Enterprise Rent-A-Car

Superó completamente mis expectativas. He alquilado muchísimos coches y furgonetas en los últimos 20 años y puedo decir con toda tranquilidad que sin duda he recibido en esta oficina el mejor trato y servicio de todas las que he estado. Se pudo resolver un problema de disponibilidad de vehículos afortunadamente en el acto. Muchas gracias a Sonia y al director de esta oficina, ha demostrado con creces ser un gran profesional en todos los ámbitos. Cómo quedó reflejado en el parte, mi experiencia ha sido totalmente satisfactoria y recomiendo fervientemente esta oficina en concreto. Por si acaso alguien está pensando que tengo alguna relación con los empleados de esta oficina, solo comentar que no es así, no tengo absolutamente nada que ver con ellos. Simplemente soy un cliente muy satisfecho con el trato y servicio recibido.
5 Hace 6 años (03-05-2018)

Reserva fácil a través de Internet y una atención excelente por parte de Sonia. Solo puedo recomendarlo. Muchas gracias por todo :)
5 Hace 6 años (22-03-2018)

Malisima experiencia, no por la renta en si, mi padrino rento un coche a su nombre, pago en efectivo, luego extendio el tiempo de renta, abono con tarjeta. Luego fuimos de viaje, en medio extendimos nuevamente el contrato, al intentar pagar con su tarjeta no pudo, entonces abone esa vez con mi tarjeta. Luego se devolvio el coche en tiempo y forma, se le pago la fianza que habia quedado del alquiler inicial. Y a los 6 dias de cerrado el contrato me cargan en mi tarjeta el importe del total de la primera vez que prolongo el contrato mi padrino, hecho que ocurrio casi 2 meses antes, al reclamar (previo hablar con los representantes de atencion al cliente -con excelente trato hacia mi-) me derivan al contacto via mail para la reclamacion. AL reclamar me dicen que el cargo se sumo a mi tarjeta porque el pago inicial de mi padrino de casi 2 meses antes habia sido rechazado, cuando estuvo el titular del contrato 2 veces en persona en las oficinas y jamas le dijeron que el pago fue rechazado. De hecho fue un pago con tarjeta de debito, en la cual figura dicho pago y tengo comprobantes. Resumiendo, me hacen responsable a mi, que no soy el titular del contrato por un problema de la empresa y el titular en todo caso. Y dicho cargo se computa dias despues de terminado el contrato. UNA PENA QUE SE MANEJEN ASI, Y A PESAR DEL RECLAMO NO BRINDEN SOLUCIONES Y TENGA QUE SER YO QUIEN HAGA LAS AVERIGUACIONES DE PAGOS REALIZADOS, Y CARGUEN EN MI TARJETA UN CARGO DE UN CONTRATO A NOMBRE DE UN TERCERO....
1 Hace 6 años (15-02-2018)

Alquilar un coche en Madrid es una de las mejores opciones para explorar y conocer al máximo esta ciudad llena de posibilidades. En el caso de un viaje de ocio en familia, disponer de un vehículo propio durante los días de estancia en la capital, permitirá descubrir su centro histórico, visitar sus museos y centros de arte, con la libertad que tener un coche de alquiler nos ofrece, así como desplazarnos de manera cómoda y sencilla a sus alrededores aledaños que demuestran cómo, no solo Madrid capital, es capaz de recoger entre sus calles y edificaciones las diferentes culturas y reinados que durante el paso del tiempo esta tuvo que acontecer, sino que las ciudades y pueblos que conforman esta comunidad autónoma también cuentan con las riqueza de calles empedradas y juderías por donde una vez caminaron romanos o árabes, hasta poder rememorar la grandilocuencia que la arquitectura renacentista logró perpetuar en algunos de estos emblemáticos lugares.
5 Hace 7 años (30-07-2017)

Nuestra primera vez alquilando coches y fue inmejorable. Lo reservamos todo de forma online y, cuando llegamos, todo estaba perfecto, sin ningún problema. El coche que alquilamos (un Nissan Micra muy muy nuevo) estaba en perfectas condiciones y nos prestó un servicio más que satisfactorio. Nos dieron el coche con 5/8 de gasolina y lo devolvimos igual. No hubo ninguna discrepancia con absolutamente nada, ninpor parte de la empresa ni por la nuestra. Destacar la profesionalidad de José María Navarro, director de base. Fue muy servicial, nos explicó todo lo que preguntamos con la máxima amabilidad y tuvo el tremendo detalle de permitirnos aparcar el coche GRATUITAMENTE dentro de sus plazas de aparcamiento del parking de Plaza de España porque tenía huecos libres. Con esto, nos ahorramos unos 30 euros por día de aparcamiento. Sin duda, recumendamos alquilar en Enterprise Rent-a-car.
5 Hace 7 años (19-08-2017)