Enterprise Rent-A-Car

Penosa compañía, LAMENTABLE. Lo barato acaba saliendo caro. Te cargan 25 euros por el trámite de una multa y no son capaces a explicarte cuando y donde se produce esa multa. Simplemente te meten el cargo en la cuenta. Hablas con los operadores y nadie es capaz de decir ni explicar nada de la multa, ni que día, ni que modelo de coche, ni que km o carretera. Después de hablar con tráfico no existe ninguna multa a mi nombre, ni con los coches conducidos, simplemente deciden cargar 25 euros porque si. SE LLAMA ESTAFA, pero el cargo en cuenta está hecho.
1 Hace 7 años (24-04-2018)

Mi experiencia con esta empresa es de lo peor, el día 27 fuimos a recoger una furgoneta que teníamos reservada desde hacia 25 días. Cuando llegamos allí nos comunican que no tienen furgonetas de 9 plazas, les dijimos que nos dieran una solución y nos dicen que no pueden que es lo que hay, una solución si nos daban, es que nos daban dos de 7 pero eso y nada, ya que solo había una persona que conducía, con lo cual, adiós muy buenas. Como nosotros había otras personas que le hicieron la misma faena por no decir otra cosa. Nosotros pusimos una hoja de reclamaciones pero vamos deben de estar acostumbrados por que no se pusieron ni coloradas para decirnos que nos habían dejado sin nada. Todo esto tengo que decir que el día de antes llamamos para que nos confirmaran que furgoneta nos habían reservado y en ningún momento nos dijeron que no teníamos ninguna. Esto nos supuso que nos quedamos sin puente, sin dinero de la reserva de las casas que habíamos reservado en Cadiz, ya que no conseguimos ni billetes ni otro vehículo. Así que lo dicho una empresa poco seria, todo esto nos paso en las instalaciones que tienen en Atocha.
1 Hace 6 años (04-05-2018)

Muy mala fue mi experiencia con esta compañia. Para el puente de mayo del presente año (2018) alquile un coche con varias semanas de anticipación. El día anterior la compañía me llamó para confirmar que todo esta bien. SIN EMBARGO, cuando fui a la oficina a reclamar el coche, me entero que la compañia habia aceptado más reservas de los coches que tiene disposnible (más de 20 personas nos quedamos sin un coche). El personal de la compañía fue muy grosero, no dio ninguna solución y además no quería entregar las hojas de reclemaciones, para que las entregará tuvimos que llamar a la Policía. La señora encargada de la oficina nos dijo que NO le importaba la necesidades de los clientes y que era mala suerte perder nuestrar reserva. Como era el puente de mayo no pude alquilar otro coche en ninguna compañía y por ende perdi el dinero de la reserva de un hotel en valencia. De verdad muy mala la compañia, no la recomiendo.
1 Hace 6 años (26-05-2018)

LAMENTABLE llevamos con la reserva del coche hecha hace un mes, y cuando vamos a recogerlo esta mañana nos dicen que no tienen coche y que tenemos que esperar, que hay una lista de 22 coches esperando....PERDONA???? como coj.....es no tenéis esto previsto para un puente?? El personal MUY DESAGRADABLE la culpa es vuestra no del cliente!! Que encima les estáis jodien** las vacaciones!! Les pides hoja de reclamaciones y te dan una fotocopia mal hecha.... encima nos toman por tontos.... no puedes ir a otra compañía por que están todas hasta la bandera de gente....🤬🤬🤬🤬
1 Hace 7 años (28-04-2018)

A quien corresponda, Me es grato manifestar mis felicitaciones a la atención recibida el pasado día 27 de enero del corriente, cuando hice una reserva con dicha empresa. Destacándo especialmente a "Miguel y César" de la sucursal de Madrid_Atocha y a "Carlos"de ENTERPRISE AEROPUERTO MALAGA. Excelente amabilidad y profesionalidad de los empleados. Así como también, la calidad del coche utilizado. Sin duda, han captado y fidelizado a un cliente más. Gracias.
5 Hace 7 años (30-01-2018)