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Ilunion Alcalá Norte

  1. Madrid
  2. Madrid Hotel

Reseñas, información para Ilunion Alcalá Norte

Dirección: Calle San Romualdo, 30, Madrid, 28037 Madrid
Teléfono: +34917548400
Ciudad: Madrid
Ruta: Calle San Romualdo, 30, Madrid
Código postal: 28037


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Reseñas
Pase una noche en este hotel por trabajo y estoy muy contenta con mi estancia. Los chicos de recepción muy amables y profesionales, la habitación amplia, cómoda y limpia. Desayuno correcto y las instalaciones modernas. Sin duda una buena opción de alojamiento.
Hotel 10 sobre 10: Atención 10 Servicios 10 Amabilidad 10 Ubicación 10. Hotel impresionante, habitaciones, servicios, empleados..... situado a unas paraditas del centro de Madrid. Repetimos sin ninguna duda. Por poner alguna pega, las vistas al mar -10, pero ya lo dice la canción " aquí no hay playa". Gracias x todo sois un 10.
El hotel es bastante bonito y habitaciones amplias, cosa que se agradece. Echo de menos que en algunos hoteles no incluyan en el aseo, el kit dental, a mi particularmente en estancias cortas como en este caso fue la mia, me vienen muy bien y aquí no lo tienen como algo básico, algo a mejorar desde mi punto de vista. No puedo colgar fotos porque me quede sin espacio para poder guardarlas, quizás la próxima vez. Hotel recomendable al 100%
Lugar muy cómodo, acogedor y confortable. Algo retirado del centro, pero con fácil acceso para llegar en autobús o metro. La cama amplia y cómoda. Todo muy limpio. Sin duda para repetirHabitaciones: 4/5
Llevo viviendo en el hotel por trabajo desde el mes de mayo. Solo puedo decir que me siento como en casa. El personal es maravilloso. Desde hace un par de meses tienen una nueva directora Mónica Parra, cuya mano ya se nota en varias áreas buffet, recepción, etc.. En definitiva, hotel absolutamente recomendable.Habitaciones: 5/5
La habitación amplia, cómoda, limpia y no se oían ruidos ni tráfico. La cama era muy cómoda por lo que pude descansar por la noche sin problema. El desayuno de buffet, buena variedad incluyendo fruta, ensaladas, cereales, salados, dulces, platos fríos y calientes que podías pedir en el momento para que te lo sirvieran recién hecho, también variedad de zumos y de leche tanto de vaca como vegetales. El personal del hotel muy amables, necesité imprimir los billetes del regreso y ellos se ofrecieron y se encargaron rápidamente. La ubicación pues depende de a lo que vayas, si es de turista queda a unos 25' del centro desde la parada de metro de Suanzes y para llegar de la parada al hotel hay que caminar un poco, personalmente sin problema pero es algo a tener en cuenta.
Muy buen hotel!! Hemos hecho reservas por trabajo y la verdad el feedback es muy bueno! Las instalaciones muy bien y las habitaciones muy cómodas y limpias. Los desayunos bastante variados y con productos de calidad. La atención del personal del buffet del desayuno inmejorable! En recepción también hay muy buena atención y profesional. Recomendado 100%
Hemos estado alojados alli a principios de marzo, y he de decir que repetiremos. El hotel está divino, bien cuidado y atendido con mucho mimo. Hemos ido a tomar el desayuno y súper completo. Tanto el camarero como el personal de cocina que ha salido a sala encantadores. Ha habido un problema de inundación, han actuado resolutivamente y nos han invitado el desayuno en compensación. Todo de maravillas. Gracias, nos volveremos a encontrar.
Hemos estado alojados por segunda vez, y sin duda repetiremos. El trato de su personal es excelente, todos muy amables. Está todo súper limpio y huele fenomenal. Las habitaciones amplias, limpias y con camas grandes y muy cómodas. Hemos dormido como bebés. Se está super tranquilo y hemos podido descansar fenomenal. Pero lo mejor es su desayunooo, buenísimo y super completo, hay de todoo y de calidad! Sin duda lo recomendamos.
Estuvimos dos noches en diciembre del año pasado e hicimos la queja correspondiente en recepción. Nadie nos escribió ni siquiera para una disculpa y hemos esperado tiempo. No pudimos dormir durante dos días porque el de la habitación de al lado se dedicó a hablar por la noche en vídeoconferencia o algo, con voz fuerte y risa estridente hasta muy avanzada la madrugada. El primer día por la mañana nos quejamos en recepción pero no nos dieron solución, ni hablaron con ese huésped. La noche siguiente fue igual o aún peor. Llamamos a recepción y nos dijeron que lo llamarían o se personarían para indicarle que no nos dejaba dormir. Al cabo de 20 o 30 minutos sin cambio alguno, mi marido bajó y la respuesta fue que el inquilino no le atendía el teléfono. Entonces bajé en pijama para decirle al de recepción que el que se tenía que cambiar de habitación a las 2 o más de la madrugada era ese huésped o bien que bajara a recepción a sus videoconferencias nocturnas. Pero nada, tuvimos que irnos de madrugada y en pijama a otra habita cuando nosotros no habíamos creado el problema. En fin, que ni nos llegó una encuesta de satisfacción después de nuestra queja y aunque sea tarde quiero dejar claro que jamás volveremos. En cuanto a desayuno, ubicación, precio e instalaciones, todo bien. Sugerencia: mejor insonorización de las habitaciones, incluso una puerta entre el pasillo y la puerta de la habitación. También que las puertas de otras habitaciones se cierren con tanta fuerza que suenan en todo el pasillo. Detalles importantes: La falta de insonorización y lo poco que se duerme.
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