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Gran Hotel La Hacienda La Pineda Salou

  1. La Pineda
  2. La Pineda Complejo Hotelero De Playa

Reseñas, información para Gran Hotel La Hacienda La Pineda Salou

Dirección: Passeig Pau Casals de, 139, 43481 La Pineda, Cataluna, Spain
Teléfono: 977 37 31 02
Ciudad: La Pineda
Ruta: Passeig Pau Casals de, 139
Código postal: 43481


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Reseñas
Hemos estado una semana en Julio de 2022. La estancia ha sido fantástica. Las habitaciones muy amplias , cómodas y buena limpieza. El restaurante con gran variedad de alimentos y buena plancha y barbacoa con productos frescos hechos en el momento. Los bares muy bien atendidos por camareros muy amables. Lo recomiendo al 100% un lugar muy acogedor.
Llevo varios años yendo a este Hotel y es garantía para no fallar en tus vacaciones. Las habitaciones están reformadas, son amplias y las camas muy cómodas . Desayunos con gran variedad y bastante buenos , comidas y cenas con una gran variedad también . El trato del personal muy bueno , desde recepción, hasta los animadores, pasando por camareros .. etc.. tienen animación, juegos , piscina amplia , chiringuito en la misma piscina .. seguiremos yendo a disfrutar!!
Segundo año consecutivo que vamos,y último. Lo que marcaba de diferente este hotel del resto es el ambiente que se crea gracias al grupo de animación por ese motivo volvimos a repetir piscina y buffet e instalaciones tienen muchos hoteles pero este año,por culpa de dirección o diversos motivos legales de toda la cadena ohtels,nos les han dejado hacer su trabajo,poniendo continuamente pegas a diferentes propuestas por ellos,porque por parte de dirección,0 soluciones llegando noches de no hacer absolutente nada Actividades sin dejarles realizar,espectáculos nocturnos sin hacer nada,y por parte de dirección sin dar la cara,teniendo que ser los propios animadores que den la cara por ellos. Instalaciones bastante abandonadas portería de fútbol que se cae,redes de pádel rotas,palas de ping pong rotas,hormigas por todos lados,miniclub todo roto... Luces de las instalaciones de fútbol etc.. otros años hasta las 01:00 - 02:00, para disfrute de los huespedes, este año ni las encendían Se está dejando bastante abandonado todo,y es una opinión muy comentada por todos los huéspedes que hemos estado otros años,y todos hemos llegado a la misma conclusión de no volver,me consta que este año se han recibido bastante quejas,yo uno de ellos, hacer caso de los que hemos ido más años,porque año a año se está echando a perder el hotel. La comido ha mejorado algo este año,pero sigue siendo comida trotera y muy repetitiva,para 4-5 días vale,pero para más días... Gracias a Dani,Nawal y Esther,porque gracias a ellos lo han dado todo lo que han podido para hacernos disfrutar de las vacaciones,pero estaban atados de pies y manos,mi hija se ha llevado un gran recuerdo de ellos. Consejo para los que queréis volver este año,por como estuvisteis otros años,no os lo aconsejo,porque la gracia de este hotel ha caido, y poco a poco va a peor
Las habitaciones tienen camas grandes y la limpieza es buena. En la piscina veías la suciedad y los manojos de pelos flotando, además que el socorrista estaba a lo suyo y permitía cualquier cosa en la piscina sin decir nada torres de 4, personas tirándose de cabeza pese a la poca profundidad de la misma,..... Las tumbonas estaban la mayoría al sol porque no hay apenas sombra a parte de que los usuarios dejaban todo el día la toalla en ella sin apenas ocuparlas. Teníamos cogido solo alojamiento y desayuno pero por circunstancias comimos un día y cenamos otro, y la relación calidad/precio era pésima. La comida fría, mal ejecutada y los ingredientes de baja calidad sin mencionar la poca variedad. En el desayuno las tostadas hechas desde horas, frías y duras como piedras. Ninguna cartel sobre los alérgenos. Había una zona en donde indicaban buffet niños que se solía limitar a pasta, patatas fritas y un tipo de fritura. Y en el desayuno parece que los niños solo comen bizcocho.... Todo esto de la comida lo puedes llegar a entender más en época de baja ocupación pero con el hotel a tope es incomprensible. Tanto los cocineros que estaban en la cocina como los de recepción eran personas muy jóvenes que tras el trato con ellos daban la impresión de tener poca experiencia. Solo recomendaría el hotel por su cercanía a port aventura y a la playa.
El hotel bonito,las habitaciones grandes, el cuarto de baño muy antiguo con bañeras muy antiguas el bide muy antiguo,la cocina bastante mal condimentada mucho.la animación no hubo en 15 dias ,parece ser q tenían problemas .En el restaurante un auténtico desmadre los niños corriendo con los platos llenos de comida ,todos los días rompían algo o chocabancon alguien ,el señor de la entrada un encanto q se daba cuenta del desmadre q habia chocaban con los platos llenos.No lo he visto nunca .Espero q arreglen todos estos problemillas
