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Italian Motor Village

  1. Seville
  2. Seville Concesionario De Coches

Reseñas, información para Italian Motor Village

"Fiat Stellantis &You Sevilla, Concesionario perteneciente a la Red de Concesionarios oficiales de Fiat, Fiat Professional y Abarth. Trabajamos para asegurar la satisfacción de nuestros clientes tanto en el departamento de ventas como en el servicio de posventa."
Dirección: AVDA. MONTES SIERRA, 40-42, 41007 Sevilla
Teléfono: 954 999 500
Ciudad: Seville
Ruta: AVDA. MONTES SIERRA, 40-42
Código postal: 41007


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TALLERES SCORA TALLERES SCORA 3 km Nada recomendable, falta de profesionalidad total y desgana en el trato al cliente. E...
Reseñas
Son unos incompetentes . Les llamas 70 veces nunca cogen el teléfono. En internet pone que están abiertos hasta las 20:30 pero no especifica el taller con lo que vienes y está cerrado .. Te atienden de mala gana con un carácter borde , distante y poco profesional . Hemos traído el coche aquí 2 veces y una de ellas salió el coche igual con los mismos fallos . Vienes , especificas el coche y nada no tienen ni idea . Les das la matrícula y van más lentos que el caballo del malo. Enseñas el pago y hacen 2000 llamadas pero nada no son competentes de verdad … Para ser un taller de concesionario me esperaba más profesionalidad , mejor atención y más presencia . El que me atendió medio que fue un chico llamado Roberto pero pedía permiso a un pie para andar . La chica de caja no ha trabajado con ordenador en su vida… fatal una malísima experiencia sin duda
Un lugar tranquilo y agradable para comprar el coche que se ajuste a tus gustos y necesidades. Personal muy amable y atento con los clientes. Muy contento con el trato recibido.
No se me ocurre volver a llevar mi Fiat a este taller, y se supone que es de la casa Fiat ! pero no tienen repuestos ¿? Es increíble que para la solemne tontería de un simple sensor del star-stop en el freno, lleve 10 días el coche en el taller con el trastorno que causa no tener coche para desplazarme a un pueblo a trabajar, eso sin contar con el altísimo coste, sólo por el diagnóstico y atención recepción 127€ , un abuso en toda regla, no puedo llevármelo porque me cobrarían el diagnóstico y seguiría con la avería, vamos que saben como atraparte y obligarte son unos listos. He llamado tres veces para dejar recado de que me llamen y me digan algo y puedo estar esperando aún la llamada. Desesperante! Yo pago la avería pero mi tiempo quien me lo paga. Profesionales CERO.
Pésima atención en recepción. Una semana después de dejar el coche, llamar y dejar mi teléfono para que me llamen ya que estaban muy ocupados, presentarme en el concesionario y dejar mis datos de nuevo. Hoy recibo una llamada diciéndome que he llevado el coche sin dejar mis datos y que no he dicho lo que le ha sucedido al vehiculo cuando no es así.
Buenas tardes, el día 3 de enero llamó a taller para comunicar que no me funciona la ventanilla izquierda delantera y la tengo bajada para que por favor arreglarla lo antes posible, me toman nota del teléfono a las, 10.00 horas y me dicen que me llamaran a lo largo de la mañana, a las, 16.00 horas voy a taller porque no me llama nadie comentó lo que me ocurre y la solución era dejar allí el coche una semana con lo cual me traigo el coche de vuelta me dan cita para el día 11 miércoles lo vuelvo a llevar a las 9 horas hoy día 13 me dicen que la pieza viene de Italia porque en España no la hay, surrealista surrealista, dudo que eso sea así, dudo no afirmo ya que con otro coche me ocurrió y en su eminencia en dos horas listo. Lo que ocurre que este coche está en garantía y tiene que ir a Fiat. Una semana para arreglar un elevalunas no quiero pensar una avería importante. He pedido un coche de sustitución hoy dudo que me lo den. De vergüenza.
La primera experiencia, me quedé esperando que me llamaran para cambiar la pastilla de freno y he tenido que ir yo a solicitarlo , porque ellos nunca te llaman y nunca te devuelven la llamada. Después de un año ,Llevar el coche para retirarlo después una semana y no le hicieron nada . Volverlo a traer y otra semana tampoco le hicieron nada . Siempre que le llevo el coche se lo quedan entre una dos semana aunque es por un cambio de pastilla de frenos . Servicio pésimo
