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Setién, Herrá y Cía Mercedes-Benz Cantabria

  1. Santander
  2. Santander Concesionario De Coches

Reseñas, información para Setién, Herrá y Cía Mercedes-Benz Cantabria

Setién, Herrá y Cía Mercedes-Benz Cantabria

Sobre Nosotros

Desde 1957 el Concesionario Mercedes-Benz para Cantabria. Turismos y Vehículos Industriales ligeros además Servicio de Taller y distribución de Smart.

Historia

Le atenderemos en nuestros centros:
VEHÍCULO NUEVO SANTANDER
Avda. de Parayas, s/n
39001 Santander - Cantabria
Lunes a Viernes 9.00h a 13.00h y 16.00h a 20.00h · Sábados 10.00h a 13.00h

VEHÍCULO NUEVO, TALLER Y SERVICIOS POSTVENTA TORRELAVEGA
Avenida Bilbao 95 · 39300 Torrelavega · Cantabria
Tel. 942 802 338 · Fax.942 895 139
VENTAS: Lunes a Viernes 9.00h a 13.00h y 16.00h a 20.00h · Sábados 10.00h a 13.00h
TALLER: Lunes a Viernes 8.30h a 13.00h y 15.00h a 18:15h

VEHÍCULOS DE OCASIÓN, KM. 0 Y SEMINUEVOS
Polígono de Raos, s/n · 39600 Maliaño · Cantabria
Tel. 942 369 430 · Fax.942 352 014
Lunes a Viernes 9.00h a 13.00h y 16.00h a 20.00h · Sábados 10.00h a 13.00h

TALLER Y SERVICIOS POSTVENTA
Pol. Ind. Raos, s/n · 39600 Maliaño · Cantabria
Tel. 942 330 111 · Fax.942 352 017
Lunes a Viernes 8.30h a 13.00h y 15.00h a 18:15h

Dirección: Avda. de Parayas s/n, 39011 Santander
Teléfono: 942330111
Ciudad: Santander
Ruta: Avda. de Parayas s/n
Código postal: 39011


