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Leroy Merlin

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Reseñas, información para Leroy Merlin

"En LEROY MERLIN te ofrecemos la más amplia gama de productos para mejorar tu casa, con excelente calidad, los mejores precios y un gran equipo de expertos dispuestos a ayudarte en lo que necesites.Si ya has comprado en nuestra tienda, tus opiniones son muy importantes: ayudan a otros clientes en sus compras y nos permiten mejorar nuestra oferta de productos y servicios. Por eso en LEROY MERLIN escuchamos y analizamos todas las opiniones recibidas. ¿Te animas a compartir la tuya?"
Dirección: Centro Comercial Rivas Futura, Juan de la Cierva, 2, 28521 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Teléfono: 917 79 90 00
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: Juan de la Cierva
Número de calle: 2
Código postal: 28521


Horas laborales

lunes: 7:30–22:00
martes: 7:30–22:00
miércoles: 7:30–22:00
jueves: 7:30–22:00
viernes: 7:30–22:00
sábado: 9:00–22:00
domingo: 10:00–22:00

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Reseñas
Tienda muy grande con gran variedad de artículos, desde herramientas, material de construcción, jardinería, alumbrado, bricolaje, etc... Con buenos precios y muy bien colocada y distribuida la tienda. Cómo fallo, solo dos cajeras a las 6 de la tarde con bastante gente, creo que deberían poner más personal. Un parking muy amplio.
Un centro muy grande con muchos productos. Tienes mucha gente para asesorarte aunque en algunos casos son un poco bordes. Hay cajas para pago con tarjeta express y el resto son de fila única, por lo que no hay que esperar excesivamente a que te cobren. Tiene bastante aparcamiento y está cerca de otras tiendas. Suelen tener ofertas en distintos tipos de productos y zonas de outlet. Lo recomiendo para productos de bricolaje en casa, jardinería, fontanería....ah y también tiene servicio de corte de tableros de madera.
Cuando una empresa de la envergadura de Leroy Merlin le echa la culpa al Cliente de su error, te queda claro el tipo de empresa de la que estamos hablando. Al tratar de colgar el papiro de 60x90cm, una vez realizado el montaje con Leroy Merlin 207€, no pude hacerlo porque no traía los herrajes para tal fin. Al llamar a atención al Cliente, me dijeron que debí haber indicado que el cuadro era para colgar en la pared... vean la foto y juzguen ustedes mismos… seguro que un cuadro de ese tamaño no es para colocarlo sobre la mesita de noche. Mi recomendación, si van a realizar cualquier proyecto con Leroy Merlin montaje de un cuadro, instalación de una cocina, una mampara, etc aclaren hasta el último detalle por muy obvio que parezca… de lo contrario lo van a tener que resolver ustedes!! En mi caso, no haré nada más con Leroy Merlin, han perdido un cliente .
Bastante variedad de herramientas ,para trabajar en casa y profesional . Compre gama intermedia , precio ajustado y el material es de calidad. En ventiladores de techo tienen gran variedad también , recomiendo modelo Aruba plus... El único pero poco personal para preguntar
Nota: tras la reseña negativa nos ha llamado el responsable de instalaciones. Nos ha pedido perdón y lo agradecemos. Independientemente, la crítica negativa no la vamos a cambiar dado que el resultado por el precio pagado es muy, pero muy deficiente. Aún así agradecemos la disculpa del responsable. ¡Servicios de reformas chapuceros! Solicitamos a Leroy Merlin una reforma de dos baños dado el prestigio que tiene la marca. Nuestra sorpresa fue que cuándo vinieron a casa los obreros estos eran de otra empresa asociada. Decidimos confiar dado que si los habían mandado Leroy Merlin pues tendrían un mínimo de calidad. Tremendo error... Las obras fueron de mal en peor. Empezaron rompiedo cosas que debían tener cuidado y luego tuvieron que medio apañar. Cortaban con la radial dentro del propio baño, llenando absolutamente todo de polvo. Fuimos nosotros quiénes les dijimos que por favor pararan inmediatamente y sacaran los cortes a la calle. Pusieron los sanitarios torcidos, las mamparas al reves, faltaban piezas originales que tiraron a la basura y tuvieron que hacer ñapas, la lechada mal y en dos tonos... Además tardaron más de lo que dijeron y encima una de las duchas la taponaron por que echaron por la cañería ¡restos de obra! Al acabar la odisea sólo había empezado... Un grifo tuvieron que venir a repararlo 3 o 4 veces, una tapa de váter que se movía vinieron