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Tienda BQ

  1. Rivas-Vaciamadrid
  2. Rivas-Vaciamadrid Tienda De Conveniencia

Reseñas, información para Tienda BQ

Dirección: Calle Juana Francés, 2, 28522 Rivas-Vaciamadrid, Madrid, España
Teléfono: 902 05 10 74
Estado: Comunidad de Madrid
Condado: Madrid
Ciudad: Rivas-Vaciamadrid
Ruta: Calle Juana Francés
Número de calle: 2
Código postal: 28522


Horas laborales

lunes: 9:00–21:00
martes: 9:00–21:00
miércoles: 9:00–21:00
jueves: 9:00–21:00
viernes: 9:00–21:00
sábado: 10:00–15:00
domingo: Cerrado

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Reseñas
Lo siento,ya no es el BQ de los buenos amigos,no aconsejo estos móviles ya no son españoles son vietnamitas,ya no están los mejores .estos terminales tienen y dan muchos problemas,el mío BQx2pro....mala conección con las teles se quedan colgado continuamente la cámara de noche desenfoca y da errores continuamente ,lo lleve explique lo que tenían para yo demostrárselo y no lo permitieron,...y ya son varios...no lo compréis ...Samsung el más malo mejor.y lo que dicen de la pantalla es de la batería se infla como un sapo cuando le echas sal.
Nuestro contacto con la tienda fue por la compra de dos tfnos móviles, la experiencia que tuvimos no pudo ser mejor. Carlos nos atendió con mucha amabilidad paciencia y simpatía. Muy resolutivo ,empleo el tiempo necesario para ayudarnos en nuestras dudas y desconocimiento seguro q muy por encima d su cometido. Agradecer su gran implicación y valorar ese trabajo tan importante como es la de atención al cliente.
Un servicio técnico de 10. Era la primera vez que tenía un problema con un móvil y después de contactar con ellos por teléfono me dieron la opción de arreglarlo en menos de 2 horas por 10€ estando en garantía, o en unos 10 días laborables gratuitamente. Elegí el arreglo en 2 horas y en hora y cuarto ya lo tenía arreglado con la placa base cambiada, que era la que daba problemas. Trato de los trabajadores exquisito, muy amables. La espera a que me atendieran fue de un par de minutos.
Según mi experiencia personal el trato es exquisito. Llevé mi BQ porque tenía problemas de batería y tras el análisis que hace el servicio técnico de BQ me han cambiado la placa base, la cámara frontal, la trasera, los botones y la batería. Todo ello de forma gratuíta porque el teléfono está en garantía. Además, el trabajador que me atendió era muy simpático.
Servicio técnico y tienda. Está muy bien,iy completo sin haber muchas cosas, e incluso dispone de una nevera con zumos y refrescos a disposición del cliente mientras espera. Y de cara a la atención, el hombre que atiende es muy profesional, resolutivo y amable. Nosotros fuimos por unos problemas en el teléfono, y antes de que nosotros preguntáramos nuestras dudas, él se adelantaba y nos las solucionaba. De veras que quedamos encantados con el servicio que nos dió.
Es vergonzoso. En el mes de julio me empezó a fallar el sensor del móvil para cortar las llamadas, y me dijeron los del servicio técnico que restableciera los valores de fábrica para ver si se solucionaba. Después de hacerlo, parecía que funcionaba un poco mejor, pero con el paso de los días ha ido a peor. Lo llevo a Media Markt para que lo reparen, y me dicen que el arreglo cuesta 119 euros porque le ha caído liquido en el interior y eso está excluido de la garantía, y ESO ES MENTIRA. Son unos sinvergüenzas, a mi no se me ha caido en el móvil ningún liquido. Voy a solicitar a otro servicio técnico un diagnóstico de lo que le pasa al móvil, y espero que siga teniendo mi teléfono los mismos síntomas que presentaba antes de llevarlo a BQ, porque como tenga otros síntomas quedará demostrado que ellos son los que se han cargado el teléfono Desde luego voy a poner las reclamaciones oportunas, faltaría mas
Fui el otro día porque mi móvil se me averió y me tuve que comprar uno nuevo. La atención por parte de Pilar fue excepcional, resolvió todas mis dudas y fue con un trato correcto y agradable, no habia ido nunca a la tienda pero de verdad que el trato fue excelente. Volveré si lo necesito si o si. Gracias a la chica que nos atendió y a bq :
SERVICIO VERGONZOSO. El viernes 19 a las 11, me comunicaron que el terminal estaba arreglado y hoy 23 a las 13:30, todavía no me han avisado de ir a recogerlo. Esto es increíble!!! ¿Y querrán que vuelva a comprar otro? Lo lleve a tienda para que la reparación fuera rápida y estar el menor tiempo sin móvil, pero les da igual. Me cambiaré de marca en cuanto pueda.
Muy caros. En relación a la contestación que me ha dado BQ, no voy a ponerme en contacto con vosotros. Si voy a pedir que me cambiéis la pantalla del móvil de mi hijo, y el precio es más caro que en otros lugares, pues poco más hay que decir. Ahora no me vale que queráis poneros en contacto conmigo. Además me hace mucha gracia, porque a mi mujer, una compañera vuestra le dio un precio, y al día siguiente cuando fuimos a dejar el móvil, según vosotros, el precio que nos habían dado era erróneo, y se triplicó. Así que además de caros, sois poco profesionales, por lo que muchas gracias, pero no necesito resolver ninguna duda, lo tengo todo muy claro.
Hola: El trato y resolución del problema muy bueno eso sí por 10 euros y rápido ,pero teniendo el móvil X5 plus en garantía, cinco meses, me dicen que tiene humedad.A mí no se me ha caído en ningún charco,bañera ni nada parecido.Pero que por humedad ambiental,baño cerrado,sudor,etc te puede pasar.Para mí es que no es nada hermético o me ha tocado él patata.Eso es defecto de manual pero me han sacado 120 euros por reparación.Si estáis en mi caso,hacer una reseña para una reclamación conjunta. Menuda gracia me he salido a precio de I pone en nada de tiempo.
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AV.Francisco Quevedo-AV.Técnica 100 metros
332
N302
AV.Francisco Quevedo-Mariano Benlliure 270 metros
332
N302

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