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Jardin Del Atlantico

  1. Maspalomas
  2. Maspalomas Complejo Hotelero De Playa

Reseñas, información para Jardin Del Atlantico

Dirección: Playa Del Ingles ,Calle De San Cristobal De La Laguna 9, 35100 Maspalomas
Ciudad: Maspalomas
Ruta: Playa Del Ingles ,Calle De San Cristobal De La Laguna 9
Código postal: 35100


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Reseñas
Mala experiencia. La mujer de recepción con una actitud bastante antipática. Le comentamos que el colchón era bastante incómodo y no hubo forma de que nos lo cambiarán porque "no había más". Hotel antiguo aunque bien localizado. El calor era demasiado insoportable ya que no hay aire. La comida deja bastante que desear...En conclusión, no volveremos.
Pues lo único bueno que puedo decir es la chica de la recepción que nos atendió con mucha amabilidad y la limpieza. Del resto las habitaciones son bastante viejas e incómodas sin contar con el ruido que hay en el complejo es imposible dormir. La vida nocturna ya ni hablar. No volveremos.
Fui con mi pareja, ya que él veraneaba allí de pequeño. Pero no volveremos. El hotel está muy poco renovado, las habitaciones son bastante antigüas y los muebles están muy estropeados. No hay un simple microondas o un secador de pelo, cosas que considero básicas si te ofrecen un apartamento. La limpieza deja mucho que desear. Hoy pasan, y mañana no. Nada más llegar, en la puerta del baño, había pelos pegados, cosa que nos dio bastante asco. El día que sí hacían la habitación, parecía que solo hacían la cama para disimular, porque seguía habiendo arena, pelos… El sofá tenía un cerco de una mancha enorme, migas la misma noche que llegamos… bastante desagradable. El buffet bastante normalito, no creo que mereciese la pena pagarlo. El horario, para gente española es un poco raro, la cena solo era hasta las 21:00… había muchas veces que no sabías ni que coger, porque todo tenía una pinta rara y encima estaba frío y se nota que estaba hecho de varias horas antes, tampoco reponían si algo se acababa. Un par de días no había ni pan, y el que había estaba bastante tieso. Una de las chicas de recepción es bastante borde, no te mira cuándo te habla. Un camarero lo mismo, te contesta con unos aires de chulo muy desagradables. En resumen, no lo recomiendo nada.
Aún estoy en el apartamento, cogí reformado, muy cómodas las camas, baño precioso...agradable y muy limpia María de limpieza, estoy encantada en éste lugar, es la tercera vez que viajo a Más palomas y éstos son los mejores apartamentos en los que he estado. El personal agradable pero menciono especialmente a Mireiadel chiringuito y CURRO socorrista y mantenimiento. Gracias Susana por tu atención, aún no me he ido pero...volveré Habitaciones: Colchones,armario y TV en habitación a parte de la de la sala/cocina Actividades cercanas: En especial minigolf y pista de tenis Seguridad: La tranquilidad y saber que hay vigilancia Viabilidad peatonal: Si
Pésimo servicio y sobre todo por parte de la recepcionista, el apartamento no es como en fotos, es viejo, me tuve que duchar con esclavas en el baño porque me daba asco. El apartamento estaba sucio, las cortinas y las sábanas de la cama. Solo me quedé una noche, el día de salida no me dejaron quedar ni en la piscina encima que tuve una entrada tarde 11pm y la salida fue a las 10am querían que pagara más por quedarme dos o tres horas más…
Hemos estado 8 días en este hotel y solo puedo agradecer a todo el personal lo felices que hemos sido. Son gente maravillosa que hacen que tu estancia sea todo un sueño. Muchas gracias a Mireia, a Alejandro, a Juana, a Javier, a José Manuel, a la jovencita de 21 primaveras y a tod@s los que no conozco su nombre pero que han contribuido a que nuestra estancia en Gran Canaria haya sido inolvidable. Excelente relación calidad-precio. Limpio y nuestra habitación todo nuevo. El buffet, delicioso, variado y de calidad. Y las piscinas, un lujo. Está muy céntrico y cerca de la playa.
Debería hacer una buena mejora en las habitaciones. El parking lo utilizaba hasta la gente que no estaba ubicado en el hotel, deberían de solucionar esto. Poca variedad en las comidas. Lo mas positivo era el personal.Habitaciones: 1/5
