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Cafe Guilis

  1. Madrid
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Reseñas, información para Cafe Guilis

Cafe Guilis
"Cafés Guilis tuesta los mejores cafés de origen, garantizando un café fresco, con toda su esencia, aroma y sabor, y conservando todas sus propiedades."
Dirección: Calle de Prim, 13 , Madrid 28004, ES
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle de Prim, 13
Código postal: 28004


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Reseñas
Llevo 4 años siendo cliente de Guilis y solo el comercial en Madrid Andres me vino a ver al principio, después de esto nunca mas. Se me ha estropeado la máquina dos o tres veces y nunca me ha dado servicio esta última vez, hace ya tres semanas y siempre por WhatsApp al igual que los pedidos, me dijo que en dos días mandaba al técnico. Hoy hace ya tres semanas y ya no sigo esperando, por que he decidido cambiar de proveedor. Gracias y un saludo
Compré una caja de 120 cápsulas de espresso descafeinado. Pone como reclamo "cápsulas compostables" y no sé si será por eso o porqué, pero para que salga un poco de café tengo que agujerear la cápsulas y aún así al principio sale bien por unos instantes y enseguida sale gota a gota. Da miedo que se queme la cafetera. Nunca más las compraré.
Compré el paquete de 120 cápsula supuestamente compatibles con Nespresso y no funcionan. Empieza a salir con algo de fuerza y a los 2 segundos empieza a echar gota a gota. He intentado contactar con ustedes por mail y no responden, les he llamado por teléfono y me dicen que queje a Costco. Perdone, si el problema me lo está causando un producto de ustedes debéis de solucionarlo ustedes. Siguiente paso reclamar a Costco y próximo a consumo. NO COMPRÉIS ESTAS CÁPSULAS , OS ROMPERÁN LA MÁQUINA Y NO SALE CAFÉ.
He comprado un pack de 64 cápsulas de café capuccino caramelo, para la Dolce Gusto, ajustando la máquina en intensidad según la intensidad del café. Y este es pésimo, está muy aguado. Nada recomendable.
Tuve la suerte de poder hacer un tour por la fábrica, ver el proceso de elaboración del cafe, la forma de tratarlo y de trabajarlo, quedé sorprendido por lo interesante que era el café y lo bien que lo hacían. El trato hacia mi persona fue sobresaliente, percibí un entorno agradable, familiar, cercano y humano. Agradecer a todos los miembros de la empresa que me atendieron por su especial atención y dedicación a mí. Y por último recalcar que el café que probé era muy bueno, arabico como a mí me gusta. Sin duda ganaron un cliente. Gracias
EDITO; Me han contactado desde Guilis para solucionar el problema , enviándome una unidad nueva y explicándome el porque se me ha enviado desde Amazon ese paquete de café y porque Amazon no admiten devoluciones, sin dudarlo el próximo pedido lo realizaré desde su Web y no desde Amazon, Gracias al departamento de calidad de Guilis por contactarme y solucionarlo. Me llegó el Lunes el café, no sabe a nada!! Fecha de envasado septiembre de 2021, hace un año ? Normal que no sepa a nada
Buena calidad y un sabor estupendo. La compra on-line ágil y entrega muy rápida.
Mala molienda, grano muy irregular, muy fino y muy grueso; sabor bueno pero no para el precio que tiene, mejorable en todos los aspectos.
Es como si tomarás agua de fregar, tanto en grano, como molido y cápsulas
Llevo un tiempo consumiendo café de esta marca y la calidad es muy buena. Ayer tuve una consulta y me atendieron muy bien. Seguiré repitiendo.
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