Tuve una avería electrónica múltiple el 22 de junio y el coche me avisaba que lo llevara al taller oficial de FIAT. El concesionario- taller antiguo concesionario MOTORVILLAGE que han trasladado este año a nueva ubicación conpartida con peugeot... está en obra y para la marca FIAT hay una única persona atendiendo que tiene que tomar los datos de la cita y recepcionar y trasladar el vehículo. Pero como resulta que no tengo cita porque el vehículo se me queda bloqueado tengo que esperar toda la mañana para que lo recepcionen. Una vez recepcionado medicen que la diagnosis me costará sobre 150,00 €, acepto y quedan en llamarme el viernes ese día es miércoles para darme el resultado. El viernes no me llaman y el lunes siguiente, después de toda la mañana llamando, consigo hablar con ellos a las 14.30 de la tarde y cuál es mi sorpresa que me dicen que tiene 2 averías, una relativa a fuga de agua y calentamiento cuyo presupuesto asciende a 2.330,59 € y otra que es el cambio automático que tienen que sustituir y que asciende a 10.981,16 €. Me envían el presupuesto por email y les digo que voy a retirar el coche para pedir una segunda opinión. Cuando lo retiro me cobran por la diagnosis 300,00 € y no 150,00 según ellos por las horas de mano de obra. Finalmente cuando lo llevo a otro taller, resulta que la única avería que tienen es la batería y una pieza del termostato, coste total 640,00 € y el coche en casa funcionando. Obviamente voy a poner una reclamación de cantidad por la diagnosis errónea por la que me cobraron 300,00 €.
Atención al cliente brilla por su ausencia nada más hay que leer los comentarios de otros clientes luego recambios cortitos con lo que te quedas sin vehículo por un tiempo mayor aunque sea por unas simples pastillas vamos el que quiera que pruebe no le recomiendo este taller ni a mi peor enemigo
Ayer nos acercamos a pedir precio de vehículo, y la atención fue pésima. El vendedor un tal Fernando García nos habló en un tono agresivo, acusándonos en modo mayestático de no conocer publicaciones del B.O.E. respecto a normativas de circulación que se impondrán en años venideros, no permitiendo que le interrumpieramos en su explicación y manipulando los datos del vehículo para desviarnos de lo que no le interesaba por ejemplo, intentando dar vueltas para convencernos de que un color liso era metalizado o que era insulto a la inteligencia preferir climatizador a la opción de aire acondicionado. A pesar de ser cliente del concesionario, la experiencia de ayer recomienda no volver nunca más.
Hola buenas tardes me llamo Jessica y estoy muy enfadada con esta "empresa de timadores"lleve mi coche hace menos de un año con un problema de cierre electrónico lo lleve y le comenté pues que tenia doce años que si me merecía la pena... él JUAN MANUEL JURADO me dice que si que es la centralita y tal que el coche está bien pues arreglalo me costó 1.000 € el coche duro bien un mes y volvió a empezar a dar los mismos fallos....el cierre electronico vuelvo a ir dejo allí el coche unos días y supuestamente allí el coche no hace nada está perfecto fue el tiempo de llegar a casa el coche no cerraba y hoy he ido de nuevo con mi cita a las 9:00 de la mañana y entre a las 10:30 una hora y media esperando y cuando por fin me toca le explico lo que me pasa mi problema mi indignación y me dice que si quiero dejarlo pues me va a costar el diagnóstico por que ellos no saben si es lo mismo o no que puede ser de otro sitio pero es el mismo fallo pienso que no han dado con lo que era me han puesto una pieza y ahora me quieren cobrar otravez.. ya despertada hoy le digo que solo quiero que me miren la pieza que está en garantía si está bieno mal para que me la cambien porque ya no lo quiero llevar más ahí y me dice que imposible que tengo que volver a pagar una valoración un diagnóstico además de tratarme súper mal de verdad son unos ESTAFADORES!!! Por cierto cuando te quieres poner en contacto con ellos no te cogen el teléfono mes y medio para hablar he dejado mensajes de voz en él buzón de voz de este caballero wasap y e-mail
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