Reseñas
Lleve el coche en junio pague por una revision funcional del coche para que me miraran el estado total del coche y que necesitaba, solo me cambio las pastillas del freno delanteras, hoy lo llevo a otra empresa para cambiar los neumáticos y me llevo la gran sorpresa de que las pastillas traseras estan en muy mal estado y el liquido de frenos esta en muy mal estado, hago la reclamación a Atursa y su respuesta fue el mecánico no lo considero necesario, que no eran responsables de nada, y si tengo un accidente quien es el responsable? me he quedado a cuadros, no recomiendo para nada este taller son unos sinvergüenzas.
El servicio del taller es lamentable. Llamo y siempre me dicen que enseguida me llaman, pero me toca volver a llamar pasadas varias horas. Me dicen que el coche estará un viernes, en todo caso un lunes. El lunes tras varias llamadas me dicen que no saben cuando estará. En 20 días que llevo esperando, no han sido capaces de facilitarme un vehículo de sustitución, que pedí desde el primer día. Lo peor de todo es que no es la primera vez que me pasa en este taller. No vuelvo más. Nada recomendado. Busquen cualquier otro taller oficial.
Excelente. Fui a cambiar una pieza del faro delantero y me atendieron amablemente, y al instante. Me solucionaron el problema con un simple tornillo para evitarme el gasto de la pieza, y por la mano de obra tampoco me cobraron nada. Además, cuando me marchaba, vieron que no tenía bien la presión de las ruedas y no me dejaron salir de allí sin revisármelas. Un gusto de trato y de servicio.
Experiencia 100% recomendable tanto en taller como en ventas. Acabo de recoger mi Kuga de la revisión anual y ha salido perfecta tanto en tiempos como en precio.
Destacar la amabilidad y simpatía de Víctor y Paco que, ante cualquier problema siempre han estado dispuestos a darme una fácil solución en taller. Alguna vez he coincidido con Adrián y no se queda atrás. Gran servicio al cliente en taller
Gracias por su atención al detalle. ¡Bien hecho! El personal de este negocio es súper agradable. Gracias de nuevo por todo. Incluso hicieron todo lo posible para entregarme el automóvil cuando les dije que tenía que llevar el tren de regreso a casa. ¡Gracias de nuevo!
Facilidad de pedir cita en el taller, pero han tardado más de lo previsto en entregarme el Coche. Una revisión de mantenimiento desde las 9 de la mañana hasta las 7.30 creo que es excesivo con cita programada . Por lo demás todo correcto ,y muy amables
La atención y el servicio prestado excelente. Llevé el coche para una consulta y enseguida me atendieron sin cita previa y me dijeron cuál era el problema sin cobrarme. Muy contento, llevaré el coche otra vez cara al futuro.
Un poco desastres, llamas para preguntar cómo va tu coche y te dicen que preguntan y te llaman, pero nunca llega esa llamada, e incluso alguna vez han perdido la hoja de servicio y tu coche se queda en el olvido. Tanto Víctor cómo José Moral, muy amables pero pasan de ti. El único que empatiza es Adrián, se preocupa por resolver tu problema, se mueve para obtener la información que estás solicitando. Un 10 para él.
Compre un coche hace poco y me atendio el comercial antonio, me enseño dos veces el coche, sabía mucho sobre ese modelo y me resolvió muy bien las dudas. Me contesto a todas las llamadas y tuvo mucha paciencia conmigo. El día que recibí el coche que estuvo explicándome botón por botón. Muy contento con el servicio