Buen sitio para pasar vacaciones. La comida está bien pero a veces demasiado fría. Animación bien para pequeños, faltaría un poco más para adultos. Servicios de todo, hasta pista de padel y fútbol. Lo mejor el T.I, si se puede. El desayuno bien lo justo y necesario. El servicio en mi caso muy agradable. No le pongo el 5 estrellas porque lo dicho, a veces la comida fría y la cocina de la piscina se queda pronto sin comida. Hotel Recomendable La zona muy tranquila
4*S , sería más 3*S, comida justita de calidad y variedad, falta personal en cocinas, lo mejor animación,lo peor q x la noche no se puede hacer ruido x denuncias de los vecinos y el no saber hacer del dueño del hotel para solucionarlo.Habitaciones: 3/5
Buenas vacaciones en familia con aspectos mejorables. Personal y animacion agradabilisimos pero en el caso de la animacion un poco descontrol con los horarios he incluso supresion de actividades por mala gestion de tiempo. Muy permisivos en algunos casos. Muchos niños en las actividades de adultos con el riesgo de hacerles daño. El comedor no soy muy sibarita con respecto a la comida, tienen detalles con niños y ponen rincones tematicos que se agradece para salir de la rutina. A mejorar el tema de las tortillas en el desayuno, colas interminables para que te hagan una. Falta una plancha mas para hacerlas. No hay posibilidad de auto tostar el pan. Poca variedad en las ensaladas, siempre los mismos ingredientes. Si se estropea el dosificador de un refresco, no te ponen ese refresco en botella por que es de pago. Se agradece la comida a la brasa. Poco control con las hamacas reservadas y que no se utilizan. Muchos niños en el jacuzzi que no permite relajarte.
Son varios puntos los que quiero aclarar. -Las instalaciones del mini club pésimas y viejas. No hay animación para los peques mas que una actividad de una media hora por la mañana y otra por la tarde. Los juguetes que hay además de sucios, están viejos y destartalados. -El hotel es relativamente nuevo y eso se nota en las instalaciones pero el olor a orina en el baño era insoportable, no sé si serían las tuberías pero era muy desagradable. Destacar que la señora de la limpieza a diario nos limpió la habitación por tanto no sabemos de donde venía ese olor. -De 6 dias que hemos estado, 2 dias hemos estado unas horas sin agua, de hecho, la segunda noche entera estuvimos sin agua lo que conlleva no poder tirar dea cisterna, asearse al despertar, etc. La señorita de recepción nos dijo que no podía hacer mas y que había que esperar. -Se rompió el surtidor de refrescos durante una comida un rato y la solución fue esperar el arreglo a pesar de tener refrescos en las neveras no fueran a perder dinero -La falta de personal era evidente por el volumen de trabajo desmesurado que tenían los empleados del bar y restaurante. De hecho, el bar de dentro ha estado cerrado 4 dias porque no había personal suficiente. - La comida super repetitiva, yo soy vegetariana y la verdura además de dura era insípida. De pescado había tan solo 2 opciones máximo. -El desperdicio de plástico es EXAGERADO, cada vez que pides agua para comer te dan una botella de 1.5 l, la cual a nosotros nos ha sobrado casi siempre porque es un tamaño muy grande. Si fueran botellas mas pequeñas no habría tanto gasto ni de agua ni de plástico. - La animación es mala y no por los empleados, es que son 4 personas casi 24 horas metidas en el hotel para llevar a cabo la animación de grandes y pequeños, shows, etc y esto lleva a que al no dar a basto no salga bien ni una, ni otra animación. -No puede haber espectáculos ni animación fuera con la música alta o sencillamente, con música, debido a los inconvenientes que tienen con la urbanización de al lado. Esta información nos la ha facilitado personal del hotel. Por tanto, la mini disco es en una sala dentro. -Por último, la experiencia si ha sido mala pero por como se lleva la gestión del hotel y los problemas que hay con los ruidos, pero los empleados siempre han sido muy amables y hemos visto en la mayoría de los casos que hacen un gran trabajo. No sé porqué este hotel tiene 4 estrellas porque cojea por muchas partes.
El hotel es muy bonito, hay buena limpieza, animación muy buena pero un poco fuera de horas vamos que si vas con niños y quieres descansar un poco de 15.00h a 17.00h o aunque se 1 horIta olvídalo, tienes un bingo a las 15.30h con micrófono, musica a todo volumen y pitidos de los animadores, vamos que hay no descansa nadoe hasta las 00.00h que no te dejan estar más, pero luego si que hacen fiesta privadas co música a todo volumen hasta las 2.30h jamás habia visto a tanta gente poner reclamaciones, niños llorando sin poder dormir buena atención en los bares de la piscina peró llegamos al comedor y un desastre total, comida muyyyy repetitiva,sabes que te estas comiendo las sobras de hace 2 días, siempre para hacerte la misma ensaladas, sin ninguna variedad ,2 carnes y 2 pescado eso si platos de zanahorios guisantes y judias todos los dias para aparentar que tienen mucho más, muy monótonos,. Lentísimo para todo la comida al momento, mucha falta de personal. Hablando con gente que ha estado años anteriores con diferencia el peor y nosotros no volveremos.
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