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The Level at Meliá Villaitana

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Reseñas, información para The Level at Meliá Villaitana

Sobre Nosotros

Hotel Meliá Villaitana 4* y The Level at Meliá Villaitana 5* con 2 campos de Golf, Spa, Tennis-Paddle, Restaurantes y Centro de Convenciones.

Historia

Hotel Meliá Villaitana 4* y The Level at Meliá Villaitana 5* con 2 campos de Golf, Spa, Tennis-Paddle, Restaurantes y Centro de Convenciones.

Dirección: Avenida Alcalde Eduardo Zaplana, 7, 03502 Benidorm
Teléfono: 96 681 50 00
[email protected]
Ciudad: Benidorm
Ruta: Avenida Alcalde Eduardo Zaplana, 7
Código postal: 03502


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Reseñas
Nuestro lugar favorito para desconectar de la rutina de vez en cuando. Nunca nos gustaron los resorts de no salir de el, pero este es la excepción que confirma la norma. Ya somos clientes fijos de todos los años. Uno o dos findes al año tenemos que ir, es nuestro escape de las tensiones del día a día. No es barato, pero merece mucho la pena. La atención del personal es excepcional.
Magnífico hotel con unas vistas increíbles de benidorm. Nuestra empresa nos lleva cada año de convención y es espectacular. Somos muchos y la atención de la gente que trabaja allí es excelente, en especial Juan Antonio, que ha estado pendiente de cualquier petición siempre amable y con una sonrisa. Gracias por todo.Habitaciones: 5/5
Para repetir. Hemos pasado sin duda, una estancia muy agradable. Las instalaciones están decoradas con mucho gusto y muy limpias. Personal amabilísimo. El bufet en el Botànic es espectacular, hay mucha variedad y muy buena calidad, además reponen muy rápido aquello que se termina. Ha sido una grata sorpresa el lounge, donde se puede tomar algo casi todo el día sin coste extra. He podido disfrutar de una experiencia spa y un masaje relajante y aunque no ha habido ninguna pega importante, no repetiría, creo que no está a la altura del hotel, calidad-precio.
A quien corresponda del hotel quiero una respuesta ya que la he pedido en recepción y no me la han dado. Ayer a la mañana os había puesto 5 estrellas y a las 13,00 fui a recepción a quejarme porque le habían llamado la atención a mi mujer. En ningun lugar pone que eso está prohibido. Esperamos una respuesta de un hotel de 5 estrellas. Nos alojabamos en la 408. Gracias Hace una hora me acaba de llamar una chica llamada Claudia, muy amable y ya nos ha pedido perdón. Se lo agradecemos y daros las gracias por el interés tomado en el asunto. Gracias
Habitación premium con una bonita vista hacia Benidorm. El complejo es grande y presenta gran variedad de piscinas y paisajes, ideal para descansar y disfrutar la estadía. El desayuno esta muy bien, variado. Respecto a la cena, no tiene gran variedad de postres, y realmente no tienen mucho sabor. Presenta un sector de “Snack” muy descuidado, mesas sin recoger por mucho tiempo, no se reponían las bebidas y no siempre hay personal para solicitarlas .. poco higiene.. Comprendo que no es temporada alta, y por eso varios sectores estaban siendo remodelados. Lo malo, es que estaba todo muy descuidado, botes de pintura, habitaciones abiertas, sin bloquear el paso, por momentos semejaba un hotel fantasma. La calidad y cuidados deberían ser los mismos , sea invierno o verano, ya que su precio lo amerita.
Trato cordial, entorno especial y precioso. Acertarás sin duda si decides venir. El desayuno increíble. En general tienes tanto que ver y hacer que no sabrás por dónde empezar. Para repetir.Habitaciones: 5/5
Hace unos días estuvimos hospedados en The Level. Desde el minuto uno nos quedamos fascinados con la atención de los empleados del hotel. Amables y educados en todo momento. Las instalaciones excelentes teniendo en cuenta que es Diciembre y tenían muchas cosas cerradas. La habitación es muy grande, con todas las cosas necesarias para no tener que salir de ellas en unos días... El snack bar muy bueno y completo, piscina climatizada a punto para su uso, ambientazo navideño, entre otras muchas cosas. Sin duda, agradecemos a los empleados que nos dieran unos días agradables y de tranquilidad. En especial a Rocío, Fajardo y otros que estuvieron con nosotros. En breves nos veremos de nuevo. ¡¡¡Gracias por esos días The Level VillaAitana!!!
