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Cafe Guilis

  1. Madrid
  2. Madrid Español

Reseñas, información para Cafe Guilis

Cafe Guilis
"Cafés Guilis tuesta los mejores cafés de origen, garantizando un café fresco, con toda su esencia, aroma y sabor, y conservando todas sus propiedades."
Dirección: Calle de Prim, 13 , Madrid 28004, ES
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Prim, 13
Código postal: 28004


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Reseñas
Llevo 4 años siendo cliente de Guilis y solo el comercial en Madrid Andres me vino a ver al principio, después de esto nunca mas. Se me ha estropeado la máquina dos o tres veces y nunca me ha dado servicio esta última vez, hace ya tres semanas y siempre por WhatsApp al igual que los pedidos, me dijo que en dos días mandaba al técnico. Hoy hace ya tres semanas y ya no sigo esperando, por que he decidido cambiar de proveedor. Gracias y un saludo
Compré una caja de 120 cápsulas de espresso descafeinado. Pone como reclamo "cápsulas compostables" y no sé si será por eso o porqué, pero para que salga un poco de café tengo que agujerear la cápsulas y aún así al principio sale bien por unos instantes y enseguida sale gota a gota. Da miedo que se queme la cafetera. Nunca más las compraré.
Compré el paquete de 120 cápsula supuestamente compatibles con Nespresso y no funcionan. Empieza a salir con algo de fuerza y a los 2 segundos empieza a echar gota a gota. He intentado contactar con ustedes por mail y no responden, les he llamado por teléfono y me dicen que queje a Costco. Perdone, si el problema me lo está causando un producto de ustedes debéis de solucionarlo ustedes. Siguiente paso reclamar a Costco y próximo a consumo. NO COMPRÉIS ESTAS CÁPSULAS , OS ROMPERÁN LA MÁQUINA Y NO SALE CAFÉ.
He comprado un pack de 64 cápsulas de café capuccino caramelo, para la Dolce Gusto, ajustando la máquina en intensidad según la intensidad del café. Y este es pésimo, está muy aguado. Nada recomendable.
Tuve la suerte de poder hacer un tour por la fábrica, ver el proceso de elaboración del cafe, la forma de tratarlo y de trabajarlo, quedé sorprendido por lo interesante que era el café y lo bien que lo hacían. El trato hacia mi persona fue sobresaliente, percibí un entorno agradable, familiar, cercano y humano. Agradecer a todos los miembros de la empresa que me atendieron por su especial atención y dedicación a mí. Y por último recalcar que el café que probé era muy bueno, arabico como a mí me gusta. Sin duda ganaron un cliente. Gracias
EDITO; Me han contactado desde Guilis para solucionar el problema , enviándome una unidad nueva y explicándome el porque se me ha enviado desde Amazon ese paquete de café y porque Amazon no admiten devoluciones, sin dudarlo el próximo pedido lo realizaré desde su Web y no desde Amazon, Gracias al departamento de calidad de Guilis por contactarme y solucionarlo. Me llegó el Lunes el café, no sabe a nada!! Fecha de envasado septiembre de 2021, hace un año ? Normal que no sepa a nada
Buena calidad y un sabor estupendo. La compra on-line ágil y entrega muy rápida.
Mala molienda, grano muy irregular, muy fino y muy grueso; sabor bueno pero no para el precio que tiene, mejorable en todos los aspectos.
Es como si tomarás agua de fregar, tanto en grano, como molido y cápsulas
Llevo un tiempo consumiendo café de esta marca y la calidad es muy buena. Ayer tuve una consulta y me atendieron muy bien. Seguiré repitiendo.
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