Hotel Único Madrid

El hotel estaba a la altura de su categoría y quedamos muy satisfechos en cuanto al servicio, estancias, limpieza y su restauración, pero especialmente nos llevamos una muy grata sensación del personal del hotel y en particular, de Adrián el concierge que nos asesoró en todo momento sobre cómo sacar el máximo rendimiento a nuestra estancia prolongada en la capital. Sin duda, repetiremos.

El domingo que viene, día 23 de octubre, teníamos una reserva para 10 personas que han ido confirmando y cancelando hasta 3 veces en 24 horas. Iba a ser una fiesta familiar, de esas que vives con ilusión. La verdad es que quedas decepcionado por sentir que están jugando contigo. Toda la comunicación del restaurante ha sido por mail teniendo que llamar para entender lo que estaba sucediendo. Celebro que los menús y el nombre del chef sea de lo más apetecible, pero deja mucho que desear la calidad humana del equipo de reservas y de recursos humanos. Para que todo el mundo me entienda: la comida será exquisita, pero es necesario el calor y la cercanía humana y de eso, el plato está vacío, muy vacío. Seguro que D. Ramón Freixa además de preparar una exquisita degustación le gustaría que las personas que acuden a su restaurante vivan una experiencia gratificante por trato, por mimo, por buen servicio, para que sea una experiencia que se recuerde con cariño. Siento decir que seguramente no lo disfrutaremos, pero disfrutaremos de los de siempre, sin estrellas Michelin, pero con mucho más cariño, más disfrute y más en familia.

Muy buena opción para hospedarse en Madrid, cerca de los mejores restaurantes y tiendas de la ciudad, recomiendo los cuartos para parejas y familias pequeñas, ya que son algo reducidosHabitaciones: 4/5

Un lugar maravilloso para pasar unos días maravillosos. Atención personalizada. Gracias por una maravillosa experiencia

Super agradable el jardín para tomar una cerveza y picar algo. Aunque no tiene menú de picoteo, hay algunas opciones del menú que sí pueden servir. Un oasis de tranquilidad en mitad del Barrio de Salamanca

Estuve en un evento y me gustaría destacar el trato recibido y la situación.Servicio: 5/5

Un hotel excelente en un enclave perfecto para ver y visitar Madrid. No le pongo mejor nota porque tuvieron un problema con su teléfono, les avisé y no sé sorprendieron ni tuvieron una reacción buena para solucionar el problema.Habitaciones: 4/5

Varios familiares han estado alojados durante días y la experiencia ha sido extraordinaria. Es un magnífico hotel en una gran ubicación con unas preciosas instalaciones pero lo mejor, el equipo humano desde quien recibe en la puerta con los vehículos, en recepción y en cafetería. ¡Extraordinario!

En los días de navidad me hospedé en el Hotel, perdí unos décimos de lotería y no sabía si los había dejado en el hotel o en otro sitio, se lo hice saber y, no sólo los localizaron, sino que me han estado intentando localizar hasta que lo han conseguido para hacérmelos llegar. Son actos como estos los que me hace seguir confiando en la gente, son estos actos los que nos distinguen. Muchas gracias al equipo de HOTEL ÚNICO MADRID. Por supuesto, el hotel, el servicio y la ubicación son extraordinarios. Volveré sin duda.

Un sitio muy bonito y buena comida.Servicio: 5/5