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Gabinete Médico Velázquez

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Reseñas, información para Gabinete Médico Velázquez

Gabinete Médico Velázquez
"Policlinico Hospitales Madrid"
Dirección: Calle de Velázquez, 25 , Madrid 28001, ES
Teléfono: 915 77 77 73
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Velázquez, 25
Código postal: 28001


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Reseñas
La atención es pésima. Llevo más de un mes y medio intentando contactar con ellos para una simple revisión ginecológica. No he conseguido atención telefónica. He dejado al menos una decena de mensajes para que me devolvieran la llamada sin resultado alguno. Una absoluta vergüenza de atención. Tampoco tengo un recuerdo muy grato de la atención por parte de la ginecóloga la última vez. Poca empatía.
Acudi en Julio de 2022 para una cita con una ginecóloga y para una analítica de control. Con la extracción de sangre para la analítica me han hecho un hematoma que me cubría medio antebrazo, que me dificultó poder trabajar con normalidad durante días y sólo se reabsorbió totalmente pasado un mes subiría una foto, que impresiona, pero google no me lo permite. Me dieron la cita para los resultados de ginecología y la analítica para octubre del 2022, 3 meses después pero me la han cancelado 2 semanas antes. Llamé numerosas veces para conseguir cambiar la cita o para que me envíen los resultados y me dejan en espera más de 10 minutos. Experiencia, excluida la ginecóloga que es muy buena, nada recomendable.
Cola en recepción, únicamente dos personas. Una trabajando y la otra cruzada de brazos. Cada vez que vengo a este centro son al menos 10 minutos de espera para la recepción para que te den el ticket para tu médico. Y eso que encima iba de forma privada abonando la consulta…vergonzoso. Una pena, porque tienen unos médicos excelentes, pero la recepción es un auténtico desastre.
Alucinante. Recepción y los doctores nunca se ponen de acuerdo con las citas. Por un lado me citan para una prueba, me doy el paseo desde la otra punta de Madrid, llego y que no, que no me corresponde esa prueba, que quien me la haya asignado lo ha hecho mal. Todo esto claro, dicho de malas formas y con mala cara, como si a mí me gustase tener que perder el tiempo con pruebas Se deben creer que sólo trabajan ellos y los demás vamos por gusto Muy decepcionada, siempre igual, pero ya hoy ha sido la gota que ha colmado el vaso. A la gente que no le guste estar de cara al público y tratar con personas, que se busque otro trabajo. Encima en un centro de salud...
Llevo yendo más de 20 años y no voy a volver. No eres un paciente, eres un número. Ha perdido toda la calidad de la Clínica Velazquez. Tenía que empezar un tratamiento y la primera cita disponible con mi ginecóloga es a DOS MESES vista. Voy a otra ginecóloga que me dice que tenía que haber cogido cita con mi doctora, que no corre prisa, me da una inseguridad absoluta.
Nada recomendable desde que HM Hospitales se ha hecho cargo del centro. Aunque parezca mentira, después de estar pagando un seguro privado, pido cita con el ginecólogo y me dan para dentro de 3 MESES. He puesto varias quejas en atención al paciente de HM hace ya casi un mes y ninguna respuesta.
Llevo 29 años acudiendo a este centro a consulta ginecológica y siempre ha tenido una administración impecable. Desde que se han adherido a HM Hospitales es imposible conseguir una cita y hemos pasado de ser ¨pacientes" a ser simplemente "un número". Y pobres personas mayores que no manejan nuevas tecnologías. Gestión desastrosa!
Citada a las 8:00 de la mañana, las señoritas de la recepción además de empezar más tarde de la hora fueron maleducadas con la gente, que siendo puntuales a sus citas, estábamos esperando a ser atendidos. Aparte al realizar la ecografía, siendo majisimas y profesionales las médicas que siempre me la han realizado, me atiende el dr Antonio Marcelo Ramírez Aguilar que aparte de ser grosero al preguntar unas dudas se pone a la defensiva y no te explica nada bien lo que te está haciendo. No me ha gustado nada el trato de hoy.
PESIMO el trato de las personas de recepcion. tenia un cita mi hija con la Dra. urzaiz desde el mes de agosto para octubre!!!, y un dia antes se la anulan sin dar motivo, ni dar otra cita. hable con ellas pro telefono y como siempre el trato de lo menos empatico, deberian de tomar una solucion ya que son la cara visible del centro.
Llevo yendo hace años, al principio tuve a la Dra. Ludeña, a la que no recomiendo para nada, el trato no podía ser más desagradable y no me daba sensación de profesionalidad, decidí darle una oportunidad al centro ya que el chequeo es bueno y rápido y cambié a la Dra. Barrera y estoy feliz, es encantadora, buena profesional y atiende lo que necesites, os la recomiendo totalmente. El centro funciona muy bien pero es verdad que hay que elegir bien a los médicos y a veces a la primera no sale
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