KIA Autopista Sur - Pista de Silla

¡Señoras y señores, tengan mucho cuidado con la gran estafa de los servicios de taller, pintura, y las garantías en este concesionario! Compré un KIA RIO en 2020, y me han surgido todo tipo de problemas e inconvenientes en este concesionario. Si crees que la garantía de 7 años que te ofrecen sirve de algo, lo siento, pero no es cierto. Y menos si queréis instalar algún tipo de accesorio extra, el cual te ofrecen 6 meses de garantía y da gracias si te lo quieren cubrir. Hago un breve inciso, no se os ocurra comprar ningún extra adicional original de la marca KIA si no queréis sufrir la ira de los plásticos chinos de mala calidad, decoloración de colores y arañazos repentinos En Diciembre de 2019 me hacen entrega de mi KIA RIO, pocos días después de sacarlo del concesionario me doy cuenta de que el aire acondicionado no funcionaba, por lo que procedo a dejar el coche en el taller y solicitar un vehículo de sustitución, al cual me responden que hay lista de espera de como poco 8 meses… Número orden reparación: 301221 Casi una semana después me llaman de taller diciéndome que no encuentran la fuga y que posiblemente tengan que desmontar todo el salpicadero para desmontar todo el sistema de climatización y revisarlo, además me informan de que una vez desmontado el coche no quedaría completamente igual... Llevo a realizar el siguiente mantenimiento al vehículo, el de los 30.000km y aprovecho para añadirle unos extras originales adquiridos en el concesionario Te entregan un folleto para que veas estéticamente como quedan y cuales son sus accesorios, para hacer mas atractivo el coche, además pago una franquicia de mi aseguradora para que me pintaran el coche por varias rayadas Número pedido: 300731 En total pago una asombrosa cantidad de 2217 euros por los servicios de pintura 820 euros más los extras 1397 euros. Y lo mejor de todo esto, es que por fin consiguen darme un coche de sustitución, un Ford Fiesta de 2005 lleno de arañazos, con la tapicería manchada y sin limpiar. Después de casi un mes me llaman informándome de que ya lo tienen. Voy a ver el resultado, y me encuentro con que no habían pintado el coche, lo habían pulido y querían quedarse el dinero, por lo que procedo a informar a mi compañía aseguradora y la misma compañía amenaza al concesionario con que o pintaban el coche o los demandaban por estafa. Además el vinilo deportivo original, pedido por el concesionario que le instalaron al coche era de tan mala calidad que se rayaba solo con pasar el dedo. Empiezo a discutir con el jefe de taller, argumentando que el trabajo era una basura y que la calidad de los accesorios eran deplorables, por lo que me contestan ‘esto es lo que tú has pedido, nosotros únicamente lo hemos instalado’. Me vuelven a llamar diciéndome que ya han cambiado el vinilo, tuvieron que subcontratar una empresa externa porque ellos mismos se dieron cuenta de que sus accesorios originales eran una basura Inspeccionando el vehículo me doy cuenta de que el departamento de pintura del concesionario no tiene ni idea de pintar un vehículo, todo lleno de gotas, chorretones de barniz, piel de naranja.. La sorpresa llega a los meses, donde empiezo a darme cuenta que la pintura empieza a descascarillarse y a saltar del vehículo. Además los proyectores de las puertas comienzan a verse borrosos y se escuchan ruidos en las puertas, desmonto el plástico de las puertas y me doy cuenta que los cables están sueltos con cinta de carrocero por encima, procedo a pegarlos para que queden sujetos, y me comentan que he perdido la garantía, por pegar unos cables, deplorable.. Procedo a poner una reclamación vía Generalitat Valenciana Hoja de reclamación: 046175 Tengan cuidado con lo que responde el servicio de calidad más abajo, el cual solo quiere quedar bien y no perder clientes que miran sus reseñas antes de acudir a su concesionario! Si se dan cuentan solo responden lo que les interesa para intentar desmentir estas verdades y que quedemos mal, utilizando mentiras inventadas y sin ofrecernos soluciones.