Horas laborales

lunes: 09:00 - 13:00

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Reseñas
Pedimos cita y sin problemas pudimos elegir el día que mejor teníamos. Además el trato tanto telefónico como personal muy bueno. El sitio estaba limpio y cuidado. Muy bien el protocolo anti covid, todas las medidas de seguridad. Asegurando y limpiando cada detalle Nos atendió Saúl y se preocupó de cada detalle y cada duda que teníamos. Muy buena experiencia.
SINVERGÜENZAS DE PRIMERA He comprado y pagado la reserva que me solicitaron mientras recibían y hacían el mantenimiento de una furgoneta Sprinter de ocasión y después de 5 días me dicen que mi furgoneta no está disponible por que Mercedes no se la envía. Días después hemos llamado al mismo anuncio y nos dicen que esta furgoneta ya está reservada por un cliente y que no está disponible. La conclusión que sacamos es que alguien ha pagado más o se la han vendido a algún amigo. Pedimos hablar con el gerente para trasmitirle nuestra queja y semanas después seguimos esperando. Así funciona ADARSA.
Horrible Tenía cita a las 16 horas para realizar la revisión del vehiculo ,me habían dicho cuando pedí la cita q iría antes si podía porque el q realizaba la revisión se iba a las 17,15 horas .Pregunté cuanto seria el coste de la revisión, a lo cual me dijeron q 200 euros x q me aplicaban una campaña q tenían,todo esto el día q me dieron la cita. Fui el día y a la hora q tenía fijada. Primera sorpresa tardan 2 horas en vez de la 1hora 15 minutos q me habían dicho. Segunda el mecánico se va a las 18,00 horas. Llega la hora de pagar en vez de 200 euros son 360 aproximadamente me aplican un montón de descuentos y se queda en 250 euros aproximadamente. Tenía un vale de 90 euros para descontar lo tenía x q de nuevo el navegador del vehículo no estaba actualizado cobrándome 90 euros por actualizarlo y en compensación me dieron el vale .Al ver el vale me dicen q no admiten el vale x q me habían aplicado unos descuentos de la ho...a,el vale o los descuentosaproximadamente 110 euros.Ante todo esto me guardo el vale y les digo q cobren .Solicitando una hoja de reclamaciones ante esta petición me piden el vale y parece q ya si vale parece q esta prohibido dar una hoja de reclamaciones no lo entiendo es un derecho del consumidor. Se levanta la empleada q me iba a cobrar se dirige a un despacho habla con quien corresponda,vuelve me pide la factura q me había dado anterior se queda con ella.Haciendo una nueva factura por un valor de 160,31 euros quedándose con el vale. Digo aproximadamente el valor de la primera factura x q se quedó con ella. No entiendo nada: -la primera factura 360 euros menos descuentos se queda en 250 euros repito aproximadamente. -El vale no se puede aplicar ,después si -Desaparece la primera factura y aparece otra Esto es la mercedes??? Una marca reconocida mundialmente como una de las mejores??? Solo puedo decir q esta a sido la última,pero hay bastantes más. Un saludo,espero se cuiden un poco más q no es difícil viendo lo visto.
Oulet ocasion.muy bien atendido por parte del vendedor y muy bien explicado un profesional..Resolvio todas mis dudas.Otros concesionarios están solo para vender.
Un trato fabuloso, muy profesionales
Si bien atienden cordial y profesionalmente, el servicio no es bueno a mi parecer, tengo un vehículo con el que tengo contratado 4 mantenimientos con ellos, pues en el 3” mantenimiento me decían que tengo un tensor mal, por que se escucha, pero que no quieren buscar cuál es para arreglarlo “por que se supone que no es peligroso” no digo que lo sea por que no entiendo, pero si dentro del mantenimiento la revisión va incluida deberían de dedicarle más tiempo y arreglarlo, y no decirme que saben que está mal pero que no le van a dedicar tiempo a ver de donde sale. Por otro lado tengo una pieza que es un transformador de energía, que lo cambie el año pasado y está mal, y no me la quieren cambiar, si buscas en defectos del coche en internet ya viene que es una de las piezas que más hay que sustituir, y ellos no se quieren hacer cargo, me veré obligado a comprar la pieza de nuevo por más de 200€ “solo la pieza” por que ellos no quieren hacerse cargo. Por estos motivos cuando el año que viene me toque renovar el contrato me veré obligado a ir a otro servicio oficial que no sea adarsa, una lastima pues los tengo cerca.
Nada de que quejarse. La atención es exquisita, desviven por ti. El equipo de recepción son muy profesionales y siempre cumplen con lo acordado. Luego en taller son muy finos con su trabajo, no encuentro pega alguna. Lo recomiendo sin duda y eso que no me queda precisamente cerca de casa. Pagas un poco mas que un taller multimarca pero vale del todo la pena.
Para ser un concesionario premium deberían de mejorar la calidad en sus trabajos. Dejé mi coche para una pequeña reparación y no supieron dar con el problema, en otro taller de la marca lo detectaron enseguida. He de decir que el trato recibido fue muy bueno.
Que decir de esos pedazo de asesores que me han tratado muy bien, el trato hacia lo más importante el vehículo y mi persona es inmejorable
Fuimos a por un recambio de limpiaparabrisas y nos trataron super bien muy amables y atentos en todo momento .
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Setién, Herrá y Cía Mercedes-Benz Cantabria Mapa

Instrucciones a Setién, Herrá y Cía Mercedes-Benz Cantabria con transporte público

Avenida Parayas 28 10 metros
12
24C1
Avenida Parayas 32 260 metros
12
24C1
Avenida Parayas 14 280 metros
12
24C1
Gasolinera Parayas 390 metros
ALSA - S2 Std-Pya

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