Hotel One Shot 23

Lo mejor, la ubicación, muy céntrico y cerca de sitios de interés. En la atención son muy amables y atentos. Lo peor, la habitación, el suelo muy sucio cuando llegamos y cuando nos fuimos tenía la misma porquería, había una colilla, hilos y un plástico en el baño, no se limpio ni un solo día, la cama la tuvimos que rehacer, el edredón estaba a mitad de cama y colgando por un lado, paredes sucias, zócalos llenos de polvo, en general si solo vais a dormir como es nuestro caso está bien, pero en la limpieza tendrían que mejorar mucho.

La situación del hotel es magnífica, en una calle muy tranquila y por las noches no se oía ruido. El personal, también muy atento y simpático. La pega es el mantenimiento o mejor dicho, el no-mantenimiento de las habitaciones: el suelo está muy estropeado, paredes sucias, sillones con manchas, la tele/espejo con salpicones, cortinas de color blanco con los bajos negros literalmente, mobiliario con golpes... Es una lástima que un hotel de su categoría no preste ni la más mínima atención a los detalles.

Excelente ubicación, cerca de todo en el centro de Madrid Muy buena relación calidad y precio. Con cuatro niveles de habitación. No hay desayuno en el hotel, pero a media cuadra hay tres restaurantes económicos para desayunar y hay Carrefour a una cuadra. Y múltiples tiendas pequeñas de alimentos.

Si hay algo que me molesta en un hotel es la suciedad... Entiendo que las paredes no estén blancas al 100%, ya que los viajeros andamos con maletas y somos un desastre a veces, y las habitaciones son muy estrechas; pero las sábanas con manchas, las cortinas con polvo de MESES... El plato ducha agrietado y sin pendiente, es decir, que se salía el agua... Conozco bien el sector de la hostelería y sé que el personal de recepción se hizo el sorprendido cuando fui a quejarme, no es posible que no supieran ya que la ducha tenía tal defecto. Un poco de sinceridad hubiera estado bien empatía. El personal es joven, ya aprenderán ;. Me cambiaron las sábanas y me ofrecieron otra habitación en planta baja igual de sucia que la anterior. El check-in fue maravilloso, el personal simpático pero, para gestionar quejas, la simpatia no basta. Desde mi punto de vista, este "deje" ya sea por parte de pisos, mantenimiento o de la dirección en general, es intolerable y desmerece mucho la marca. Un buen repaso en la limpieza y una capa de pintura cuando toca cuestan poco y cuentan mucho. Espero que mejoren porque el hotel tiene muchísimo potencial. ¡Ánimo!

Una vergüenza de hotel. Llegamos dos familias con 3 habitaciones reservadas. 1 familiar y 2 dobles. La familiar para 4 y las dobles para 2 adultos y 2 niños una de 13. Hablaron desde la agencia para que nos pusieran las dos habitaciones dobles lo más juntas posibles al tener 2 menores. Llegamos y nos ofrecen 2 habitaciones en plantas diferentes 3ª y 4ª. VERGONZOSO. Hoy para mejorar la experiencia vamos a ducharnos las 3 habitaciones y en Madrid NO HAY AGUA CALIENTE. Tenemos que llamar para que revisen la caldera y nos informan que tendremos agua caliente, de nuevo en 1h. EN UNA HORA. NO RECOMENDABLE HOTEL. POR LO MENOS PARA FAMILIAS. UN HOTEL DE ESTE PRECIO EN EL CENTRO DE MADRID Y CON ESTAS DEFICIENCIAS ES DE VERGÜENZA E INACEPTABLE. Respuesta a Raluca. Lo peor fue que si que había solución según la recepción. Pero era pagando mas dinero por otra habitación. Por lo que se valoro mas ganar dinero que dar soluciones. Cuando habían 2 menores de 11 y 7 años. Y el día siguiente me lo querían solucionar pero ya es tarde. Menos mal que como compensación y sin pagar mas dinero nos dejaron tomar "algo" gratis del minibar. Y hay sistemas que avisan de fallos eléctrico o bombas apagadas. No puede ser que un cliente a las 9 se quiera duchar y que s nadie avisa del fallo por falta de agua caliente, este todo el día mal. Repito, no recomendable para familias.

La habitacion tiene un considerable estado de desgaste, falta mantenimiento. La ubicacion es inmejorable. Tuve mala suerte con los huespedes contiguos que vinieron por la champions y fue dificil dormir.Habitaciones: 3/5

Fuimos a pasar dos días a Madrid y en principio la habitación no está mal ..pero la primera noche pasamos mucho frío le dábamos al aire y al rato se cortaba se lo comentamos a la muchacha y a la noche siguiente ya iba bien … y después nos acostarnos en la cama y unos picores mi hijo no paraba de llorar y arrancarnos todos se lo comenté a la chica y dijo que lo tendría en cuenta

Ubicación perfecta a 5 minutos del prado y de la plaza mayor. En recepción muy amables. Habitaciones limpias, con estilo moderno, aunque se hecha de menos un armario. Hay una barra con perchas. Las habitaciones interiores dan a un patio de luces pequeño. Muy recomendable para pasar unos días en MadridHabitaciones: 4/5

Buen hotel sin lujos pero magnifico, bien atendido, explendida situacion y súper limpio. Lo recomiendo.Habitaciones: 5/5

Buena ubicación, habitación amplia, con espacio para colocar maletas, capsula de café diaria maravilloso, limpio, personal amable y atentoHabitaciones: 4/5