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Hotel Alda Centro Ponferrada

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Reseñas, información para Hotel Alda Centro Ponferrada

Hotel Alda Centro Ponferrada
Hotel informal con habitaciones básicas, Wi‑Fi gratis y una zona de comedor sencilla.
Dirección: Av. de la Puebla, 44, 24402 Ponferrada, León, España
Teléfono: 987 62 00 54
Estado: Castilla y León
Condado: León
Ciudad: Ponferrada
Ruta: Avenida de la Puebla
Número de calle: 44
Código postal: 24402


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Reseñas
Experiencia pésima. Llevábamos fuera de casa desde las 7 de la mañana y llegamos al hotel a las 22:00 de la noche a 0 grados y con ganas de una ducha de agua caliente y descansar para seguir con nuestro viaje al día siguiente. Pues bien, la sorpresa fue que no había agua caliente y encima no funcionaba la calefacción. El resultado tras la ducha de agua fría es un resfriado bastante grande. Tampoco les preocupó mucho el tema que no pidieron ni disculpas. Una y no más en este hotel.
Aunque la mayoría de las reseñas son desfavorables,personalmente esa valoración se la pondría a los clientes con los que me tocó compartir zonas comunesrespeto cero para con los demás,eso de mantener silencio a partir de las once de la noche como que lo han olvidado. Mi habitación coincidía plenamente con la reserva realizada. Sí que mejoraría el desayuno,pues muy poca variedad de fruta y mayormente bollería industrial.
El hotel está bien situado y ofrece una correcta relación calidad-precio. Las instalaciones están algo anticuadas. Eché de menos que la calefacción contara con termostato individual y que la habitación dispusiera de secador, aunque no son el motivo principal de la valoración negativa.nLa experiencia menos satisfactoria estuvo relacionada con la atención recibida en recepción a nuestra llegada. Habíamos reservado una habitación estándar con cuna, ya que viajábamos con una niña de 2 años. En un primer momento la recepcionista nos dijó que trendriamos que haber avisado. Tras insistir y mostrar los correos electrónicos donde constaba claramente la solicitud de la cuna, finalmente nos facilitaron una.nLa habitación asignada no correspondía a la categoría estándar reservada, sino a la más pequeña la económica. Según la información del propio hotel, la habitación económica tiene aproximadamente 13 m² y la estándar 16 m². La habitación asignada 303 coincidía con la categoría económica por los m² y por las fotos ya que en booking aparece una foto de esa habitación tal cual como económica. Así que o me tomaron por tonta o las fotos de booking no se corresponde con la realidad.nAl comentar de forma educada que la habitación no parecía ajustarse a la reserva realizada y que, debido a su tamaño, resultaba complicado instalar la cuna ya que literalmente no cabía, no se nos ofreció una solución alternativa. Insistí y pregunté educadamente si existía la posibilidad de cambiar a una habitación superior, incluso abonando un suplemento, pero la recepcionista ni se dignó a contestarme ni a dar ninguna explicación, lo que me parecío una falta de respeto y profesionalidas. Un mira, el hotel está completo, no se puede hacer nada me habría bastado, pero ni me contestó. Además, la cuna inicialmente entregada estaba incompleta, ya que no incluía colchón ni cubrecolchón. Afortunadamente, más tarde, al regresar al hotel cuando ya no había personal en recepción, contacté con el teléfono de emergencias y desde allí sí me atendieron correctamente, indicándome dónde podía recoger el colchón y cubrecolchon para poder usar la cuna.nEn resumen, aunque algunos aspectos del hotel son correctos, la experiencia se vio empañada por la falta de atención y de comunicación en recepción en un momento delicado, al viajar con una niña pequeña. El problema se resolvió finalmente gracias al servicio telefónico fuera del horario de recepción, que fue eficaz y atento.
Habi 209 cama perfecta,habitación poco cutre.cuarto de baño muy cutre y instalación de ducha es todo una obra de arte . Agua caliente bien . Calefacción la dan por horas pasemos un frío de muerte llevaos un calefactor si vais en invierno ya que dan la calefacción por horas y el resto de horas a joderse total de tres xxx nada no me volverán a ver el pelo a me olvidaba ventanas de antes de la guerra y desayuno flojo flojo
Es un hotel que necesita reforma, las 3 estrellas son imaginarias. Los colchones son blandos y de mala calidad! La bañera del baño está anticuada y mal conservada. En el baño hay plaquetas rotas. En las habitaciones hay mucho ruido y se escucha a la perfección cuando otra habitación tira de la cisterna. El servicio de desayuno es malo: los platos están sucios 7 platos tuve que coger hasta encontrar uno limpio, tiene poca variedad, tan sólo 2 frutas: manzana y naranja. Tardaban mucho en reponer las pocas cosas que tenían. No repetiría la experiencia.
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Hotel Alda Centro Ponferrada Mapa

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Pza.Lazurtegui-Ponferrada 100 metros
ALSA - Cob-Ponf
ALSA - Ponf-Cobr

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