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Landa

  1. Burgos
  2. Burgos Hotel

Reseñas, información para Landa

Sobre Nosotros

Hotel de 37 habitaciones, restaurante y bar. Lujo sobrio y servicio clásico.

Historia

Los comienzos del Landa se remontan a 1959; se crea en ese año, a dos kilómetros de Burgos, un pequeño restaurante en el que reponen fuerzas los viajeros que se aventuran por una carretera nacional que, pese a sus deficiencias, es ya entonces el eje viario entre la capital y el norte de España.

La dedicación de los Landa a la hostelería se inicia a principios de siglo veinte: con el Real Club de Puerta de Hierro en Madrid y La Perla de San Sebastián hasta los años treinta, y después con La Gran Taberna, también en Madrid.
El Landa nació, en unos tiempos difíciles para la hostelería española fuera de las grandes ciudades; vinieron después, poco a poco, el hotel, sus varias ampliaciones, la torre, la piscina y la plaza.

Dirección: Carretera de Madrid a Irún, km 235, 09001 Burgos
Teléfono: 947257777
Ciudad: Burgos
Ruta: Carretera de Madrid a Irún, km 235
Código postal: 09001


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Reseñas
Después de muchos años pensando en venir, a la vuelta de un viaje hicimos parada rápida para comer sus famosos huevos con morcilla. Aparte pedimos croquetas, chorizo, pimientos y patatas. Todo muy rico. Lo mejor la rapidez del servicio. Los precios están ajustados. El local, la decoración y todo el entorno es precioso. Repetiremos!
Qué vergüenza da el servicio ofrecido por parte del personal. Pongo una estrella porque no se puede calificar con menos. Estuvimos esta mañana desayunando 4 personas en la terraza. Para empezar, nos toman la nota de mala manera. Seguido, los dos cafés llegan a la mesa desbordados, y sin montarnos la mesa, sin el típico mantel para poder siquiera apoyar los cubiertos. Después de 10 minutos llegan otros clientes, y para ellos si hay mantel. Eso sí, el café cuesta 3€, y en total pagamos 45€ por un desayuno que no lo merecía. Cada vez peor. Hace dos meses estuvimos desayunando, se les olvidaron traernos los zumos, pero en la cuenta sí que nos lo cobraron. No cuidan nada al cliente, y es una pena porque el sitio tiene mucho encanto y se supone que tiene 5 estrellas. No voy a repetir, y tampoco lo recomiendo.
Decepción total. Paramos a comer como hemos hecho durante décadas en el camino de vuelta de vacaciones. A la entrada del patio una inmensa cola de gente esperando para comer, con bastante calor aún, a pesar de ser el último día de agosto. Nos dicen que la barra está cerrada y que si queremos tomar algo hay que esperar turno en la cola... vamos, como un local cualquiera. No creo que volvamos. Parece mentira cómo ha podido llegar a esto.
De mi visita a Landa me quedo con su decoración al detalle y que es un sitio bastante atípico y original, pero, efectivamente, tal y como he leído en otros comentarios, la atención del personal deja muchísimo que desear. Al entrar en un sitio así, tan bien cuidado y con tanto gusto decorado, esperas que la atención que vas a recibir sea igual, atendiendo con calma al cliente, etc y, en a mi caso, fue todo lo contrario. Por otro lado, el café que tomamos para desayunar, muy muy malo. Servido sin ningún tipo de gracia ni mimo. Tenía un montón de ganas de conocer el sitio pero me ha decepcionado un poco.
El Landa Palace es un clásico para parar en tus viajes si pasas cerca de Burgos. Nosotros no volveremos a parar. A pesar de ser un establecimiento al que se le presupone un cierto nivel, la atención del personal es pésima. Se nota un mal ambiente entre ellos mismos que trasladan al cliente, te atienden como haciéndote un favor. Cuando hoy en día hay que mimar al cliente, no servir, para que vuelva, esto aquí no se aplica. Si pides al camarero, después de hacer la comanda, algo más para picar o beber la respuesta es “ cuando pueda”. Aún estamos esperando. Eso si cuando pedí la factura tardaron 24 segundos cronometrados. Ni volvemos ni lo volveremos a recomendar.
Fantástico sitio para parar y picar, o comer. Aunque casi siempre está lleno, pero suelen ser bastante resolutivos. Lo recomiendo Una sugerencia: no sirvan la joya de la corona la morcilla de Burgos frita de hace tiempo, buena calidad, pero estaba seca. Una pena
Increíble la atención, la decoración, la limpieza y la belleza del conjunto. El personal súper educado y atento, pero mucha lentitud tanto en bar como en restaurante por falta de personal. Sobre el hotel y la piscina, perfecto. Sin duda un 5 estrellas que no tiene nada que envidiar a ningún otro hotel de España. Volveremos pronto!
El entorno, espectacular. Sólo he estado en el bar. Un ambiente un poco rancio, como de "abuelo ricachón" . Parece que al no cuadrar en ese ambiente el servicio nos ignoró un buen rato. Finalmente tomamos dos Mahou de tercio bien frías. Llegó la cuenta ; 4,30 cada cerveza. Dos puntos por el entorno y la cerveza fría...
Precioso hotel, un castillo auténtico con todos los detalles. Merece la pena verlo, preciosa piscina. Hay que parar al menos a comer o tomar algo, es fascinante. Pero el servicio de camareros no es bueno en mi experiencia. Suficiente personal, pero desorganizados, tensionados, trato frío no agradables. El acceso es difícil, hay que estar atento para entrar.
No se puede pedir más al personal, entrega total! Pero están desbordados. Se han quedado muy atrás respecto a la evolución que ha desarrollado la hostelería en Burgos. Sitio espectacular, buena comida y muy buen ambiente; pero no puedes esperar una hora entre plato y plato, platos sin retirar, sin cubiertos, etc...y percibir el malestar del personal porque humanamente no pueden hacer más. Creo que una inversión en "PDA", "pinganillos" etc...podría ayudar.
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