Después de pasar 5 noches en este hotel, en la zona Level, me veo en la necesidad de emitir una opinión sobre mi estancia. Somos 5 personas, 3 adultos más 2 adolescentes, que pagan como adultos. En alguna opinión leída previamente se decía que no se entendían las reseñas negativas pero a día de hoy puedo decir y confirmo que hay que leerlas, comparto la opinión de todas. Lo primero que debo decir es que entiendo que tengo sobrado criterio para saber el nivel de un hotel, he estado hospedada en muchos hoteles 5 estrellas, dentro de estos, unos con más nivel y otros con un poco menos, por lo que puedo decir con rotundidad que la zona Level del Meliá Villaitana NO se corresponde con un nivel de un hotel 5 estrellas, y que esta cadena lo venda como tal me parece indignante, se puede decir que es una zona exclusiva dentro de un 4 estrellas, con un plus, pero nada tiene que ver con 5 estrellas. Puedo enumerar muchas cosas pero centraré la atención en las que me han parecido las más importantes: de 3 días completos en el hotel, en dos de ellos llegamos a la habitación a las 16:00h, pues habitación sin hacer, no lo entiendo y no tengo por qué entenderlo, obviamente falta de personal. Desayuno y cena en el bufet, nada que ver con un hotel 5 estrellas, ni en variedad ni en calidad porque muchos productos eran bastante básicos, si tuviera que escoger me quedaría con el desayuno pero la cena, muy muy normalita, sin nada relevante que señalar, eso no es propio de un hotel 5 estrellas, que estás pagando por ello, aquí también se notó poco personal, una de las noches quisimos pedir una botella de vino para la cena y terminamos pidiendo una copa porque cuando vinieron a tomar nota ya estábamos a mitad de la cena, debo recalcar que el personal ha sido muy atento pero si no hay personal suficiente ellos llegan hasta donde pueden, y esto tampoco tengo que entenderlo, porque pago un buen servicio. Una de las noches fue la celebración de Nochevieja, cena magnífica pero música mal seleccionada, la orquesta tocaba bien y la chica cantaba bien pero si algo demostró que no era la música apropiada para esa fiesta fue que allí quedamos muy muy pocas personas, la mayoría marchó pronto, incluso observé alguna queja al respecto, se animó algo más con el DJ, pero esto fue a las 2:00, un poco tarde para arrancar. Sobre la zona de aperitivos para clientes Level, en general bien, es una zona agradable pero, el primer día había variedad de aceitunas, con diferentes aliños y a partir del día siguiente sólo hubo aceituna normal y corriente. Otro tema que me pareció asombroso, el hotel dispone de SPA con pago aparte, pues el día 1/01 tuvimos la idea de ir a disfrutar de una tarde de SPA, sorpresa, CERRADO, pudimos leer en un cartel que domingos y lunes cerrado, lamentablemente el día 1 cayó domingo, probablemente fue un error nuestro no haber leído antes este cartel pero sinceramente ni por asomo me pasó por la cabeza que estuviera cerrado ningún día y menos en estos días donde en el hotel habría un poco más de hospedados. Otro detalle y esto es a nivel de regulación del agua en la ducha, ninguno de nosotros 5 personas fuimos capaces de encontrar el punto del agua de la ducha para no pasar de quemarte a congelarte, no lo entiendo, deben revisar este tema. Para finalizar sólo añadir que el hotel está muy bonito pero si pretendes disfrutar de una categoría 5 estrellas en la zona Level, no la tendrás, por ciertos privilegios que hayan añadido, NO es ni por asomo un 5 estrellas y eso es lo que más me ha indignado, que para nosotros ha sido una tomadura de pelo. Sólo añadir que el personal es muy atento y agradable pero insuficiente. Por nuestra parte debo decir que no repetiremos y que además de este comentario pretendo enviar una queja formal a la cadena Meliá.
