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Talleres Prizán

  1. Alcorcón
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Reseñas, información para Talleres Prizán

Talleres Prizán

Sobre Nosotros

Talleres Prizán.Concesionario Ofical Opel y Chevrolet en Alcorcón y Móstoles, Madrid

Historia

Talleres Prizán, concesionario oficial Opel en Alcorcón y Móstoles, zona sur de Madrid. Con más de 43 años de experiencia al servicio del cliente y considerado uno de los mejores concesionarios oficiales de España (hemos recibido los premios de concesionario del año opel en 2009, 2010, 2011, 2016 Y taller reparador opel del año en 2014,2015 y 2016 y mejor reparador chevrolet de España en 2011)



"Concesionario de Opel Nuevos y Segundamano y Tallee Opel oficial en Alcorcón. Repuestos y accesorios. Taller Chevrolet Alcorcón Madrid"
Dirección: Calle Argentina nº 2, 28922 Alcorcón
Teléfono: 916429040
Ciudad: Alcorcón
Ruta: Calle Argentina nº 2
Código postal: 28922


Horas laborales

lunes: 07:30 - 20:30
martes: 07:30 - 20:30
miércoles: 07:30 - 20:30
jueves: 07:30 - 20:30
viernes: 07:30 - 20:30
sábado: 10:00 - 20:00

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Reseñas
Muy mala experiencia. Dejo el coche para un parte de seguro pequeños roces y arañazos de chapa y pintura el día 3/10/2022 y el día 13/10/2022 a las 13:35 me lo entregan. 1º- Un intermitente delantero no funciona y lo reparan. 2º- Tengo que volver al taller por luces de matricula trasera que no lucen lo reparan. 3º- Según llego al garaje, el coche pierde combustible. 4º- El capo no cierra bien cuando lo tuvieron que abrir para cambiar la bombilla del intermitente. Vuelvo a llevar el coche al taller a las 16:30. No solo ha sido el mal servicio habiendo sido clientes tantos años, también es un tema de seguridad, si en vez de ir al garaje hubiera salido a carretera el coche me habría dejado tirado. Creo que cuando te entregan un coche, mínimo hay que revisarlo, y si surge una avería en el transcurso de la reparación, avisar y repararlo antes de entregarlo, no me vale "nosotros no lo hemos tocado y no nos hacemos cargo". Se ha pasado la revisión y la itv, aparte de la reparación filtro de combustible, para asegurarme de que me entregáis el coche en condiciones. Llevaremos los coches a otro taller para la próxima, ya no me dais confianza.Servicio: Chapa, pintura y tapicería
Son atentos, y la atención es muy buena. Esto lo puse hace unas semanas cuando me dieron el coche, pero al día siguiente el coche empezó a hacer un ruido. Lo vuelvo a llevar y me llaman y me dicen que son las pastillas de frenos traseras. Pastillas que cambiaron hace un par de años. En taller me dicen que hace dos años cambiaron las delanteras pero no las traseras. Yo les digo que cambiaron todas. Cuando llego a casa miro la factura de las pastillas que cambiaron hace un par de años y resulta que cambiaron las delanteras y las traseras, es decir, mintieron. Qué revisión hicieron que no vieron que las pastillas estaban gastadas? Pero aún así, en 30000km no se van unas pastillas. Lo que deduzco que hace un par de años cambiaron solo las delanteras pero me cobraron las traseras también. En taller me dijeron que eran solo las delanteras y se aseguraron mirando el ordenador y cuando les dije que en la factura vienen el cambio de todas no supieron que decir. Al final nos cobraron las pastillas y no la mano de obra porque aceptaron que no vieron el desgaste en la revisión. Hay que estar muy pendiente o te la cuelan.
Voy a valorar la parte comercial/administración, no del taller, ya que no he conseguido el presupuesto solicitado y, con ello, proceder a la revisión. El jueves 3 de noviembre solicito a través de su página presupuesto para revisión general y cambio de filtros, dejando una dirección de correo electrónico, a las pocas horas lo solicito vía telefónica, indicando que ya tenían los datos a través de la página web, ya que me parecía más rápido. El lunes 7 me vuelvo a poner en contacto telefónico, indicando que no he recibido presupuesto. La persona que me atiende dice que se trata de un error, confirma que tiene datos de vehículo, correo electrónico y teléfono, y los vuelve a pasar al taller, informándome que se pondrán en contacto conmigo. Hoy, después de SEIS días, y no haber sido capaz de obtener dicho presupuesto, me veo en la obligación de contactar con otros talleres para realizar la revisión. Gracias, con su comportamiento ya sé dónde NO debo ir, si actúan así simplemente para facilitar un presupuesto, olvidándose de un posible cliente y haciendo caso omiso a las llamadas, imagino que no quieren realizar ningún trabajo de revisión más .
FEBRERO DE 2023 habló por teléfono con la chica de información porque llame el dia anterior para un repuesto y no habia tenido noticias cuando dijeron que me llamarían. La chica de información me dice que tengo que seguir esperando a tener noticias porque entre sus departamentos no tienen contacto telefónico. EN 2023 UNA EMPRESA COMO OPEL ENTRE SUS SECCIONES NO TIENEN CONTACTO TELEFONICO !!!!!!!!! !!!!!!!!!!EN 2023!!!!!!!! Nada más colgar a los pocos minutos me llama el chico del la sección, que ya es casualidad para no tener telefono y me pregunto.... como es posible que me haya llamado sin telefono????? Afortunadamente el chico me informó bien sobre mi caso aunque tarde, pero creo que no fue su culpa, si no más bien fue por el tiempo que tardo vodafone en ponerle la línea al pobre chico.
Me atendió Roberto y desde el primer momento me hizo sentir Agustí y tranquilo al dejar mi coche para la revisión me ayudó en todo momento y me explico lo que se le Iva hacer muchas gracias a Roberto de recepción del taller…Servicio: Cambio de aceite
Experiencia malísima con este taller y eso que es la casa... Leyendo el resto de opiniones mi caso es similar. Dos veces he llevado el coche al taller y las dos veces me la han liado. Siempre te dan una fecha diferente a la que luego será, debes alargarlo una o dos semanas como mínimo. En el primer caso no encontraban un faro de mi Opel, ni en Madrid, ni en la casa en Zaragoza y tampoco en Alemania... La solución? Dejar el coche allí hasta que aparezca uno. Bueno, pues lo tuve que encontrar yo y llevar a que lo monten. El segundo caso, parecido, te dicen diez días, al onceavo te llaman y que no encuentran una pieza... La encuentran, te dicen un día y tampoco... O bien mienten o no son muy profesionales... xq saben lo que tardan. Han perdido un clienteServicio: Chapa, pintura y tapicería
He llamado hoy para saberlo precio de una bomba de aceite y jamás me han atendido mejor. Creo q se llama Jorge y la primera persona que creo que se llama Mercedes
El personal súper amable y atento. El chico que me atendió Miguel súper educado y siempre dispuesto a aclarar mis dudas. No me arrepiento de haber elegido este concesionario para comprar mi coche.
Gente seria y muy profesional. Dan un buen servicio y el personal es atento con el cliente. Daniel es una persona muy resolutiva e involucrado con el cliente.
Todo el personal muy atento y agradable. Abraham es un gran profesional y siempre atento a los clientes. Dispuesto a resolver cualquier problema qué te surja incluso fuera de horario. Lo recomiendo 100x100. Es un grupo de muy buenos profesionales.Servicios: Frenos
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