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Reseñas, información para Hyundai Hercos Motor

Hyundai Hercos Motor

Sobre Nosotros

Concesionario Oficial Hyundai Hercos Motor en Cantabria

Dirección: Avenida Parayas 7, 39011 Santander
Teléfono: 942353742
Ciudad: Santander
Ruta: Avenida Parayas 7
Código postal: 39011


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:00

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Reseñas
La atención recibida, la información concreta sobre vehículo, características, plazos de entrega, etc, me han parecido de lo mejor que he visto, de marca Premium El servicio pos venta y taller fantástico, muy correctos. Por todo una opción muy recomendable, si a esto le unes una gama tan amplia de vehículos.....El resultado sólo puede ser un éxito! Aquí me gustaría mencionar al comercial que me atendió, un gran gran profesional y mejor persona aún Jonathan de Miguel. Un auténtico crac!! Sus conocimientos, consejos, información y seguimiento en todo momento del de 10
Muy buena atención. En mi caso concreto me atendió Jose Antonio Herbon, un comercial muy preparado, muy atento, me ofreció opciones interesantes y sobre todo habiendo ido casi a la hora de cierre no tuvo la más mínima prisa al atenderme. Respecto a la marca me sorprendió la calidad y los rápidos plazos de entrega... Donde otras marcas hablan de meses a mi en un modelo muy concreto y sin importar el color me ofrecieron días. Muy satisfecho
Cita previa, horario de entrega cumplido, trato fantástico por parte del personal. Recomiendo este lugar para mi Hyundai o para cualquier otra marca.
He arreglado una reparación del espejo lateral. Hercos me dijeron necesitaban el coche todo el día y para recogerlo 1730. A las 1630 cuando estuve en el bus para recogerlo me llamaron para decir la pintura ha ha ido bien y tengo que recogerlo el día siguiente a las 17:00 hrs. Cuando les dije que entonces necesito un coche de cortesía me dijeron no hay ninguno. Sin pedir disculpás. Nada bien especialmente pensando es un trabajo muy fácil.
Son unos ladrones, al menos en mi caso así ha sido. Engaño manifiesto en la venta de vehículo nuevo por parte del vendedor añadiendo una cláusula la cual supuso un incremento sustancial en el precio final del vehículo que no estaba incluída en el contrato de compraventa y que esa señorita Doña C. P. se sacó de la manga porque según ella era una actualización de las condiciones.
Vergonzoso, no volveré. Les encargo una llave de repuesto, y cuando me llaman a los cinco días para recogerla, se dan cuenta de que no funciona. Les indico que ya me encargaba yo de buscar un cerrajero, que trabajó como es debido y la tuvo hecha al siguiente día, y por cierto al mismo coste que lo que me habían presupuestado ellos, y al retirar el coche, va esta gente y me pretende cobrar su "no" llave, porque "habían hecho el trabajo". De chiste. Les respondo que no me habían hecho ninguna llave, y que cómo me iban a cobrar por algo que no me habían entregado, y su nueva versión es que me tenían que cobrar el desmontaje del bombín... Al ver por dónde iban, les dije que me facturasen y cobrasen lo que que ellos considerasen, que yo les pagaba sin problema, pero que al mismo tiempo me entregasen el libro de reclamaciones. ¡Y vaya cambio! Ya no me facturaban ni la llave que no me hicieron, sino que llaman al gerente del concesionario, que me intenta explicar que algo me tenían que cobrar, y que qué estaba dispuesto a pagarles. En primero de carrera de empresariales te catean sólo por plantear eso a un cliente, menuda forma chapucera de atención al cliente. Al final me cobran por los días de estancia del vehículo mientras estaban haciendo ellos supuestamente mi copia. De vergüenza, qué patética forma de ganar 18 eurillos, no se puede ser más triste. ¿Qué haces si vas a un restaurante, pides un pescado, te lo traen podrido, lo devuelves y te dicen que al manos el cubierto te lo tienen que cobrar, por el esfuerzo realizado? Pues eso, que no vuelves. Nada recomendable.
Fuimos un sábado a punto de cerrar y nos atendió un chico muy simpático José y nos dio todas las explicaciones del modelo en el que estábamos interesados.
Dar las gracias a Hyundai Hercos Motor. En especial a Sandra por localizarnos el vehículo nuevo que queríamos, por tramitarlo todo tan rápido, para que en menos de dos días pudiéramos tenerlo y también a José por su trato, hizo que la entrega del vehículo fuera excepcional. Da gusto encontrar profesionales así, tan cercanos y tan amables. Ha merecido la pena venir desde Valladolid a por nuestro nuevo coche. 100% recomendable.
Bueno. No se han portado demasiado mal pero, por poner alguna pega, considero que la persona de recepción no debería estar pendiente de probar vehículos ni de salir del recinto por ninguna excusa. Está en "RECEPCIÓN" y es un puesto donde no debería de faltar una persona que reciba al recién llegado en todo momento. También creo que a los clientes de "toda la vida" al menos del vehículo en cuestión, deberían de tenerlos en consideración y cuidarlos para algunas cosas, con el fin de no oerderlos. No tengo más que decir.
Grata experiencia dentro de lo mismo del levar el coche al taller. El servicio de recepción muy Profesional
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