Hemos ido varias veces y siempre descubrimos rincones diferentes para disfrutar. El entorno es espectacular. Todo es bonito. Las edificaciones, los jardines, las piscinas, los interiores, todo cuidado con el mayor esmero. El personal del hotel son tus amigos. Un trato cercano y también profesional. Gracias a Paloma, Claudia y Cecilia, y resto de profesionales que nos han atendido. Óscar esta vez nos hemos visto poco pero ahí estaba tu atención el día que llegamos gracias. Volveremos. Gracias a todos.
Bueno, es difícil cumplir todas las expectativas, explico nuestra experiencia. Las instalaciones y el personal de 10. Es como un pueblo enorme y estéticamente es muy bonito y con buenas calidades. Una chica, argentina creo, del servicio de cocina del Buffet hasta montó unos tacos que se habían acabado para nosotros durante la cena; y Rafa, de conserjería, nos llevó y trajo al coche y a almorzar a la casa Club en varias ocasiones extremadamente amable y encantador, los dos los destacaría muchísimo por ser entrañables y por su estupenda atención al público. En general, el personal muy notable. Sin embargo, en relación a la experiencia en otros 5 estrellas, aún estando en lo que llaman The Level nos ha parecido un poco bajo, lo explico: estábamos en servicio de media pensión y tanto los desayunos y las cenas no tenían la calidad de otros buffet que hemos probado en cadenas como Iberostar, Royal Hideaway o H10. Escaso y muy repetitivo, con una zona muy pequeña y colas para el showcooking, quesos y embutidos de baja calidad, calamares gomosos, la pizza y otros productos con sabor a congelado, pastelería y bollería a veces incluso dura, con poco sabor y poca variedad para lo que hemos visto en otros 5 estrellas la veedad. Estuvimos 4 días y la oferta de platos es mínima, los platos cocinados, excepto la Sopa diaria, un día crema de espárragos muy aguada, otro crema de verduras muy picante?, estaban muy fríos y resecos. Otro detalle que ya digo respecto a las expectativas de relax es que es un hotel muy de familias...la primera suite que nos dieron deseábamos la suite para poder tener independiente la zona de trabajo con el portátil y la zona del dormitorio por lo visto es una que es única con una cama doble abajo y otra subiendo unas escaleras, no era lo que habíamos contratado y éramos solo dos, luego nos dieron la 618. Si vais a relajaros nunca la cojáis, es muy ruidosa, en la piscina de agua caliente se concentran todas las familias del hotel, es como la piscina municipal de un pueblecito, no para de oir chillidos y ruido de lloros, gritos...tuvimos que cerrar la ventana y poner el aire acondicionado, en la terraza imposible tomar el sol con calma que era una de nuestras ideas. Además no sé que se ubica sobre esa suite, pero no dejaron de mover muebles en las tres tardes, noches que estuvimos. Quizá nosotros elegimos mal pensando en un Meliá como un hotel de más tranquilidad en esta zona. A partir de ahora solo miramos Adultos Only, no tenemos nada contra los niños, en muchos hoteles a los que vamos los hay, pero posiblemente no coinciden tantos bajo tu cama y a todas horas del día mientras que el resto del hotel está desierto, se puede juzgar en las fotos, en otras zonas nadie. Posiblemente en la zona que no es Level donde tienen un parque infantil y monitores, etc...se diviertan más que en la quietud de la zona Level. Por último, el sábado hubo una boda de tarde. Imagino que no hay otras opciones para dar el aperitivo en un bar que creo que se llama S'agua dentro de la zona de huéspedes. Justo enfrente del Buffet estuvieron celebrando un aperitivo bullicioso mientras la gente se bañaba... todos los invitados vestidos pasaron para la ida y para la vuelta por entre las sillas y mesas del buffet mientras cenamos, incluidos los novios, algo extraño, al menos para mí.
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