The Westin Palace

Hemos ido a comer a su restaurante La Rotonda en dos ocasiones. Está en la mejor zona del hotel, la central, con una gran cúpula de cristal, espectacular. La atención está a la altura de un restaurante de hotel con solera de 5 estrellas lujo. La carta es variada incluso tienen opciones para personas con ciertas dietas especiales. Buen producto y buena la ejecución de los platos que proponen. Amplia carta de vinos. Ambiente muy tranquilo, sin excesivo jaleo. Precios de hotel de 5 estrellas, salvo que se pueda disfrutar de algún descuento, promoción u oferta por estar afiliado a algún sitio que los promocione. Para una celebración especial merece mucho la pena. Comida y bebida: Menús bien elaborados, platos variados y bien ejecutados con producto de calidad.

Hermoso hotel clásico, ubicado en uno de los polos culturales de Madrid, que goza de una magnífica infraestructura impolutamente mantenida por un personal que hace sentir al huésped importante y bienvenido. Su cercanía a diversos puntos de interés de la ciudad lo hace muy cómodo para moverse en el centro de Madrid sin el tumulto de este. Facilidades de transporte, y amplia y excelente oferta gastronómica en el propio hotel y entorno. Un gusto que si puede vale la pena disfrutar…

Es un excelente hotel que ofrece una gran experiencia para sus visitantes. El restaurante fuera de serie y la atención es insuperable. Las habitaciones, incluso las mas sencillas son amplias, limpias y muy bien dotadas. Lo mejor quizás sea su ubicación. Insuperable.

Hemos estado la noche del 10 de marzo para celebrar la boda de mi hija. Reservamos dos habitaciones y al entrar nos hicieron una retención de 576 euros en la tarjeta. Al salir nos cobraron 503,80 euros por la habitación pero no nos devolvieron lo retenido. Nos han hecho los dos cargos. Llevamos dos días intentando que nos solucionen el problema pero no conseguimos hablar más que con el personal de recepción que no tienen ni idea de cómo solucionarlo. No nos están haciendo ni caso. Se han quedado con casi 600 euros que de momento no parece que vayan a devolvernos. Me parece increíble que sea un hotel de cinco estrellas que no tiene ni un peine en la habitación, sólo un cepillo de dientes y alguna cutrería más. En fin, una vergüenza.

Me siento muy defraudada con este hotel, hemos venido con la ilusión de pasar una noche en El Palace y menuda decepción, la habitación muy normalita, en el baño lo justo, vamos lo mismo que te pueden poner en cualquier hostal, en la habitación hacia un frío de muerte y para hablar con recepción ha resultado imposible, así que he tenido que bajar a recepción y esperar una cola para que alguien me atendiera, finalmente han avisado a mantenimiento y al cabo de un buen rato ha venido y solucionado el problema. En fin, cualquier otro hotel muchísimo más barato hubiera estado mejor

Fui a tomar un desayuno y el servicio excelente, la variedad de infusiones bien y tienen opción de bollería sin gluten. Desayunar bajo la cúpula con tan buena acogida ha hecho de la experiencia tan buena que repetiré y recomendaría.Servicio: 5/5

Fabulosa propiedad de 1912 renovada sin perder su estilo de época. Cada paso que uno da se sorprende por detalles artísticos y de lujo. Su gastronomía es exquisita y servida en restaurantes de excelencia. Su bar es bellísimo también. En síntesis, es un hotel que ningún amante del buen vivir debería dejar de conocerHabitaciones: 5/5

Es un hotel con muchs historia y con mucho carisma, una pena que no cuiden ciertos detalles. Siempre que estoy cerca me acerco a disfrutar de su precioso salón de té, pero esta vez ha sido una terrible decepción, sirven el té corriente de escapulario, como si se tratara de una cafetería cualquiera, cuando antes tenían unos de los mejores tes de Madrid, por supuesto al mismo precio que antes, señores del Westing cuiden los detalles, pierden clientes. Además a los clientes no se les puede llamar de tú

Un hotel histórico para mi ciudad, en el cual debes vivir una buena experiencia no se puede permitir que el servicio en el restaurante haya sido nefasto. Café con leche frío, 5 min despues de servirlo traen el azúcar, de acompañante con el café ponen aceitunas. Creo que un sitio tan emblemático se merece un punto más. Gracias y de manera muy constructiva por su continuidad.

Impresión de haber perdido calidad lo que puedes tomar en el hall central. Copas de cava de un cristal muy básico, pocos aperitivos, carta muy cara en comparación a otros hoteles de misma categoría y en la zona, me quedé decepcionada. Decoración navideña nada especial, excepto el árbol Sus instalaciones son espectaculares porque es un edificio histórico y bellísimo, pero tanto yo, como mis acompañantes nos quedamos sorprendidos mal Los camareros amables y atentos, nada que decir de ellos, gracias.