también 4 veces, a darle la vuelta a la mampara, otro váter se le salía el agua y el botón... En total nos tiramos más de 4 meses en los que venían a repararnos chapuzas. Finalmente ha quedado todo regular, se notan los fallos, manchas de silicona, un váter torcido... El anterior baño nos duró 20 años, a estos nuevos no les damos ni 10 años con mucha suerte... Leroy Merlin además tiró balones fuera, no nos daba soluciones reales, tuvimos que ir allí a hablar con los responsables y exigirles responsabilidades... Un desastre enorme. Contratas una empresa grande esperando que responda y se comportan igual que cualquier empresa chapucera y encima envían chapuceros a sus obras. Edito: adjunto fotos a mi crítica negativa que veréis junto a esta si el Leroy no las rechaza cómo suelen hacer las empresas, ya que no quieren demostración en imágenes de los problemas. En las imágenes puede verse: - Mampara que no termina de cerrar bien - Restos de silicona en una tapa de plástico además maltratada - Váter torcido respecto a la cisterna
Mi experiencia ha sido nefasta. He comprado todo el mobiliario de cocina y electromodèsticos una compra grande ya que bonificaban con un 3% y un 10% para compras posteriores. Trascurrido un tiempo y no recibir esta prestación, nos presentamos en la tienda y nos dicen que estaremos a punto de recibirlo. Tras otras visitas, nos dicen que teníamos que haberlo solicitado a través de la web en un plazo de 7 días. Nadie nos informó de este plazo, ya que lógicamente me decidí por la compra en este sitio y no en otro, por dicha bonificación. En la compra NADIE nos informó de este trámite. Ahora, nos sentimos engañados, ya que no tenemos opción de recibir dicho cheque, pasado tanto tiempo. Desde luego, pierden otro gran cliente debido a esta gran negligencia ajena a mí, pierdo 1000€. Seguiré reclamando por los medios que considere oportunos para que estas grandes empresas no nos tomen el pelo.
No se os ocurra encargar una cocina en verano. Un desastre, le echan la culpa a las contratas que tienen y es todo culpa de su incompetencia. En cuanto tienen la señal pasan de todo. Todo esto es reconocido por ellos mismos. Antes todo iba mejor pero ahora es un auténtico desastre. A por la reclamación de daños y perjuicios por un retraso de un mes sin cocina por su culpa..
La semana pasada fui a comprar una planta y estaba indecisa, tienen mucha variedad, esta todo muy organizado, me orientaron súper bien, la vendedora Mariolga me atendió excelente es muy amable! Al final me lleve un Ficus lo recomiendo 100%
Hay personal por todos lados y todos dispuestos a ayudarte. Un saludo a Luis de ferretería, que me ha ayudado a montar mi escritorio para trabajar y a montar un cerrojo para asegurar el trastero! Además me ha dado muchísimos consejos muy útiles en general. Dónde hay que pedir que te suban el sueldo ? 11/10 para Luis, 10/10 para sus compañer@s! :D
En agosto compramos un aire acondicionado, nos lo instalaron en septiembre y desde el minuto uno ya empezamos a tener problemas. Al Segundo día de probarlo, empezaron a salir goteras. Llamamos al técnico, vinieron tras la incidencia abierta y nos dijeron que la gotera estaba porque nosotros de forma negligente habíamos tirado un vaso de agua como si un vaso de agua derramado en algún sitio fuese capaz de crear la gotera. Además de eso, no cumplen con nuestros deseos de instalar el aire en el lugar donde nosotros deseamos ya que tendrían que instalar el tubo del goteo del aire fuera del hogar porque según ellos está en riesgo su vida totalmente absurdo ya que a día de hoy hay escaleras, herramientas y medios suficientes para poder instalar un aire acondicionado hasta en un piso 12. Por si fuera poco, la estética que nos han dejado en nuestro hogar es deplorable, han dejado la pared con silicona, con el tubo dentro de casa… en fin, una ruina. Y lo peor de todo es que simplemente deseamos que se nos instale de forma correcta un aparato que hemos pagado, ni si quiera queremos dinero o sacar beneficio y la respuesta son malas formas y un servicio pésimo. Espero que esto pueda ayudar a otras personas a que vean la política y servicios que prestan en este local.
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Instrucciones a Leroy Merlin con transporte público

Juan DE LA Cierva-Prof.Fuster Y Menéndez 190 metros
1
331
Juan DE LA Cierva-María Montessori 270 metros
1
331
AV.Francisco Quevedo-AV.Técnica 440 metros
332
N302

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