Hotel don angel santa Susana

Reseñas, información para Hotel don angel santa Susana

Dirección: Santa Susana, Cataluna, Spain

Ciudad: Santa Susana

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Reseñas

Entrega de habitación sucia, con una caca de perro en la terraza y los champús abiertos y usados de los anteriores huéspedes en la ducha. Comedor sin vasos suficientes para todos los comensales tuvimos que beber vino en tazas de café con leche  . Personal de recepción muy poco receptivo, no atiende a las quejas de los clientes y no facilita soluciones. Poco preparado si el hotel está al 100%

Febrero convención con cientos de personas el hotel al llegar las habitaciones no hay casi calefacción  dicen que lo acaban de abrir  bajamos todos lo clientes por mantas y la mitad se quedan sin. Por la mañana más de 40 personas en la barra para poder tomar un café con solo una persona .. Los bocatas de desayuno más duros que una piedra . En la noche con el frío lo hemos pasado fatal ! Al día siguiente todo el mundo quejándose del frío que ha pasado . La comida escasa y repetitiva el servicio camareros bien pero un DESASTRE VIENES A UN HOTEL POR COMODIDAD Y PASAS MÁS FRÍO QUE EN LA NIEVE . Y sin venir preparados de ropa

Buen hotel con magníficas habitaciones con unas camas bastantes amplias y muy cómodas. Servicio de pensión completa muy decente y con una calidad muy aceptable. Recomendable totalmente para toda la familia.Habitaciones: 5/5

El hotel con la habitación más sucia que he visto jamás en mi vida. Pelos corporales en las sábanas y funda del cojín, mancha de aceite en colcha, toallas SUCIAS, sin secador, suelo lleno de polvo, pelos y migas, es que todo. Los cajones, los mandos ni tocarlos, absolutamente todo. Lo peor, pedí que por favor cambiarán las sábanas, toallas y barrieran un poco el cuarto o dejarán recambios y escoba y lo hacía yo misma, al volver estaba exactamente igual. Nunca más. Fotos publicadas en reseña de Booking, que para mi sorpresa, no consta ninguna de estas reseñas y por eso reserve habitación.

Fuimos 3 noches por un evento y al llegar nos dicen que hay overbooking y en vez de habitación doble nos separan en 2 habitaciones triples, cada uno con otros 2 desconocidos! Esto es totalmente inaceptable, y eso que la reserva era de hacía más de 1 mes. Las habitaciones de la primera planta no son de 3 estrellas ni de broma, pequeñas y viejas. Encima el baño no estaba limpio y el sumidero de la ducha atascado, inundándose el baño a la primera ducha vinieron a arreglarlo eso si. El buffet desayuno muy pobre, poco variado. Lo único que se salvó fue la piscina y la cantidad de tumbonas, el resto todo mal.

Este fin de semana hemos ido de congreso de baile a villa pingüino, porque el frío que hacía en el hotel y las habitaciones era inmenso. Las comidas repetitivas y bastante malas… nos hemos alimentado a base de mandarinas y bocadillos hechos en el buffet. Referente a la habitación; mostraba problemas de luz solo había luz en el baño y entrada, por no hablar del polvo que había en la ducha al entrar.  Valoración positiva: los empleados muy amables.

HORRIBLE, MUCHO FRÍO, PERO MUCHO.  Este fin de semana nos hemos alojado ahí y ha sido horrible, hemos pasado un frío que no es normal, muchos radiadores del hotel no funcionaban y no había nadie de mantenimiento hasta la segunda noche, mucha gente nos quejabamos del frío que hacía en todas las estancias del hotel, pedimos mantas a recepción pero se agotaron, dormir con la chaqueta no era suficiente, ha sido horrible e inhumano. El frío no nos dejaba dormir, el cuarto helado y los pasillos también. La gran mayoría nos llevamos un buen resfriado de souvenir.  Como aspectos positivos puedo destacar que el personal del comedor, Moha y Manuel fueron muy amables y serviciales, respecto a la limpieza de las habitaciones estaba todo genial, al menos las habitaciones de la 3a planta. Las chicas de recepción fueron amables en todo momento a pesar de no parar de recibir quejas. Y la comida era variada y estaba buena.

Las nuevas habitaciones bien, el servicio regular puesto que a los trabajadores no se les ve motivados, salgo algún bartman como el de la cafetería que es un crack. La comida fatal, buscan hacer caja a costa de un mal servicio, culpable la propiedad/dirección. Una zona de hotel como 4* y el servicio de comedor peor que un hostal.Habitaciones: 4/5

Hemos tenido el privilegio de estar en la reapertura de ayer 24 de marzo.  ya habiamos venido otras veces, pero lo han mejorado todo.  Resulta que se abrió con un magnifico evento, el Bembé fest de bachata.  El ambiente precioso, nos lo pasamos genial, que en los tiempos que corren, buena falta hace.  El personal del hotel superamable, el comedor, las habitaciones, todo perfecto y...  ...un super spá enorme, muy barato, con piscina olimpica climatizada, 2 saunas, una de ellas Turka, de aromas, gimnasio, padel, etc...  la sala del evento inmensa y sin columnas  Estamos todos en estado de shock. Tanta felicidad concentrada en un mismo lugar nos parece increible.  está claro que se han puesto las pilas.  Seguridad: tienen equipo de seguridad profesional

Hotel genial, cuenta con varias piscinas y salones. Trato del personal genial y buffet aceptable, quizás le falta un poco de más variedad, pero cumple las expectativas  Habitaciones: Habitaciones con camas comodas

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