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Reseñas, información para Smashinn

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Sobre Nosotros

Smashinn.com is one of the Worldwide leading Tennis Store. Lowest Price Guarantee for all Tennis Equipment. Fast Worldwide Delivery. Easy Returns. 30 Day Return Policy.

Historia

Smashinn.com is one of the 13 Tradeinn´s Stores. We are an experienced online retailer-over 17 years in business! We have focused on delivering the best online shopping experience and the best value. Our success and very existence are dependent on the repeat orders and word of mouth recommendations of loyal, satisfied customers.



"Smashinn is the online destination for the best tennis and padel equipment, clothing and accessories. It can deliver more than 200 brands to players in over 190 countries around the world and has more than 4,000,000 customers.Smashinn offers its customers top quality brands and products - all at the best possible prices, with satisfaction guaranteed and an easy returns service.The extensive range of tennis rackets, strings, balls and grips will satisfy any tennis player, and padel players will also find a very comprehensive range of racket"
Dirección: C/ Pirineus, 9, 17460 Celrà, Cataluna, Spain
Teléfono: +34 972 75 50 62
Ciudad: Celrá
Ruta: C/ Pirineus, 9
Código postal: 17460


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Reseñas
Todo genial! La compra,pagos, envíos e incluso su atención al cliente. Tuve una duda, les escribí y respondieron dentro de su horario laboral rápidamente. Los recomiendo al 100%.
Los productos y precios no están mal pero y es un gran 'pero' su servicio de atención al cliente es inexistente. No dan tno; si lo buscas y encuentras da igual porque no lo cogen. El whatsapp es un mero bot, inútil salvo para lo más básico; en el chat que ofrecen no se molestan en responder y a través del correo electrónico sólo responden al cabo de los dias con contestaciones estándar, adjuntando en todo caso lo que aparece en la web del transportista, sin verificar nada. No se responsabilizan de la entrega, delegando en el comprador la responsabilidad de hablar con la empresa de transporte con la que uno no ha contratado e intentar resolver los problemas. El plazo de entrega que indican no se cumple. Responden a las reseñas negativas indicando que se contacte con ellos por email para 'resolver' el problema, como si no se hubiera hecho ya en multitud de ocasiones anteriormente y como si fuera algo excepcional basta ver las reseñas para comprobar que es más bien sistemático. En definitiva, prefiero evitar todos los problemas comprando en otra tienda más fiable. Editado 2/1/23 tras respuesta empresa Si hubieran leído la reseña habrían evitado poner el mismo texto que copian en todas las críticas. Ya tienen mi correo y el número de pedido hace tiempo, sin ningún tipo de respuesta por su parte.
Son unos estafadores! Hice el pedido un día y al día siguiente lo quería cancelar y no me dejaron, ahora no devuelven el pedido, dicen que a los 8 días y nada, sigue en el punto pack, no cumplen con nada. Ahora ya ni atienden por Telefono, primera y última vez que compro aquí, mentirosos!!
El envío fue rápido y estuve bien informado del mismo. Muy satisfecho con la compra.
Les encargué un cajón de bolas HEAD de padel y todo fue perfecto. Llegaron en 24 horas y en fechas de Navidad. Precio correcto y coste y entrega muy buenos. Llamé por una duda y me atendieron perfectamente. Muy buena impresión de esta tienda. Luis A.
FATAL!! HE COMPRADO UN PRODUCTO QUE HE RECIBIDO EL 30 DE DICIEMBRE. HOY 30 DE ENERO QUIERO DEVOLVERLO Y ME CONTESTAN POR MENSAJE QUE NO ME LO ACEPTAN POR ESTAR FUERA DE PLAZO. SEGÚN LAS CONDICIONES DE DEVOLUCION ES UN PLAZO MÁXIMO DE 30 DÍAS POSTERIORES A LA RECEPCION DEL PRODUCTO, POR LO TANTO SÍ ESTOY DENTRO DE PLAZO. LA ATENCIÓN AL CLIENTE ES PENOSA, POR TELEFONO NO DAN SOLUCIÓN SOLO INDICAN QUE SE ENVIARÁ UN EMAIL, Y POR EMAIL TARDAN EN CONTESTAR...
Todo correcto. Llegó a tiempo. Si tengo que decir algo en contra, es la poca facilidad para saber dónde se encuentra mi pedido. Aún así llegó en el tiempo estipulado.
Buen servicio, pero si tienes que devolver un articulo te cobran muy caro el servicio de devolución, cuando muchas otras paginas lo tienen gratis.
Mala experiencia, decian que tenian stock y era mentira, me tardo mas de una semana en el envio tras quitar lo que decian que tenian en stock, al hacer eso los gastos lo tuve que pagar.Lo peor fue que les envie una solicitud de cambio de artículo antes del envio,,,,,, y ni caso.Una pena me costo mas caro y no recibi lo que queria con mala atención
Hola les doy 5 porque quiero que me regalen una paleta de padel, seria lo más, aparte seria algo trascendente y yo creo que en la difusión de tal acción de su parte les generaría un aumento en sus ventas !!!! No se, piénsenlo
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