


Horas laborales

lunes: 9:00–17:30
martes: 9:00–17:30
miércoles: 9:00–17:30
jueves: 9:00–17:30
viernes: 9:00–17:30
sábado: Cerrado
domingo: Cerrado

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Reseñas
No quería escribir ninguna reseña hasta no comprobar con varios pedidos el servicio del mismo. Para empezar, me encanta la gran variedad de productos que tienen. He comprado diversos artículos, y solamente una vez, uno de ellos llegó defectuoso. Tenía mis dudas, como suele pasar cuando compras sea lo que sea a través de Internet. Pero la verdad, me llevé una grata sorpresa al comprobar lo rápido que se pusieron en contacto conmigo, fueron muy profesionales y la devolución se realizó correctamente. He seguido comprando sin problemas y desde luego, por mi parte, lo recomiendo sin ninguna duda.
Hace 7 años (16-05-2018)
Tienda de material educativo. Precios un poco elevado. Para comprar material que no encuentres en otro sitio.
Hace 7 años (17-05-2018)
Hize varios pedidos y todo genial! Una empresa seria y eficiente, seguiré trabajando con ellos
Hace 7 años (14-05-2018)
PÉSIMO SERVICIO DE VENTA ON-LINE Mucho cuidado cuando compréis on-line en este establecimiento. Pedí un semáforo para el control de ruido de aula, el cual me mandaron defectuoso (estos semáforos tienen 4 niveles, se pone en rojo y suena según el nivel en el que lo tengas, el 1 requiere silencio absoluto y el 4 permite que se de una clase normal, mi semáforo pitaba continuamente en cualquier nivel y en completo silencio). Llamé a la tienda y me indicaron cómo hacérselo llegar para que ellos comprobaran que estaba defectuoso, al recibirlo me dieron la razón, me dijeron que habían probado otro semáforo y que iba bien, que me lo volvían a enviar. Cuál fue mi sorpresa cuando lo recibo y lo pruebo en clase y funcionaba exactamente igual que el otro, es decir, también estaba defectuoso y no correspondía con las indicaciones de la web y del folleto del propio producto. Llamé para, obviamente, devolver el producto. Pasaron los días y no recibía el abono del mismo, tuve que llamar para preguntar por el mismo pasada más de una semana. Cuando por fín recibo el abono del mismo (me había costado 87€ con gastos de envío) veo que me han ingresado 65€ ME HAN COBRADO 22€ Y NO TENGO NINGÚN PRODUCTO. Obviamente llamé para reclamar, hasta en 3 ocasiones, en todas me decían que me llamarían y luego no me llamaban. la persona que me atendió (Fernando) en la última llamada me dijo que es que todavía no había tenido tiempo de comprobar el funcionamiento del semáforo, pero sobre la marcha en la misma llamada me dijo que es que ya se comprobó y que funcionaba bien, que por eso no se me devolvían mis 22€. Le pedí que me pasara con el responsable y no lo hizo, le pedí que me mandara la hoja de reclamaciones y me dijo que la hoja de reclamaciones para las compras online no es obligatorio entregarla. Estoy pendiente de ponerles una reclamación formal, ya que no veo justo que la cooperativa de mis alumnos tenga que pagar 22€ por un producto que han recibido roto (de hecho lo he pagado yo, no me parece moral) Por lo que repito, MUCHO CUIDADO CON LAS COMPRAS ONLINE, es su palabra contra la tuya, y no te dan ninguna opción a reclamar. He perdido tiempo y dinero, nunca más compraré en este establecimiento y por supuesto advertiré en todos los centros a los que vaya.
Hace 7 años (19-03-2018)
Gran variedad a buen precio, muy recomendable para profesionales y no profesionales. Un horario amplio que permite acudir al centro
Hace 7 años (22-02-2018)
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