ATENCION FAMILIAS!!!!! Hola a todos os comento mi situación con este hotel para que sirva de ejemplo antes de reservar ya que ha sido realmente vergonzosa. El día 4 de noviembre llegue a playa del ingles con mi hijo de 5 años y después de pasar el día con el en las dunas se empezó a encontrar mal y a tener fiebre con lo cual tuve que cambiar mis planes de elegir un buen hotel durante la mañana para buscar un alojamiento rápido para que mi hijo pudiera descansar, tomarse el medicamento y darse un baño. Debido a la situación y para mi sorpresa, cuando llego al hotel me doy cuenta de que me había confundido en el día de reserva y en vez de reservar para ese día lo hice para 2 dias después. Hasta aquí todo correcto. El asunto empieza a torcerse una vez que la chica de recepción, al explicarle la confusión y le comento que a pesar de no tener cancelacion si habría alguna forma de solucionar el incidente a lo cual me responde que me busque la vida que eso era cosa mía.que estaba todo completo. Por no discutir con mi hijo enfermo delante hice exactamente eso, buscarme la vida para encontrar otro sitio...Menos mal que en otros hoteles si hay gente que te ayuda. Después de casi un mes y al ver que no me devuelven el dinero, hable con booking para explicarles mi error ya que la reserva la habia gestionado a traves de ellos. Booking lo entendio y me ayudaron enviando un email al hotel para, en caso de que ellos también  entendieran la situación me devolviesen ese dinero. Una vez enviado el correo llamo al hotel y después de varios intentos consigo hablar con Susana, directora del mismo. Le explico la situación y lo que booking habia decidido y no solo se niega a entender mi situacion si no que me niega la devolucion cobrandome tambien gastos de cancelacion costando la habitacion 94€ y ellos cobrandome 100€. La directora me dice que ese no es su problema, que les da igual que yo contara con ese dinero para acabar el mes para que mi hijo comiese. Obviamente reconozco que en este punto la rabia e impotencia se ha apoderado de mi y asi se lo he hecho notar en la llamada, diciendole que iba a proceder a escribir reseñas negativas en su pagina para que la gente pudiese tener en cuenta mi situación a la hora de decidir reservar. Llegado a este punto ella me amenaza con subir la grabación en la que desesperado se me escucha cabreado, algo lógico en mi situación, si yo ponía comentarios explicando mi situacion con ellos en internet. Obviamente se que legalmente están en su total derecho de negarme la devolución pero creía en la humanidad y en el sentido de ayudarnos por eso tenía la esperanza que al igual que booking ellos también entendieran mi situación ya que yo cancele la reserva apenas 15 minutos después de hacerla en la misma recepción de su hotel... Para colmo la directora termina la llamada diciendome que ellos perdieron esa habitacion algo que no tiene logica ya que mi reserva era para dos dias mas adelante... Espero que esta situación sirva, principalmente a mi para primero que todo estar más atentos a la hora de reservar y segundo para que cualquier persona que piense reservar en este hotel tenga una idea del tipo de trato que puede recibir. Gracias y un cordial saludo.
Las habitaciones muy antiguas, el colchón con muelles que saltan, no hay aire ni ventilador y el personal de recepción no es especialmente amable. Se han quedado en los años 80. La señora que limpia las habitaciones es encantadora. El hotel está muy bien situado pero frente a él hay unas discotecas que cierran sobre las 3 o 4 am y tienes que abrir la ventana si o si para no cocerte, por lo que tienes que dormirte tarde o ponerte tapones.
La ubicación es buena. El personal muy dispuesto en todo.Nos tocó un apartamento reformado por lo cual estaba todo bien,colchones cómodos.. La limpieza se hace todos los días pero a nosotros el cuarto d baño no nos lo limpiaron en todos el tiempo y eso q fui a decirlo.La limpieza en general muy por encima.Los desayunos muy bien pero las comidas muy pobres las cenas con horario inglés q sino ibas pronto faltaban muchas cosas.No me gustó q todos comíamos en el mismo mantel no lo cambiaban lo limpiaban un poco vale.El pinnik pésimo.Las hamacas d las piscinas ya estaban ocupadas a las 8 d .mañana.Ponen las toallas y muchas veces no hay nadie en ellas.No hay aire acondicionado nos pilló una ola d calor y solo con el ventilador era poco.. Parking pequeño.
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