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Netllar Castellón

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Reseñas, información para Netllar Castellón

Netllar Castellón

Sobre Nosotros

Nuestra historia: Netllar es una compañía de telecomunicaciones que ofrece datos y voz al mejor precio.
Atención al cliente: teléfono 964100740 o mail a [email protected]

Dirección: República Argentina, 48B, 12006 Castellón de la Plana
Teléfono: +34964100740
Ciudad: Castellón de la Plana
Ruta: República Argentina, 48B
Código postal: 12006


Horas laborales

lunes: 09:30 - 14:00

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Reseñas
muy descontenta con esta compañía, el trato de la comercial Yolanda nefasto. e tenido incidencias en el router... y la atención al teléfono de muy mala educación y saber estar.... como en esta empresa no graban las llamadas... trata mal al cliente con toda impunidad.... se inventa como que no me `podía dar el código para desactivar el buzón de voz si no le daba mi nombre antes... que dudaba si era clienta!! para flipar.... si no lo soy para que la llamo no a ella, si no a Netllar que es para quien trabaja! esta flipada....cuando en la pagina de Netllar luego lo busque y lo vi... pero no me lo doy no... pedí x correo que me indicaran para hacer la pertinente reclamación, y han pasado días y sin respuesta.... no duraran mucho asi..... lo tengo claro.
Hace casi 2 años que tengo Internet rural con Netllar en la zona de la marjaleria y cada poco tengo problemas de pérdida de conexión. Cuando llamo son amables y lo intentan solucionar rápido pero dura lo que dura. La conexión es lenta y se cae muy a menudo. Estoy harto de llamar y que no den una solución definitiva a su problema por que siempre es cosa de su repetidor. Me voy a dar de baja ya.
Calidad/precio muy buena y servicio técnico rápido acudiendo a tu domicilio si hace falta tanto en Castellón como en Benicasim. En mi caso todas las dudas y peticiones han sido resueltas hasta hoy favorablemente, así que totalmente recomendable tanto internet como las lineas móviles a las cuales han ampliado 5Gb los datos sin subir precio...
Buenos Dias, si hubiera que darle una nota a esta empresa mi puntuacion seria de 10 , solo me arrepiento de una cosa, no haberlo contratado antes, ya me lo decian varios amigos mios y yo cabezon y desconfiado...he pasado de pagar facturas de mas de 100 euros con Orange a pagar 18 euros al mes. aunque mi caso particular hago una suma de 40 euros porque aparte tengo 2 moviles con DIGI , que por cierto tambien una excelente compañia. lo dicho mas contento y satisfecho con la compañia Netllar no puedo estar, aparte que el router que ofrecen de la marca TPlink tiene mas alcance wifi que ninguno de los que he tenido hasta ahora con las grandes compañias, se nota que es mucho mas bueno solo con ver sus antenas que son mas largas, tiene mayor alcance que los que regalan, entiendo ahora porque lo hacen pagar.. Antes en el momento que me alejaba a mas de 10 metros router Orange flbra 500 perdia el wifi en los moviles y no podia ver ni las peliculas del Neflix ahora con el router de TPlink te puedes ir a mas de 20 metros que sigues teniendo wifi, vamos una maravilla... Lo dicho hasta que me demuestren lo contrario y hasta el dia de hoy son de lo mejor. Siempre habra alguna ovejita negra como aqui la experiencia del señor Pedro para desprestigiar a la compañia pero os digo yo que eso es un caso de cada 10.000, en general esta gente es seria y si te dicen que te llegan 15 megas , 20 megas es porque realmente te llegan, sin engaños ni medias tintas como hacen las grandes compañias, que solo han hecho mas que robarme todos estos años atras. Haciendo numeros calculo una ahorro respecto a las otras compañias que tenia antes contratadas de casi 900 euro al año, casi nada. Con la llegada de la fibra y los moviles que te meten en contrato no la han metido doblada, pero ya se les acabo el chollo al menos en mi casa. permanencia nunca mas y por supuesto adelante con NETLLAR, meteros la fibra y los router por donde os quepa señores de Orange... Saludos !!!
Proveedor de internet perfecto para quien tenga ganas de sufrir. Los cortes de señal son muy frecuentes. En dos ocasiones he estado sin internet durante 3 días seguidos el fin de semana no atienden. La primera vez reclamé 5 veces para que cumplieran con la cláusula contratada 11.2.2 para que me compensaran por dicho corte; finalmente y a regañadientes me hicieron la compensación. La segunda vez fue en Noviembre de 2018. Notifiqué el corte un Viernes por la mañana y me contestaron diciendo que el técnico iría el Lunes. Ya les advertí que si estaba 3 días sin internet me tendrían que compensar conforme a la cláusula 11.2.2 del contrato. Me llegó la factura de Diciembre y la compensación no estaba contemplada. Reclamé y me dijeron que me harían la compensación en la factura de Enero "disculpe las molestias, blablabla, blablabla". Hoy, 28 de Diciembre y como si de una broma se tratara, me envían la factura de Enero a esta gente se les paga por adelantado y la compensación tampoco está contemplada. Cada vez que me dejan sin conexión me obligan a usar los datos de mi tarifa móvil para acceder a internet con el ordenador. En Noviembre me quedé sin datos. Este mes de Diciembre los cortes han sido tan frecuentes que también me he quedado sin datos. Están instalando en mi pueblo un cable de MasMóvil. Estoy deseando que acaben para darme de baja de Netllar. Aviso para Netllar: No os molestéis en pedir disculpas, ni en decirme que llame por teléfono, ni que escriba a vuestro correo electrónico. Ya he reclamado dos veces al correo de 'riberabaixa' y no habéis resuelto la incidencia. Para otra vez cumplid con las cláusulas contratadas. Dais un servicio LAMENTABLE.
Una compañía 100% fiable, la calidad-precio es imbatible, los técnicos muy amables, y si tienes algun problema te lo solucionan en la misma llamada, y si no pueden vienen a casa. La verdad la mejor compañía de internet que he tenido.
No son fiables; mienten a las Comunidades de Propietarios donde instalan sus antenas; son capaces de tergiversar la normativa Real Decreto-Ley 1/1998,de 27 de febrero,donde dice "claramente" que NO SE PUEDE HACER NINGUNA INSTALACION en el edificio sin previa autorización del Presidente/Junta de Propietarios. Ellos lo hacen instaladores de c/ República Argentina,48 de Castellón y te muestran unas hojas donde, según ellos, no necesitan permiso...... vamos unos mentirosos, nada recomendables.
La conexión se cuelga bastante y aunque son muy amables, estos cortes pasan habitualmente.Finalmente decidimos cambiar, avisamos el día 26 y nos dijeron que había que avisar al 25...por lo que nos cobran todo el mes a pesar de ya no darnos servicio ya hemos cambiado de compañía.
Funciona muy muy mal, se corta el internet varias veces al día, pensé que sería algo temporal, pero me lleva sucediendo desde hace un mes todos los días, encima para colmo nos subieron la tarifa sin previo aviso a casi el doble de lo que contratamos.
Llevamos 2 años con Internet en el negocio y acabamos de instalar internet también en casa. Te instalan la fibra en menos de una hora. Buen trato y calidad !
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Parc de lOest (institut FP) 50 metros
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C/ República Argentina (Pl. Pintor Porcar) 120 metros
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L7
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Av. València núm. 28 260 metros
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