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Hotel Alhambra

  1. Santa Susana
  2. Santa Susana Complejo Hotelero

Reseñas, información para Hotel Alhambra

Hotel Alhambra

Historia

Mas de 50 años dedicados al turismo, ocio y los espectaculos en vivo.

More than 50 years dedicated to the Tourism, leisure and live entertainment.

Dirección: Avd. Del Mar nº 20, 08398 Santa Susana, Cataluna, Spain
Teléfono: 93 767 84 25
Ciudad: Santa Susana
Ruta: Avd. Del Mar nº 20
Código postal: 08398


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Reseñas
Estuvimos una semana, dos adultos y un niño de 4 años. La atención de 10, personal de limpieza, de comedor, terraza y recepción, excelentes, te sientes como en casa. Camas muy cómodas. La animación genial, música en directo. y la comida buenisima. Repetiremos seguro. ,
El hotel está muy bien, pero todo muy muy ruidoso. En octubre fuera de temporada y lleno. Las chicas de la limpieza para las 8 ya estaban limpiando y gritando por los pasillos. No os recomiendo comer en el bar de la terraza muy mal, beber bien pero no saben distinguir un bocadillo de un sándwich eso si cobran el más caro.
Las habitaciones genial, modernas pero a la vez como un toque cálido, el desayuno muy rico además el personal muy amable y risueño sobretodo el del buffet. La única pega que le pondría por poner alguna es el gimnasio pero no lo tengo tan en cuenta porque es algo de lo que puedes prescindir por un día.Habitaciones: 5/5
Cogimos todo incluido y llegamos y nos dicen que acaba a las 20h y después a pagar hice una reclamación en el hotel y me dicen que como vienen orquestas a partir de las 8 no entra el todo incluido cosa que solo venían tres tíos a tocar música y todos los días el mismo concierto. La limpieza penosa, el restaurante la comida poco variada. El director y su hija unos prepotentes faltaban nachos que entraban en el todo incluido se lo dijimos y su contestación fue que nos daban el teléfono para llamar al repartidor increíble no recomiendo ir ni por asomo . La única persona que merece la pena es Natalie que era la animadora los demás nada.
Nuestra estancia fue todo un desencanto. Nos sirvieron nuestra habitación a las 14:00h por lo que aprovechemos para comer para hacer tiempo. Cuando nos dan la habitación y abrimos la puerta, nuestras caras fueron de frustración; el suelo estaba sucio, la cama algo que debería estar en perfectas condiciones mas que nada por higiene tenia tanto las sabanas como las fundas del cojín llenas de manchas y los botes de aseo personal a medio vaciar. Informemos en recepción y nos dijeron que nos revisarían la habitación. Nuestra sorpresa fue cuando al día siguiente después del servicio de limpieza nos hiciera la habitación nos la encontráramos totalmente igual. Por otro lado hay que comentar que el servicio de comedor es bastante nefasto; aparte de que la variedad de comidas son pocas y mayoritariamente exceptuando dos o tres platos son las mismas tanto del mediodía como por la noche, los camareros tardan muchísimo en servirte la bebida en reiteradas ocasiones nos la ofrecieron cuando ya habíamos acabado. También hay que apuntar que la piscina es bastante pequeña por lo que si quieres disfrutar de ella has de ir en horas poco puntas ya que mayoritariamente están las hamacas siempre ocupadas por la gente que deja las toallas de un día para otro por lo que no dan pie a poder tumbarte. Es una piscina bastante honda SIN SOCORRISTA. El servicio de bar de piscina y la animación de la noche es lo único que nos ha dejado un buen sabor de boca. En general es un hotel con unas buenas instalaciones pero con muy poco mantenimiento y organización. No encuentro que sea un hotel de 4* ni tampoco que se merezca pagar esos precios elevados por dichas instalaciones.
La animación de las noches es buenísima siempre tienes actuaciones en directo y Emiliano el animador es fantástico. Pequeña pista de baile en el que la gente se anima y lo da todo. Terraza grande para tomarse algo,de acceso libre que siempre está llena. Una buena opción para pasar una noche divertida y bailarlo todo
A ver, haber…. De los hoteles que he visitado en la zona, este por relación calidad-precio me ha parecido sobresaliente. La implicación del personal, amable y comprometido, hace que la estancia sea de lo más placentera. Las instalaciones también son de buena calidad y se está a gusto. Si os gusta bailar, sin duda es el mejor espectáculo en vivo de la zona. Que tengáis una estancia como la mia
Horrible y extremadamente caro, bien solo la zona chill out y ubicación Pague casi 300€ por dos noches y me quedé decepcionada, no corresponde nada a un hotel de 4 estrellas. Después de una cola de 3 personas en la recepción que tardó media hora me han dado una habitación donde olía muchísimo en el baño a humedad y en el pasillo en la segunda planta también y el cuarto de baño estaba sucio pelos en la ducha y en el suelo, cal por todos los lados, la tapa del water no bien limpia. Una de las luces de la habitación no funcionaba correctamente, en la pared he encontrado un chicle. Luego he descubierto que wifi casi no va y da un error. He ido a la recepción para comentar todo esto y la chica me ha dicho que vendrían a mirarlo, pero que en cuanto al wifi debe llamar ella y no sabe cuánto lo arreglan. Yo le he dicho amablemente que estaría bien que fuera hoy y que por 300€ lo esperaba y lo necesito, y me ha contestado con la irritación que hay cola de gente y tiene cosas que hacer. No se ha solucionado el wifi durante toda mi estancia y he gastado 7 gigas de mi internet propio, además en el hotel iba mal ni idea por qué. Después han venido a limpiar el cuarto de baño, y luego, cuando estaba a punto de cambiar ropa, ha entrado sin picar en la puerta un técnico para mirar la luz. Se puede entrar así?? Ni me ha pedido perdón. No había cubo de basura en la habitación, solo había uno muy pequeñito en el cuarto de baño dondw no cabía ni una botella del agua, y además no se abría con el pie, y abrirlo con la mano me daba un poco de cosa teniendo en cuenta el nivel de limpieza sobre todo. Me han cobrado 5€ aparte del depósito de 10€ por el uso de toalla aunque en ninguno de los hoteles no lo cobran. Además no estaba bien lavada y un poco húmeda. La piscina pequeña y muy profunda, no ponen la profundidad en ningún lado. Pocas tumbonas. El único que me ha gustado es la zona de chill out en el techo, también hay jacuzzi allí, pero aunque ponen que no pueden entrar los niños estaba lleno de ellos, además nadando en jacuzzi sin dar posibilidad a usarlo y relajarse. También están prohibidas las bebidas dentro de jacuzzi, y la gente está bebiendo cócteles. El restaurante más o menos bien, el desayuno bueno, la cena a nivel medio. Las bebidas se pagan aparte, claro. La animación de la noche bien, pero hasta las 12h olvídate de conseguir dormir. Por el precio tan exagero obviamente no vale la pena, al lado hay hoteles con mejores precios y con el trato incomparable. Si todo esto les pasa por falta de personal que contraten más, nosotros pagamos tanto por esperar la calidad. Me da mucha lástima haber pagado 300€ por un finde así, podría haber obtenido las condiciones incomparablemente mejores.
Buen hotel. El personal muy atento y amable. El restaurante muy bien, pudimos ampliar una comida más por sólo 12 euros por persona. Tiene animación por las tardes que hace la estancia entretenida. Lo recomendamos sin duda.
Excelente. El trato fenomenal, el buffet muy variado, las habitaciones todo de 10Habitaciones: 5/5
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Hotel Alhambra Mapa

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