Ibericar Movil Sur

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos. La semana pasada16 de Enero acudí a realizar el mantenimiento del coche con la mala fortuna que la noche anterior me rompieron la luna del copiloto. Quiero dejar claro que esta queja va dirigida exclusivamente dirigida a la parte de chapa y pintura ya que por la parte del mantenimiento hasta donde he podido comprobar esta todo correcto. Estos han sido los sucesivos errores que han ocurrido con mi coche: - En primer lugar la compañía de seguros no me abre correctamente el parte y me entero cuando llamo al taller dos llamadas, una por la mañana donde no me atienden y otra por la tarde el miércoles 18 de Enero para preguntar por como va el coche que el perito aun no se ha pasado por allí. Reclamo a la compañía de seguros y el perito esta allí el viernes 20 de Enero. - Hoy, 25 de Enero, he vuelto a llamar al taller para preguntar por el coche. La persona con la que he hablado me ha dicho que no tenia constancia que el coche estuviera en el taller de chapa y pintura. Ahí decido llevarme el coche a otro taller. - Al llegar al taller veo que mi coche, con una luna rotacopiloto lo han dejado a la intemperie con un triste plastico mal puesto protegiendo el interior. Ayer granizó en Málaga asi que poco puede hacer un plastico contra eso. - El chico del taller, cuando le digo que me llevo el coche lo unico que me dice es que no hay stock de mi cristal y no tienen fecha de reparacion. Intenta hacerme firmar un papel como que estoy conforme con la reparacion para darme las llaves del coche y le digo que no me han reparado nada. Aun asi firmo el papel especificando que lo unico que han hecho a mi coche es el mantenimiento. Adjunto fotos de como esta mi coche a dia de hoy, 25 de Enero despues de una semana en la casa oficial de KIA.

Necesitaba comprarme un coche, estuve en varios concesionarios pero en ninguno me trataron tan bien como en Kia Fuengirola, concretamente el comercial Gustavo Aroca. El diseño del coche es precioso, la garantía es por 7 años y la atención al cliente muy buena, todo esto ha hecho que me decida por mi Kia Niro HEV Drive

Un desastre. Llevan para simplemente pintar mi coche dos semanas cuando me habían dado cita y sin arreglarlo. Te tardan en dar cita tres semanas para que dejes el coche y que te lo arreglen y llevan 2 semanas con nuestro coche secuestrado y sin arreglarlo. No atienden a las llamadas. Dicen que van a pasar nota al jefe de taller y no te llaman. Una auténtica estafa con el consiguiente perjuicio al no disponer de vehículo. No lleven nunca su coche allí. Eso que uno se fía por ser concesionario oficial.

Atención pésima Me citaron a las 11 para dejar mi coche para una diagnosis ,comentando que era imprescindible que me lo devolvieran en el mismo día. Quedaron en llamarme ese mismo día y, cómo no, sobre las 17 me puse en contacto con ellos y la respuesta de una trabajadora fue"que no sabía por qué en el taller no cogían el teléfono" y además cerraban a las 18h. Sólo tenía que levantarse de la silla y abrir una puerta. Muy poco profesionales y nada serios. Al día siguiente,he de decir que el trato fue excelente y el servicio muy bueno. Siempre se debe de reconocer tanto lo malo como lo bueno. Gracias

Quiero resaltar la gran atención dispensada por Tere para la adquisición de mi vehículo. En todo momento ha sido una persona amable, atenta, simpática y muy profesional. Tanto en el trato personal como en el aspecto personal, he quedado muy agradecido. Muchas gracias Tere!

Hace un año y medio, cuando compré mi vehículo todo fue perfecto y la atención maravillosa. En mi primera revisión ya la amabilidad cambió bastante. Y adjunto la imagen de lo que ha colmado el vaso que es una increíble facilidad para perder la pintura el coche con un simple paso de una persona y el vehículo parado. Al llevarlo a taller la atención fue mala y sin dar solución ni beneficio de duda al menos. El motor también tiene un sonido extraño con tan solo un año y medio. Ahora espero solución en otro concesionario y taller, por dar otra oportunidad. Una lástima que KIA no cuide más su atención al cliente posterior a la venta.

Fui a la revisión de mi Kia y me atendió José Luis, que es un excelente profesional. El trato fue inmejorable. Se cumplió el horario tanto de entrega como de recogida, y mi coche está impecable como siempre.

Excelente concesión KIA. Soy cliente y el personal Comercial y de taller son muy profesionales. Ahora tienen un pequeño bar con terraza así que ahora puedes esperar tranquilo en tu visita. Recomendado

Sinceramente, un servicio estupendo. Tuve una avería con mi coche, y lo repararon mucho antes de lo esperado. El trato de los trabajadores, a destacar el de Enrique, Gustavo y Paola, ha sido de un gran respeto y profesionalidad. Lo recomiendo 100%.

Una estrella y porque hay que poner una , porque la verdad estoy indignada de la irresponsabilidad de esta empresa , llevan con mi coche una semana y no lo han revisado , para que dan cita si no van a cumplir. Los llamas y no atienden , y luego dicen que hay poco personal porque estan de vacaciones!! Lo entiendo , pero tambien he trabajado sola y saco todo para delante , porque la responsabilidad es lo mas importante y cumplir con los clientes , mas en estas fechas que hay viajes y reuniones , no recomiendo para nada este lugar y bueno todavia espero la respuesta de mi coche y volverlo a ver algun dia .