HSM Reina del Mar

Reseñas, información para HSM Reina del Mar

Hotel sencillo de media pensión, con restaurante, bar junto a la piscina y habitaciones básicas con balcón.

Dirección: Carrer Balears, s/n 07600, 07600 El Arenal, Illes Balears, España

Teléfono: 971 44 13 62

Sitio web

Estado: Illes Balears

Condado: Illes Balears

Ciudad: El Arenal

Ruta: Carrer Balears

Número de calle: s/n 07600

Código postal: 07600

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Reseñas

Las habitaciones tienen buen colchón, lo único malo son las bañeras, ya que no hay ducha en caso de que haya una persona con movilidad reducida El desayuno y comida es tipo buffe libre, con mucha variedad muy rico todo. Tiene piscina también un punto a favor.nSi tuviese alguna queja seria el secador de pelo hay que alquilarlo pagándolo

Peor hotel en el que te puedes hospedar.nnNos hospedamos en el Hotel HSM Reina del Mar siendo un grupo de siete adolescentes. Lamentablemente, nuestra experiencia fue muy decepcionante y no podemos recomendar este establecimiento. NO VENGÁIS A ESTE HOTEL, ID AL HOTEL TENT.nnEn primer lugar, cuatro de los integrantes de nuestro grupo fueron expulsados del hotel sin motivo aparente, a pesar de que entre ellos había menores de edad. Esta decisión fue tomada sin previo aviso ni explicación adecuada, lo que consideramos un acto irresponsable y poco profesional por parte del hotel.nnEl trato recibido durante nuestra estancia, especialmente por parte de la jefa Ana, fue inaceptable. Se aprovechó para hablarnos de malas maneras, mostrando una actitud hostil y poco acogedora porque éramos menores. La falta de cortesía y profesionalismo de su parte contribuyó significativamente a nuestra mala experiencia. Además, no colaboró en ningún momento. Nos dijo, textualmente “maletita y para la calle reinas”, alguien que se supone que es la jefa de un hotel. Es vergonzoso, 0 profesionalidad.nnPor otro lado, sobre la una de la mañana, cuando ya estábamos en la cama, dos personas del personal abrieron nuestra puerta sin motivo alguno, acusándonos de estar montando una fiesta, cuando estábamos ya dormidas.nnEscribimos una hoja de reclamaciones, pero no la han entregado por conveniencia.nnAdemás, nos sorprendió descubrir que para usar el secador de pelo es necesario pagar una fianza de 20€, una medida que consideramos desproporcionada y poco conveniente para los huéspedes.nnEstos problemas, junto con otras deficiencias en el servicio, hicieron que nuestra estancia en el HSM Reina del Mar fuera extremadamente desagradable. Esperamos que el hotel tome medidas para mejorar el trato a sus huéspedes y reconsiderar algunas de sus políticas actuales.

Hemos estado 5 noches y muy bien todo, sobretodo muy atentos con mi pareja que es celíaca y nos han atendido muy bien, el desayuno y la cena muy variado, al coger la habitación nos dieron 2 tickes para consumición, la piscina muy tranquila, en general volveríamos a quedarnos otra vez.

Mala ubicación para aparcar. No funcionaba el aire acondicionado. Bufet poco variado y elaborado, a parte de que pagas el bufet y tienes que pagar CASI 3€ por el agua en cada comida y cena, bastante ruido por las noches sobre todo por que se escucha la música del hotel de enfrente que está todas las noches. No hay secador en la habitación, lo tienes que pedir en recepción. Cenas hasta las 21:30, llega esa hora y empiezan a recoger todo, tanto que no puedes acabar de cenar agusto.

Jamás en mi vida recomendaría este hotel. La directora una impresentable y maleducada. Al punto de en vez de intentar ayudar poner más obstáculos y colgar en teléfono. Lo dicho, en mi vida he conocido semejante despropósito de Hotel.

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Mapa, Vista satelital
vista de la calle

Instrucciones a HSM Reina del Mar con transporte público

903-Trencadors - Oficina de Turisme de s'Arenal 140 metros

890-Trencadors - Sant Cristofol 140 metros

625-Sant Bartomeu - Europa 220 metros

889-Europa - Sant Bartomeu 280 metros

624-es Republicans - Club Nautic de s'Arenal 280 metros

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