Pintura nefasta. Lleve mi Kia para pintar el lateral izquierdo y los colores se diferencian a simple vista. Además me indican que la pintura se "iguala" con el tiempo, será que es mágica no se. No tenía que haber confiado en este taller. Dejo una imagen para que se vea la diferencia. Por otro lado, con 2 partes que autorice, solo pintan una esquina...

Trato excelente, el comercial Sr. Pepe Villanueva un gran profesional. Estamos muy contentos con el modelo que elegimos, un Kia Stonic.

No vayáis. Me trataron de engañar y son unos mentirosos. Me quise comprar un Kia Niro de segunda mano con 38.000km y se suponía que era de un cliente que lo había tratado muy bien. Cuando fui a verlo tenía el piloto trasero roto, guardabarros arrancado y los tapacubos arañados. Desde que lo firme hasta que me lo entregaron pasaron 7 días. Lo tuve 5 días y en esos días me dio fallo motor y los espejos no se retraian bien. Voy y me dicen que lo del espejo es por que le he pegado yo a otro coche, siendo mentira. Lo del fallo motor había sido puntual, pero que no le hiciera caso. Me negué y quise entregarles el coche. Ellos se niegan y me dicen que eso del periodo de prueba no existía. Yo se lo muestro y me dicen que eso lo había escrito yo. Llamo a la financiera y me dicen que si que tengo un periodo de prueba y que se cumplía en cuestión de horas. Les entrego el coche como lo hacen ellos. Son unos aprovechados por que el coche estaba tocado e intentaron colocarme el muerto a toda costa. La pintura delantera estaba con agüilla y se notaba que había tenido un choque frontal. Con un Kia de mi padre lo llevó a ese mismo sitio y por un fallo eléctrico lo tuvieron más de tres meses y sin saber cuál era la verdadera avería. Después de gastarse más de 2400€ no lo logran resparar y es un mecánico ajeno a Kia quien cambiando un simple cable de masa repara el vehículo. Así que son una banda que no tienen ni idea de lo que hacen. Intentarán engañaros a toda costa con buenas palabritas y cuando hay un problema se esconden. No ir jamas Son unos mentirosos

Trato fantástico por parte del concesionario y en particular de Federico. Nos atendió con mucha amabilidad y se preocupó en todo momento. Entendió nuestras necesidades a la perfección y en menos de 2 semanas teníamos coche nuevo. Agradecemos enormemente la rapidez y la magnífica atención prestada por todo el equipo.

Tras realizar la revisión me informan de que tengo las ruedas para cambiar y me comentan que de un día para otro las tienen disponibles. Así pues, solicito cita previa con una semana de antelación para ello, informando de que vivo lejos y tengo un bebé, por si se pudiera dar un poco de prioridad ya que las últimas veces me hicieron esperar toda la mañana cuando dejé el coche a primera hora. Indico el modelo de ruedas y me dicen que las piden. Posteriormente, el día antes de la cita me llaman para preguntar si piden las ruedas, que 6 días antes ya acordamos que sí… Al llegar al taller a las 9:45 el día que me indicaron me dicen que aún no tienen las ruedas, que les llegan en el reparto sobre las 12:00, que si quiero volver por la tarde… Les vuelvo a explicar que tengo un bebé y que vengo de lejos… Finalmente me entregan el coche a las 14:00. Sé que el trabajo bien hecho lleva su tiempo pero me parece una vergüenza esta falta de deferencia.

El trato por parte de Jose en recepción ha sido muy bueno. Buena atención al cliente. Es la primera vez que vengo, ya que es la primera revisión que le hago al coche, espero tener la misma sensación la próxima vez.

Muy buen servicio al cliente. Buen trato por parte de Jose Corona, siempre muy atento para que el vehículo quede en las mejores condiciones.

Buenas tardes, La semana pasada me compré un Kia Stonic. Me atendió en particular Fran Sierra. Un comercial muy atento y muy profesional. Me explicó todo con detalle. A día de hoy, estoy muy contento con el coche que tengo y con el vendedor.

Me atendió Jose. Muy amable, me explicó todo lo que se le tenía que hacer al coche y contestó a todas mis preguntas. 100% recomendable

Instrucciones a KIA Autopista Sur - Pista de Silla con transporte público

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