Gran Meliá Fenix

De los mejores hoteles en Madrid, súper servicial. Destaca sobre todo su servicio de habitaciones y cortesía. Destaca del servicio de habitaciones Ángeles, por su atención al detalle y compromiso con un excelente servicio. Un buffet y camareros atentos a servicios especiales, bar de alta calidad y buen precio nada que envidiar a otros restaurantes de fuera, recepción acogedora y servicio de habitaciones impecable.

El Hotel Melia Fenix está muy bien situado, en pleno centro. Guarda el lujo y el encanto del siglo pasado pero con todas las comodidades y tecnologías actuales. El personal muy amable. La cama muy cómoda, podría decir que es una de las mejores camas en las que he dormido. La habitación destacar su limpieza, detalles de bienvenida y equipamiento, detalles como que te dejen abierta la cama por la noche con las zapatillas y una pequeña barra de chocolate. La habitación también cuenta con cafetera nespresso, despertador para iphone, plasma, mini bar, wiffi gratis. El baño es pequeño pero al igual que la habitación esta súper limpio, con 2 lavabos, bañera, el menaje de Clarins. También disponíamos de albornoces y zapatillas. Buffet del desayuno muy bien, buena variedad, cantidad y calidad, zumo natural, embutidos, bollería,… Hard Rock Café se encuentra a la vuelta de la esquina de la entrada al Hotel, esta genial, muy recomendable para los amantes de las Hamburguesas.

Hotel clásico . Buena ubicación y amabilidad. Estancia en una habitación Red Level. -Detalles que no me gustaron : .al llegar no se me ofreció nada de beber, ni por cortesía un vaso de agua, estando la recepción Level vacía . .agradecí poder acceder a la habitación un par de horas antes del check in oficial aunque entra dentro de los detalles Level bajo disponibilidad , pero no había agua de bienvenida, y faltaban cápsulas de café . Menos mal que pude hacerme un café gracias al agua que llevaba yo. .las cápsulas de café no tienen “nombre “, no se sabe si estás tomando descafeinado o café normal . .los amenities no son de la marca Clarins como pone en la web , si no Carner, deberían actualizarlo . .decepción con el Lounge Red Level, que se supone es superior a las zonas Level de otros hoteles de la cadena . El más pequeño de todos los Melia de Madrid, un par de neveras con bebidas. Producto de buena calidad pero escasa variedad. Las opciones dulces se reducían a gominolas de un tipo , y unas cookies . .las comparaciones son odiosas , pero no tiene NADA que ver con su hermano “gemelo” , también un 5* GL , el Palacio de los Duques . .no me enviaron encuesta de satisfacción , aunque comenté algunos detalles a la persona de recepción-Silvia, da la impresión que “no importa”. Repito, estamos hablando de un 5* GL donde uno espera que el servicio sea excelente. -Detalles que sí me gustaron : .la atención del personal, especialmente de los que están en la entrada , botones/conserje. .el dulce de bienvenida en la habitación , aunque no hubo nota como en otros hoteles de la cadena. .la insonorización de las habitaciones exterior e interior con una puerta que separaba la habitación del baño/salida .buen servicio de descubierta .plancha de pelo en la habitación y muy buen espejo de aumento. .tiene varias opciones de habitación interesantes para viajar en familia , esto lo deduzco de la web, porque cuando pregunté por ellas a la recepcionista Level de la tarde , se limitó a contestarme que sí con un poco de interés podía haberme mostrado alguna , o darme la posibilidad .desayuno con productos de calidad , y más variedad que las tapas durante el día . Opción de platos calientes al gusto, tomé unos huevos Benedictine deliciosos. Conclusiones : repetiría por la situación y la amabilidad del personal si el precio fuese competitivo, pero no merece la pena el sobre costo de la zona Red Level.Creo que hay otros hoteles de la cadena en Madrid a un precio más asequible ,y con un mejor servicio en global . Y como 5* GL, sin lugar a dudas el Palacio de los Duques es mejor elección .

Excelente hotel. Nos encanta este hotel por su ubicación y su excelente trato del personal. Volvemos cuando tenemos ocasión. Muy recomendable.

En general ha sido una comida de celebración de cumpleaños inolvidable, el trato de los camareros ha sido extraordinaria, especialmente por Elidania y Arturo, la comida relación calidad precio ha sido de diez . Enhorabuena a la dirección por todoServicio: 5/5

Es difícil poder definir todas las cualidades de este lujoso hotel de Madrid, uno de los buques insignia de la cadena @MELIA, Ubicación excelente, al lado de la #MILLADRORO de Madrid, transportes de todo tipo, cerca de los museos importantes de Madrid, THYSSEN, PRADO, REINA SOFÍA, de la Biblioteca Nacional, Círculo de Bellas Artes, Casa de América, Ayuntamiento de Madrid....un largo etc. Comodidad, decoración y calidad de sus instalaciones, profesionalidad, atención y cuidado del visitante por parte de todo el Staff de cualquier servicio, y la calle dad, frescura y siempre innovando en sus platos, variedad de tes, infusiones y cokñckteleria en general, felicidades, siempre salgo feliz.

Hotel clasico tirando a viejo ya. Le hace falta una renovada de mobiliario. No tiene habitaciones dobles individuales. Te dicen que si pero al final es una matrimonial de dos camas que ni se separa. El baño es minúsculo, tan chico que es necesario calcular como ingresar. Muy buena ubicación.

Trato espectacular. El hotel es bonito y lujoso. Fuimos por la tapa tour y lo que probamos estaba muy rico nos atendieron a pesar de no estar dentro del horario del Taña tour. PD: el cocktail de maracuyá estaba muy rico.

Fantástico hotel con zonas renovadas y servicios al nivel de lo esperado un cinco estrellas, destacar su spa Tai, que es absolutamente fantástico si bien hay más como este en la ciudad el emplazamiento en el que se encuentra hace que destaque aún más. Servicio de bar, lobby y habitaciones excelentes,muy recomendable.

Gracias a todo el equipo del hotel, en especial al Departamento de Aura, por hacer de nuestra estancia una experiencia maravillosa. El hotel por su historia, ubicación y, en particular por la profesionalidad y amabilidad de sus empleados se ha convertido en mi lugar de estancia cada vez que regrese a MadridHabitaciones: 5/5